Electronic Arts խաղերի մեծ մասն աշխատում է միայն այն դեպքում, երբ գործարկվում է Origin հաճախորդի միջոցով: Առաջին անգամ հավելված մուտք գործելու համար դուք պետք է միացված լինեք ցանցին (այնուհետև կարող եք աշխատել անցանց): Բայց երբեմն իրավիճակ է ստեղծվում, երբ կապը կա և աշխատում է ճիշտ, բայց Origin-ը դեռ հայտնում է, որ «Դուք պետք է առցանց լինեք»:

Կան մի քանի պատճառ, թե ինչու այս խնդիրը կարող է առաջանալ: Մենք կդիտարկենք հաճախորդին ֆունկցիոնալությանը վերադարձնելու ամենատարածված ուղիները: Հետևյալ մեթոդներն արդյունավետ են միայն այն դեպքում, եթե ունեք գործող ինտերնետ կապ և կարող եք օգտագործել այն այլ ծառայություններում:

Մեթոդ 1. Անջատել TCP/IP արձանագրությունը

Այս մեթոդը կարող է օգնել օգտատերերին, ովքեր ունեն Windows Vista և ՕՀ-ի ավելի նոր տարբերակները տեղադրված: Սա Origin-ի բավականին հին խնդիր է, որը դեռ չի շտկվել. հաճախորդը միշտ չէ, որ տեսնում է TCP/IP տարբերակի 6 ցանցը: Եկեք նայենք, թե ինչպես անջատել IPv6 արձանագրությունը.

Մեթոդ 2. անջատել երրորդ կողմի կապերը

Հնարավոր է նաև, որ հաճախորդը փորձում է միանալ հայտնի, բայց ներկայումս անվավեր ինտերնետային կապերից մեկի միջոցով: Սա կարելի է շտկել՝ հեռացնելով ավելորդ ցանցերը.

Մեթոդ 3. Վերականգնել Winsock գրացուցակը

Մեկ այլ պատճառ նույնպես կապված է TCP/IP արձանագրության և Winsock-ի հետ։ Որոշ վնասակար ծրագրերի աշխատանքի, ցանցային քարտի սխալ դրայվերների տեղադրման և այլ բաների պատճառով արձանագրության կարգավորումները կարող են կորցնել: Այս դեպքում պարզապես անհրաժեշտ է պարամետրերը վերականգնել լռելյայն արժեքներին.

Մեթոդ 4. Անջատել SSL արձանագրության զտումը

Մեկ այլ հնարավոր պատճառն այն է, որ ձեր հակավիրուսը միացված է SSL արձանագրության զտման գործառույթը: Դուք կարող եք լուծել այս խնդիրը՝ անջատելով ձեր հակավիրուսը, անջատելով զտումը կամ ավելացնելով վկայականներ EA.comբացառություններին: Այս գործընթացը անհատական ​​է յուրաքանչյուր հակավիրուսի համար, ուստի խորհուրդ ենք տալիս կարդալ հոդվածը ստորև նշված հղումով:

Մեթոդ 5. Հյուրերի խմբագրում

hosts-ը համակարգային ֆայլ է, որը շատ տարածված է տարբեր չարամիտ ծրագրերով: Դրա նպատակն է հատուկ վեբկայքի հասցեներ հատկացնել կոնկրետ IP-ին: Այս փաստաթղթի միջամտությունը կարող է հանգեցնել որոշ կայքերի և ծառայությունների արգելափակման: Եկեք նայենք, թե ինչպես մաքրել հյուրընկալողը.

Վերևում քննարկված մեթոդները դեպքերի 90%-ում օգնում են վերականգնել Origin-ի աշխատանքային կարողությունը: Հուսով ենք, որ կարողացանք օգնել ձեզ հաղթահարել այս խնդիրը, և դուք կարող եք կրկին խաղալ ձեր սիրած խաղերը:

Շատ հաճախ օգտվողները բախվում են սխալի, որ ցանցի թույլտվությունը ժամանակավորապես անհասանելի է: Ծագումը այս դեպքում անգերազանցելի առաջատարն է: Հենց այս հավելվածն է ամենից հաճախ օգտատերերին ստիպում մտածել խնդրի լուծման մասին։ Բարեբախտաբար, պետք չէ անմիջապես խուճապի մատնվել, քանի որ սխալի համար ավելի քան բավարար պատճառներ կան։ Նրանցից ոչ բոլորն են վտանգավոր կամ անհույս: Անհաջողությունների մեծ մասը լուծվում է ինքնուրույն և առանց խնդիրների: Ինչու՞ է ցանցի թույլտվությունը ժամանակավորապես անհասանելի:

Ծագումը՝ սխալ տեղադրում

Առաջին պատճառն այն է, որ ծրագիրը լիովին ճիշտ չի տեղադրվել: Այս դեպքում գրեթե անմիջապես հայտնվում է սխալ՝ ցանցի թույլտվությունը ժամանակավորապես անհասանելի է: Ծագումը (հավելվածը) թույլ չի տալիս մուտք գործել համակարգին առաջին անգամ միանալիս:

Պետք չէ զարմանալ ու խուճապի մատնվել։ Ծրագրի ամբողջական հեռացումը և, իհարկե, դրա հետագա տեղադրումը կօգնի շտկել իրավիճակը: Ցանկալի է այս ժամանակահատվածում անջատել բոլոր ֆոնային ծրագրերը, ինչպես նաև հակավիրուսային և անվտանգության համակարգերը, հակառակ դեպքում սխալը կարող է կրկնվել: Պատրա՞ստ եք:

Այնուհետև գործարկեք կոմունալ ծրագիրը և նայեք արդյունքին: Եթե ​​բովանդակությունը սխալ է տեղադրված, դուք այլևս չեք վախենա այն հաղորդագրությունից, որ ցանցի թույլտվությունը ժամանակավորապես անհասանելի է: Վերինտեղադրումից հետո ծագումը, ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, որոշ ժամանակ հիանալի է աշխատում:

Համակարգի ձախողում

Շարունակիր. Ծրագիրը ինքնին միշտ չէ, որ մեղավոր է որոշակի սխալների համար: Երբեմն պատահում է, որ խնդիրների հիմնական պատճառը օպերացիոն համակարգն է: Ցանցի թույլտվությունը ժամանակավորապես անհասանելի է (Origin): Ի՞նչ անել այս դեպքում:

Կարող եք փորձել փակել ծրագիրը և վերագործարկել այն, կամ ավելի լավ է անջատել և միացնել համակարգիչը: Որպես վերջին միջոց, ձեր «մեքենայի» վերագործարկումը շատ արդյունավետ միջոց է հավելվածի բազմաթիվ սխալների դեմ պայքարելու համար: Եթե ​​«չարի արմատը» համակարգի ձախողումն էր, այն կվերանա։ Եվ դուք կկարողանաք շարունակել աշխատել ծրագրի հետ իր ողջ ներուժով:

Ոչ մի փաստաթուղթ

Էլ ի՞նչ կարող եք ենթադրել, եթե տեսնեք ահազանգ. ցանցի թույլտվությունը ժամանակավորապես անհասանելի է (Origin): Ինչպե՞ս շտկել իրավիճակը: Ամեն ինչ կախված է նրանից, թե երբ սխալը սկսեց ձեզ անհանգստացնել: Եթե ​​տեղադրումից անմիջապես հետո կամ կարճաժամկետ օգտագործումից հետո, կարող եք դիմել ևս մեկ հնարքի.

Օրինակ, գտեք հատուկը Երբեմն այն պարզապես բացակայում է կամ անհայտ պատճառներով գրանցված չէ օպերացիոն համակարգում: Հետևաբար, հավելվածում խնդիրներ են առաջանում: Ներբեռնեք այն, ապա գործարկեք այն: Դա պետք է արվի ադմինիստրատորի իրավունքներով:

Սովորաբար այս մեթոդը օգնում է. Եվ դուք այլևս էկրանին չեք տեսնի հաղորդագրություն, որ ցանցի թույլտվությունը ժամանակավորապես անհասանելի է (Origin): Դեռ առաջընթաց չկա՞ Արդյո՞ք սխալը դեռ հայտնվում է: Դե, պետք չէ նեղանալ։ Փոխարենը կարող եք մտածել, թե ինչ այլ պատճառներ կան։

Ցանցն անհետացել է

Երբեմն դրանք դառնում են որոշ հավելվածների ձախողման պատճառ, Origin-ը գործում է նաև այստեղ։ Եթե ​​սխալ է տեղի ունենում, որը նշում է, որ ցանցի թույլտվությունը ժամանակավորապես անհասանելի է (Origin), նախքան բոլոր գործողություններն ու մտքերը սկսելը, ստուգեք ինտերնետի ֆունկցիոնալությունը:

Միգուցե ծրագրին միանալիս ցանցը անհետացել կամ անհետացել է մի քանի վայրկյանով: Թե՞ Համաշխարհային սարդոստայնը ձեզ համար ընդհանրապես չի աշխատում: Այս դեպքում սխալի դեմ պայքարելու ոչ մի միջոց չկա, բացի պարզապես սպասելուց, մինչև ինտերնետը վերականգնվի աշխատանքային վիճակում:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ եթե դուք ունեք միևնույն ժամանակ աշխատող շատ ծրագրեր, որոնք պահանջում են ցանց, դա կարող է նաև հանգեցնել սխալի: Ցավոք, այստեղ դուք ստիպված կլինեք անջատել հնարավոր ամեն ինչ՝ նվազագույնի հասցնելով ինտերնետի հետ աշխատող կոմունալ ծառայությունների ողջ շրջանակը: Սա նույնպես շատ արդյունավետ տեխնիկա է։ Եթե ​​Origin-ի սխալն այլևս չի առաջանում որոշ հատուկ հավելվածներ անջատելուց հետո, պարզապես միևնույն ժամանակ մի ակտիվացրեք ծրագրաշարը:

Անհամատեղելիություն

Բայց սա էլ վերջը չէ։ Եթե ​​հայտնվում է հաղորդագրություն, որ ցանցի թույլտվությունը ժամանակավորապես անհասանելի է (Origin), Windows 8 կամ 10-ը կարող է թաքցնել պատճառը: Այս օպերացիոն համակարգերը որոշակի դժվարություններ ունեն որոշ հավելվածներ գործարկելու համար: Origin-ը դրանցից մեկն է:

Ամեն ինչ համակարգի և բովանդակության սովորական անհամատեղելիության մասին է: Սա հաճախ չի լինում, բայց լինում է: Կարող եք փորձել գործարկել Origin-ը, օգտագործելով համատեղելիության կարգավորումները որպես ադմինիստրատոր, սակայն դրա վրա շատ հույս դնելու կարիք չկա: Windows 8-ում այս մեթոդը դեռ կարող է օգնել, սակայն Origin-ը դեռ համատեղելի չէ Windows 8-ի հետ: Եվ այսպես, երկու ելք կա.

Առաջինը՝ սկզբունքորեն մերժել այս դիմումը։ Սա ձեզ կազատի ավելորդ գլխացավերից։ Երկրորդը օպերացիոն համակարգը փոխելն է, որը նորմալ աշխատում է Origin-ի հետ: Այս մեթոդը առավել հաճախ օգտագործվում է օգտվողների կողմից:

Վիրուսներ և ռեեստր

Այժմ մենք հասել ենք վերջին պատճառներին, որոնք կարող են հաղորդագրություն ստեղծել, որ ցանցի թույլտվությունը ժամանակավորապես անհասանելի է (Origin): Դրանք ներառում են համակարգչի վարակումը վիրուսներով, ինչպես նաև համակարգչի ռեեստրի «խառնուրդը»:

Հենց որ առաջին անգամ հանդիպեցիք այս խնդրին, ինչպես նաև բացառեցիք համակարգի բոլոր խափանումները և նորից տեղադրեցիք բովանդակությունը, դուք պետք է սկանավորեք ՕՀ-ն լրտեսող ծրագրերի և վիրուսների համար: Բուժեք բոլոր հնարավոր սպառնալիքները, և նրանք, որոնք հնարավոր չէ բուժել, պետք է մեկընդմիշտ հեռացվեն: Խնդրում ենք կրկին փորձել Origin-ը:

Չի՞ օգնում։ Այնուհետև կարող եք փորձել մաքրել համակարգի ռեեստրը: Ավելի լավ է դա անել ավտոմատ կերպով: CCleaner-ը կօգնի դրան: Վերլուծեք ձեր համակարգիչը և կտտացրեք «Մաքրում»: Համակարգի ռեգիստրը մաքուր է: Նախքան Origin-ի օգտագործման փորձերը վերսկսելը, խորհուրդ է տրվում վերագործարկել համակարգը:

Այսպիսով, մենք ուսումնասիրել ենք բոլոր հնարավոր տարբերակները, որոնցում Origin-ում հաղորդագրություն է հայտնվում թույլտվության անհնարինության մասին: Դուք կարող եք տեսնել, որ դրանք շատ են: Թե կոնկրետ ինչ է տեղի ունեցել, ուղղակի անհնար է կանխատեսել։ Ավելի լավ է փորձել ամբողջ ցուցակը, որն առաջարկվում է խնդրի դեմ պայքարելու համար, դրանցից մի քանիսը անպայման կօգնեն ձեզ:

Origin-ի սխալը սարսափելի նյարդայնացնում է, լուծումը ձեռք է բերվում հետևյալ կերպ.

Սխալի տեսակը.

• Ցանցի թույլտվությունը ժամանակավորապես անհասանելի է;
• Առաջին անգամ մուտք գործելիս դուք պետք է առցանց լինեք:;

Սխալի խնդիրը հնարավորինս լուծելու համար հետևեք ընտրանքներին և փորձեք մինչև այն սկսվի:

Տարբերակ 1

Ե՛վ ստուգելի, և՛ ճիշտ:

1. Վերագործարկեք մոդեմը և անջատեք այն մի քանի րոպեով:
2. Տեղահանել Origin-ը Ավելացնել/հեռացնել ծրագրերի կառավարման վահանակի միջոցով
3. Հնարավորության դեպքում կատարեք Windows-ի թարմացումները, բայց եթե այն չի սառչում թարմացումների հետ:
4. Ներբեռնեք վերջին տարբերակը պաշտոնական կայքից և տեղադրեք այն:
5. Փորձենք գործարկել այն։ Եթե ​​մենք տեսնում ենք, որ ցանցի թույլտվությունը ժամանակավորապես անհասանելի է, կամ դուք պետք է առցանց լինեք առաջին անգամ մուտք գործելիս, անցեք տարբերակ 2:

Տարբերակ թիվ 2

Սկսենք հին վկայականները ջնջելու ավելի հավանական պատճառից։ Դուք կարող եք դրանք հեռացնել երկու եղանակով.

1. Մեթոդ առաջին.

2. Մեթոդ երկրորդ.

• certmgr.msc
• Ձախ սյունակում ընտրեք - վստահելի արմատային վկայագրի հեղինակություններ -> վկայագրեր
• Աջ կողմում մենք դասավորում ենք ըստ անվանման, փնտրեք VeriSign և ջնջեք ամեն ինչ
• փակեք այն և փորձեք այն սկսել առանց համակարգիչը վերագործարկելու:

Տարբերակ թիվ 3

Հյուրերի ֆայլի մաքրում

• Ֆայլի ուղին՝ C:\Windows\System32\drivers\ և այլն
• Բացեք նոթատետրով
• Մենք ջնջում ենք այն ամենը, ինչ տեսնում ենք այնտեղ, բացի տողից
  127.0.0.1 տեղային հոսթ
• Եթե ​​դա թույլ չի տալիս պահպանել, տեղափոխեք ֆայլը աշխատասեղան, ջնջեք ֆայլը համակարգի պանակից, փոփոխություններ կատարեք աշխատասեղանի ֆայլում և տեղափոխեք այն այն թղթապանակը, որտեղ պետք է լինի ֆայլը:
• Գործարկել Origin-ը

Տարբերակ թիվ 4

• Գտեք Internet Explorer բրաուզերի պատկերակը
• Աջ սեղմեք և գործարկեք որպես ադմինիստրատոր
• Բացում բրաուզերի հատկություններ -> կապի ներդիր -> ցանցի կարգավորումների կոճակ
• Մենք տիզ ենք դնում իրի վրա - պարամետրերի ավտոմատ հայտնաբերում
• Գործարկել Origin-ը
• Եթե ​​նորից տեսնենք, որ թույլտվությունը ժամանակավորապես անհասանելի է, մենք առաջ ենք շարժվում:

Տարբերակ թիվ 5

Եկեք մաքրենք ռեեստրը:

• Ստեղնաշարի վրա սեղմեք Win+R և գրեք հրամանը regedit
  
• Վերևի վահանակում ընտրեք որոնում, այնտեղ մուտքագրեք ծագումը և սեղմեք որոնում ըստ թղթապանակի:
• հենց որ գտնի, ջնջիր ամեն ինչ exe և թղթապանակներ
• Որոնելիս պարզապես սեղմեք F3 այն, ինչ ջնջեք գտնվածը, և երբ սեղմեք, որոնումը կշարունակվի ռեեստրի մասնաճյուղերի միջոցով:
• Լավ գաղափար է նաև օգտագործել Glary Utilites ծրագիրը: կատարելապես հեռացնում է այն ամենը, ինչ ավելորդ է:

Խմբագրական կայք

Ծագման տեխնիկական աջակցություն. ինչպես կապվել մասնագետների հետ

Ինչպես կապվել Electronic Arts-ի աջակցության հետ: Տոմսեր, էլ.փոստ, տեխնիկական աջակցության հեռախոս, պաշտոնական ֆորում, VK խումբ

Origin-ը համակարգչային խաղերի համաշխարհային արդյունաբերության խոշոր ընկերության EA-ի խաղերի հաճախորդն է: Լսարանը կազմում է ավելի քան 14 միլիոն մարդ, և զարգացման ստուդիան ստեղծել է տեխնիկական աջակցություն օգտվողների խնդիրները լուծելու համար: Այն աշխատում է տարբեր լեզուներով: Աջակցությունն աշխատում է Origin-ի հենց սկզբից: Սկզբում մասնագետները շփվում էին միայն անգլերենով, սակայն EA-ի ռուսալեզու բաժինը գործում է արդեն մի քանի տարի, ուստի օտար լեզվի իմացությունը պարտադիր չէ։

Պաշտոնական կայքում առկա են հանրաճանաչ հարցերի պատրաստի պատասխաններ՝ մանրամասն ՀՏՀ-ում: Հարցերի սահմանափակումներ չկան. նրանք անպայման կգրեն ձեզ և կփորձեն պարզել խնդիրը: Բայց մի տվեք հաճախակի տրվող հարցերի ցանկում թվարկված հարցերը, որպես պատասխան կարող եք ստանալ պատրաստի պատասխանների մեջ որոնելու առաջարկ: Եթե ​​ձեր խնդրի լուծումը դեռ չկա, անմիջապես դիմեք անձնակազմին: Դա անելու մի քանի եղանակ կա:

Ի՞նչ հարցեր կարող եք տալ:

Տեխնիկական աջակցությունը խաղացողներին խորհուրդ չի տալիս հիմնական հաշվի կարգավորումների կամ խաղերն ավարտելու մասին: Աջակցող անձնակազմը ձեզ զեղչ չի տա կամ չի պատմի ձեզ առաջիկա առաջխաղացումների մասին:

Տեխնիկական աջակցության մասնագետները կօգնեն լուծել հետևյալ դժվարությունները.

• Origin հավելվածը կամ խաղերից մեկը չի գործարկվում.
• Խաղի կատարումը չափազանց դանդաղ է, թեև ձեր համակարգիչը համապատասխանում է պահանջներին.
• Ես չեմ կարող գնել խաղը կամ բովանդակությունը դրա համար.
• Վերականգնել կորցրած մուտքը ձեր պրոֆիլին;
• Խաղի խանութին գումար փոխանցելու հետ կապված խնդիրներ.

• Բողոքել վիրավորանքների և խախտումների մասին;
• Պատմեք մեզ սխալների և սխալների մասին;
• Հաղորդել կորցրած կտրոնների և զեղչի կոդերի մասին;
• Վերականգնել գաղտնի բառը կամ փոխել մուտքը.
• Վերականգնել ձեռքբերումները առցանց խաղում:

Որտեղ գրել, կայքում տոմս ստեղծել, էլ

1. EA-ի կայքում ոլորեք էջի ներքևի մասում կամ գտեք «Օգնություն» ցանկի տարրը գլխավոր էջում;

Ընտրեք ձեր խաղային խնդրի թեման, հարթակը և հիմնաբառերը:

2. Սեղմեք «Կապ մեզ հետ» կոճակի վրա;

Հաստատեք գործողությունը:

3. Ընտրեք խաղը, որի հետ առաջացել է խնդիրը և նշեք խաղային հարթակը, որն օգտագործում եք (PC, Windows կամ Mac);

Նշեք խաղը

4. Սեղմեք Ձեզ հետաքրքրող հարցով տուփի վրա, ընտրեք պարզաբանում և կապի եղանակ՝ հեռախոսով կամ էլ. Դուք պետք է մուտք գործեք:

Ընտրեք թեման, խնդրի բնույթը և ինչպես կապվել ձեզ հետ

Որքա՞ն ժամանակ սպասել պատասխանին

Մասնագետները պատասխանում են մի քանի օրվա ընթացքում։ Սովորաբար սա երկու օր է, բայց եթե ծանրաբեռնվածությունը փոքր է, աջակցությունը պատասխանում է դիմումը ներկայացնելու օրը:

Կարող եք նաև նամակ գրել [էլփոստը պաշտպանված է].

Ուղիղ կապի խորհրդատվություն