تتبع سريع spsr من الصين. يطلب SPSR Express معلومات جواز السفر للطرود من Aliexpress: هل من الآمن تقديمها؟ لماذا تطلب SPSR Express معلومات جواز السفر عند تتبع طلب من Aliexpress؟ تعليقات الشركة على المراجعات السلبية

سنتحدث في هذه المقالة عن شرعية الموقف الذي تطلب فيه خدمة التوصيل السريع SPSR معلومات جواز السفر. هل يحق لهذه الشركة أن تسأل ما إذا كان من الممكن رفض طلبي والاستمرار في استلامه؟

لماذا هو أرخص على الانترنت مما كانت عليه في المتجر؟

يعد التداول عبر الإنترنت في عصرنا أكثر تطوراً من التداول في السوق. ويفسر ذلك حقيقة أن البضائع المعروضة على المنصات عبر الإنترنت لا تتطلب مساحة مستودعية للتخزين، فضلاً عن طاقم من البائعين المدربين. ونتيجة لذلك، لا تتغير تكلفتها، ولكن لا توجد علامات إضافية موجودة في السوق وفي المتاجر. ونتيجة لذلك، تقدم منصات التداول مثل AliExpress أو Ozon منتجات تكلفتها أقل بعدة مرات من متاجرنا المعتادة. "ولهذا السبب أصبحت السلع "من الإنترنت" أرخص! "وليس هناك سحر هنا،" سوف يفكر بعض القراء الآن. يتم تسليم البضائع للعملاء المباشرين باستخدام خدمات التوصيل. عند اختيار منتج ما على منصة التداول، يقرر المشتري بنفسه الشركة التي ستقوم بإحضار الشراء إلى منزله. إذا تحدثنا عن Aliexpress، فإن هذه المنصة توفر عدة طرق لتسليم البضائع.

هناك خدمات تقوم بذلك مجانًا، وهناك الكثير منها. العيب الكبير لهذه الشركات هو أنه يمكن توقع الشراء لمدة ثلاثة أشهر على الأقل. هذا غير مريح، لأنه إذا كنت ترغب في تقديم هدية لذكرى سنوية أو احتفال لشخص عزيز عليك، فقد لا تتلقى الطلب في الوقت المحدد.

العيب الثاني لشركات التوصيل المجاني هو أنه في كثير من الأحيان لا يمكن تتبع البضائع. ونتيجة لذلك، لا يعرف المشتري حتى ما إذا كان الطلب قد تم إرساله إليه، أو ما إذا كانت أمواله قد تم حظرها ببساطة بواسطة منصة التداول. إذا استغرق وصول البضائع في الحالة الأولى وقتًا طويلاً، ففي هذه الحالة قد لا يتم استلام الطرود على الإطلاق. وليس هناك ما يضمن أنك سوف تتلقى المال لطلبك بالكامل.

لهذا السبب، تقدم AliExpress خدمات التوصيل المدفوعة. واحدة من أشهرها هي SPSR Express. وفي الوقت نفسه، يمكنك غالبًا أن تصادف السؤال الذي يطرحه SPSR Express للحصول على معلومات جواز السفر. وبالمقارنة، فإن خدمات التوصيل المجانية لا تقدم هذا الطلب. لدى المشتري شك معقول فيما إذا كان طلب تقديم المعلومات الشخصية لا يمثل نوعًا من الخداع. دعونا نلقي نظرة على هذه المسألة أدناه.

عن شركة التوصيل SPSR

"SPSR Express" هي خدمة توصيل البضائع الروسية التي تقوم بتسليم الطرود داخل الدولة وخارجها. يتم تسليم العناصر في غضون أسبوعين. وهذا أسرع بكثير من انتظار استلام الطرود الخاصة بك من الخدمات المجانية. تتعاون "AliExpress" و"SPSR Express" منذ أكثر من 7 سنوات، ونتيجة لذلك، توفر شركة التوصيل هذه أحيانًا الفرصة لتسليم البضائع إلى وجهتها مجانًا.

بالطبع، لا أحد يعمل مجانًا، وستقوم SPSR Express بالضرورة بتحصيل رسوم التوصيل. ولكن سيتم دفع ثمنها من قبل البائع المهتم ببيع منتجاته. عند طلب منتج على AliExpress ورؤية أن التسليم السريع لـ SPSR سيكون مجانيًا، ضع في اعتبارك أن البائع دفع.

هل يمكن طلب التوصيل بهذه الخدمة في حال عدم تعاون البائع مع هذه الشركة؟ لا، لن تنجح. عند تحديد منتج وتحديد موقع التسليم للمنتج المطلوب، ستظهر لك قائمة بالشركات التي يمكنها توصيل طلبك. ولا يمكنك استلام البضائع إلا من خلال هؤلاء الوسطاء.

لتقديم أم لا؟

قد تواجه اليوم حقيقة أنه عند طلب البضائع على موقع AliExpress، يطلب SPSR Express معلومات جواز سفر المشتري. يعرف أي شخص متحضر أن تقديم مثل هذه المعلومات هذه الأيام محفوف بعواقب غير سارة. هناك العديد من المخططات غير القانونية التي يمكنك من خلالها، باستخدام المعلومات الشخصية للمواطن، الوصول إلى ودائعه أو تنفيذ معاملة باسمه.

إذا طلب موظفو SPSR Express معلومات جواز السفر، فسيكون من المعقول رفض تقديم هذه المعلومات. ما مدى قانونية مثل هذه المطالب؟ هل من الممكن استلام الطرد الخاص بي دون الاستجابة لطلب بيانات جواز السفر SPSR Express على AliExpress؟ دعونا معرفة ذلك.

مبادئ تشغيل روسيا SPSR Express

"لا أريد جوازات سفر لمن يعرف ماذا!" - هذا هو أول رد فعل للشخص إذا طلب منه معلومات شخصية من قبل شخص آخر غير البنك الذي يخدمه فيه.

إذا سبق لك أن طلبت سلعًا على Aliexpress واخترت التسليم بواسطة خدمة أخرى، فأنت تعلم أنه لم يكن أحد مهتمًا ببياناتك الشخصية ووصل الطلب بأمان. وهذا هو الفرق بين شركة النقل الروسية SPSR Express التي تطلب بيانات جواز السفر من العملاء. بأي شكل يتم ذلك وهل يمكن رفضه؟

طلب المعلومات الشخصية

مباشرة بعد اختيار المنتج وخدمة النقل، ستتلقى نموذجًا خاصًا عبر البريد الإلكتروني. سيشير إلى أنك قدمت طلبًا على منصة التداول Aliexpress باستخدام رقم كذا وكذا. لكي يتم تسليم مشترياتك، يطلب فريق SPSR Express معلومات جواز السفر. في نموذج خاص، تحتاج إلى الإشارة إلى اسمك الكامل ورقم جواز السفر والسلسلة، بالإضافة إلى مكان وتاريخ الإصدار وعنوان التسليم.

تطلب SPSR Express بيانات جواز السفر على أساس الاتفاقية "بشأن إجراءات حركة البضائع من قبل الأفراد عبر الحدود الجمركية". سيُطلب منك أيضًا إدخال رقم هاتفك المحمول حتى تتمكن من تلقي رسائل نصية قصيرة حول حالة طلبك.

مشروعية متطلبات SPSR

بعد الطلب على AliExpress، يطلب SPSR Express معلومات جواز السفر. هل هذا قانوني؟ نعم. يتم تنظيم إجراءات التشغيل لخدمة البريد السريع هذه بموجب أمر دائرة الجمارك الفيدرالية رقم 1772 لعام 2014. يعد طلب البيانات الشخصية أمرًا قانونيًا تمامًا على أساس شهادة الإدراج في قائمة ممثلي الجمارك.

يمكن العثور على هذه الشهادة على موقع SPSR الرسمي. يمكنك التعامل مع هذه المشكلة للتأكد من شرعيتها من الجانب الآخر. للقيام بذلك، انتقل إلى الموقع الإلكتروني لدائرة الجمارك الفيدرالية وتحقق من الطلبات الجمركية الموجودة في تنظيم SPSR. للقيام بذلك، في العمود المسمى "المؤسسة"، أدخل "SPSR Express".

لماذا تحتاج خدمة التوصيل إلى بيانات جواز السفر؟

يتطلب SPSR Express معلومات جواز سفر المشتري حتى يتمكن من تنفيذ إجراءات معينة لتخليص الطرود الجمركية التي يتم استيرادها إلى أراضي ولايتنا. من خلال تزويد الشركة بالمعلومات الشخصية، فإنك توضح أنك توافق على تلقي رسالة نصية قصيرة حول حالة الطلب، وحركة البضائع الخاصة بك، وأنك قرأت محتوى المستندات ووافقت عليه ("SPSR Express" سياسة معالجة البيانات الشخصية"، "معلومات حول معالجة البيانات الشخصية"، بالإضافة إلى "اتفاقية التمثيل الجمركي").

عند وصول طلبك، ستتلقى إشعارًا على هاتفك يحتوي على رمز لاستلام منتجك. بالإضافة إلى ذلك، سوف ترسل لك SPSR خطابًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن تعليمات حول مكان استلام البضائع. يمكنك اختيار خدمة التوصيل السريع.

كم مرة تطلب SPSR Express معلومات شخصية؟ سوف تحتاج إلى إدخال بيانات جواز السفر الخاص بك مرة واحدة فقط، عند طلب المنتج لأول مرة. في الأوقات اللاحقة، عند اختيار شركة التوصيل هذه، ستحتاج فقط إلى الإشارة إلى الموقع الذي سيكون مناسبًا لاستلام البضائع الخاصة بك منه.

هل من الممكن رفض تقديم البيانات الشخصية؟

هل الموقف التالي ممكن: يطلب SPSR Express معلومات جواز السفر، لكنك ترفض تقديمها. وفقًا لـ "اتفاقية دائرة الجمارك الفيدرالية"، يمكنك شخصيًا تخليص البضائع التي وصلت إلى عنوانك في الجمارك. ولكن بعد ذلك سيظل عليك تقديم معلومات شخصية إلى مصلحة الجمارك. إذا لم تقم بذلك، فسيتم إرسال طلبك مرة أخرى إلى البائع بعد ثلاثين يومًا.

يمكن لكل مشتري، عند تقديم طلب على موقع Aliexpress، اختيار طريقة تسليم البضائع بشكل مستقل. هناك العديد من خيارات الشحن على موقع Aliexpress. بالنسبة لأولئك الذين يريدون توفير المال، هناك شحن مجاني، ولكن له عيب واحد: عليك الانتظار أكثر من شهرين حتى يصل المنتج المطلوب. العديد من المشترين غير راضين عن خيار الشحن هذا، على سبيل المثال، إذا قام المشتري بشراء هدية، فإنه يحتاج إلى هذا المنتج بحلول تاريخ معين، والشحن المجاني لا يضمن تسليم البضائع في الوقت المناسب. يحدث أحيانًا أن تتأخر البضائع في الجمارك أو قد يضيع الطرد في البريد. أيضًا على موقع Aliexpress، غالبًا ما تكون هناك مبيعات بمناسبة عطلات معينة، على سبيل المثال تخفيضات عيد الميلاد. في هذه الحالة، يبدأ البيع قبل أسبوع من العطلة نفسها، وحتى إذا طلبت شيئًا ما كهدية لعائلتك وأصدقائك، فلن يكون لديك الوقت لتقديمه، لأن الحزمة المجانية ستستغرق أكثر من شهرين . لذلك، يعمل متجر AliExpress عبر الإنترنت بشكل وثيق مع خدمات التوصيل، على الرغم من دفعها، إلا أن البضائع تصل بسرعة كبيرة.

إحدى هذه الخدمات في روسيا هي خدمة التوصيل السريع SPSR Express. توفر SPSR Express خدمة توصيل الطرود خلال أسبوع إلى أسبوعين، وهو أسرع بعدة مرات من الشحن المجاني. بفضل حقيقة أن متجر AliExpress عبر الإنترنت بدأ التعاون مع SPSR Express في عام 2010، فمن الممكن ترتيب التسليم من خلال خدمة SPSR Express مجانًا تمامًا. عادة، يتم الدفع مقابل التسليم عبر SPSR Express، لكن العديد من البائعين يدفعون مقابل الشحن بأنفسهم من أجل جذب العملاء. عند تقديم الطلب واختيار التسليم، تتم الإشارة إلى معلومات الدفع على الفور. وإذا كان التسليم من خلال خدمة SPSR السريعة مجانيا، أو بالأحرى البائع نفسه دفع ثمنها، فلا يتعين عليك دفع أي أموال إضافية.

من أجل استخدام خدمة البريد السريع SPSR Express، تحتاج إلى معرفة ما إذا كان البائع يتعاون مع هذه الخدمة. للقيام بذلك، تحتاج إلى تحديد المنتج المطلوب، وتعيين البلد الذي سيتم تسليم المنتج إليه، في هذه الحالة هي روسيا أو باللغة الإنجليزية سيتم كتابتها "الاتحاد الروسي". إذا كان هذا التسليم متاحًا، فسيشير أحد العناصر في القائمة المنبثقة إلى شركة النقل "روسيا Express-SPSR"، بالإضافة إلى وقت التسليم التقريبي - 7-14 يومًا وتكلفة التسليم، إذا كانت كذلك سيتم الإشارة إلى المبلغ المدفوع بالدولار، إذا دفع البائع مقابل التسليم، ففي عمود "تكلفة الشحن" سيكون هناك نقش "مجاني".

ميزة أخرى لترتيب التسليم باستخدام خدمة البريد السريع SPSR Express هي أنه بعد تقديم الطلب، يجب عليك الإشارة إلى تفاصيل جواز السفر الخاص بك. إذا لم تقم بذلك، فلن تتمكن الحزمة الخاصة بك من المرور عبر الجمارك وسيتم إعادتها. لا داعي للقلق بشأن بياناتك الشخصية، نظرًا لأن خدمة التوصيل SPSR Express قد رسخت نفسها منذ فترة طويلة في روسيا، فإن هذه الشركة لديها سياسة خصوصية خاصة بها وتضمن الحفاظ على جميع بياناتك الشخصية آمنة تمامًا.

لذلك، بعد تقديم الطلب واختيار خدمة التوصيل السريع SPSR، يتعين عليك ملء نموذج خاص سيتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني. عادة، بعد تقديم الطلب، يتلقى المشتري رسالة نصية قصيرة على هاتفه من خدمة SPSR Express، لإبلاغه بأنه قد تم إرسال النماذج إلى عنوان بريده الإلكتروني والتي يجب ملؤها. إذا لم تتلق رسالة نصية قصيرة خلال يومين، فما عليك سوى التحقق من بريدك، وستصل النماذج بالتأكيد، لأنه عند تقديم الطلب، يجب عليك الإشارة إلى عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. يجب أن تشير النماذج إلى البيانات الشخصية وبيانات جواز السفر وستشير أيضًا إلى عنوان التسليم. تأكد من تحديد المربع الذي يشير إلى أنك على دراية بسياسة معالجة البيانات الشخصية لخدمة SPSR Express. أي أنك تثق تمامًا ببياناتك الشخصية، وأنك على دراية بسياسة الخصوصية الخاصة بخدمة SPSR Express.

بعد ذلك، ستتمكن من تتبع الطرد الخاص بك، والذي سيصل بسرعة كبيرة، لذلك يوصى بتتبعه كل يومين.

لتتبع الطرود التي تم تسليمها من خلال خدمة SPSR Express، تحتاج إلى نسخ رمز المسار. يجب أن يرسلها البائع عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك أيضًا مشاهدتها على موقع aliexpress. للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى حسابك الشخصي "my aliexpress"، ثم النقر فوق "طلباتي"، وتحديد المنتج المطلوب، والنقر فوق مزيد من التفاصيل بجانبه. سيتم فتح نافذة حيث يمكنك عرض معلومات مفصلة، ​​وكذلك معرفة رمز تتبع الطرود. انسخ هذا الرمز وأدخله في نافذة خاصة بأحد هذه المواقع:

http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring أو https://post2go.ru/courier/spsr

من المفترض أن تصلك رسالة على هاتفك تفيد بأن الطرد موجود في مدينتك. بعد ذلك، يمكنك التقاط الطرود. يمكنك الحصول عليها في مركز خاص لإصدار مثل هذه الطرود. إذا كنت تريد من شركة الشحن أن تقوم بإحضار طلبك إلى منزلك وتسليمه شخصيًا، فسيتعين عليك دفع مبلغ إضافي. في حالة أخرى، يجب عليك الحضور بنفسك إلى أحد فروع SPSR Express، ويجب أن يكون لديك جواز سفر معك، وإلا فلن يتم تسليم الطرد لك بدون جواز سفر. سيتم الإشارة إلى عنوان الفرع المطلوب في مدينتك في الرسالة النصية القصيرة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو لا توافق على ترك بيانات جواز السفر، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمركز الدعم على الموقع الرسمي لخدمة spsr Express، على هذا العنوان: http://www.spsr.ru أو عبر الهاتف: 8 - 800-555-54-45.

هنا أيضًا: http://www.spsr.ru/ru/company/contacts يمكنك معرفة عناوين فروع الخدمة السريعة SPSR في أي مدينة في روسيا.

منذ وقت ليس ببعيد، ظهر نوع جديد من تسليم الطلبات إلى روسيا على iHerb - الخدمة SPSR اكسبرس. لقد أرسلت طلباتي القليلة الأخيرة من iHerb من خلالهم. أنا سعيد جدًا بهذه الخدمة، حتى لو كان تتبع الطرود بطيئًا بعض الشيء في الوقت الحالي. لكن هذا ليس مهمًا جدًا، لأنهم يقدمون الخدمة بسرعة كبيرة - بل أسرع من ذلك. سأخبرك في هذه المقالة بالتفصيل عن ميزات الطلب والتسليم من خلال SPSR Express.

بشكل عام، عندما ظهر SPSR لأول مرة على iHerb، لم أفهم سبب إضافتها، حيث تم حساب التكلفة أعلى من تكلفة Boxberry - ليس فقط لمدينتي، ولكن من حيث المبدأ بالنسبة للعديد من المستوطنات التي قمت بفحصها. الشروط هي نفسها:

• شرط 1-3 أسابيع(يصل إلى منطقة موسكو في غضون أسبوع)،
• الحد الأقصى لمبلغ الطلب 150$ والوزن لا أكثر 5 كجم.
• يتم احتساب تكاليف التسليم اعتمادا على كمية ووزن الطلب.

ومع ذلك، في الوقت الحالي، أصبح طلب التسليم من iHerb باستخدام خدمة SPSR Express أكثر ربحية من Boxberry. علاوة على ذلك، والشيء الغريب هو أن خدمة البريد السريع الخاصة بهم أرخص أيضًا من نقاط التسليم ومحطات الطرود. ومع ذلك، فإن الشيء الرائع هو المنافسة! 🙂 بشكل عام، إذا لم يفعل Boxberry شيئًا ما، فإن الهجرة الجماعية لمشتري iHerb إلى SPSR أمر لا مفر منه.

تحديث: بدأ Boxberry بفعل شيء ما. 🙂 الآن غالبًا ما يكون هناك عرض ترويجي للتوصيل المجاني إلى نقاط الاستلام الخاصة بهم دون أي رسوم إضافية (عادةً لمبالغ الطلب التي تزيد عن 60 دولارًا). وفي مثل هذه الفترات أختارهم مرة أخرى.

ولكن عندما لا يكون هناك مثل هذا الترويج، أرى شيئًا كهذا في عربة التسوق على iHerb:

وأحيانا حتى مثل هذا:

الميزة الكبيرة لـ SPSR Express هي خدمة توصيل البريد السريع الخاصة بها. تستخدم Boxberry شركات أخرى لهذه الأغراض. لذلك، أولا، فهي ليست مرنة للغاية في تحديد التعريفات ومن غير المرجح أن تتجاوز SPSR من حيث المبدأ. ثانيًا، من لحظة وصول الطرود المطلوبة عبر Boxberry إلى موسكو حتى تسليمها إليّ، كان يستغرق الأمر عادةً 2-3 أيام عمل. يتم تسليم SPSR مباشرة في اليوم التالي بعد الوصول. تذهب الطرود إلى موسكو بنفس السرعة.

والآن، بالتفصيل حول تقديم الطلبات من iHerb عبر SPSR Express وتتبعها واستلامها.

ترتيب التسليم عبر SPSR Express

في عربة التسوق على موقع iHerb، حدد أحد الخيارين:

• SPSR تسليم البريد السريع.
• نقاط صرف SPSR.

أعتقد أن كل شيء واضح هنا.

في الخطوة التالية، يجب عليك تقديم معلومات للجمارك والبريد السريع.

لم تتم ترجمة النموذج بالكامل بعد، لكن "رقم جواز السفر" لا ينبغي أن يثير أي أسئلة لغير الناطقين باللغة الإنجليزية. افتراضيًا، يتم تحديد "جواز سفر مواطن الاتحاد الروسي" في القائمة المنسدلة - أي جواز سفرنا الداخلي. ولكن يمكنك أيضًا تحديد المستندات الأخرى التي ستكون في المقام الأول مفيدة للمواطنين غير الروس الذين يرغبون في طلب شيء ما من IHerb إلى روسيا.

القائمة تشمل:

• بطاقة الهوية أو الهوية العسكرية.
• جواز سفر بحار.
• جواز السفر الأجنبي (إما أن يكون هذا مجالًا للأجانب لدينا، أو للمواطنين الأجانب الذين يرغبون في السفر إلى روسيا، أو كليهما).
• بطاقة هوية مؤقتة لمواطن من الاتحاد الروسي.
• تصريح الإقامة في الاتحاد الروسي.
• جواز السفر / بطاقة الهوية لمواطن كازاخستان.

إذا اخترت تسليم البريد السريع مسبقًا، فبعد إدخال البيانات الجمركية، حدد العنوان الذي سيتم التسليم فيه (أو اختر من العناوين المحددة مسبقًا).

إذا اخترت التسليم إلى نقطة الالتقاط، فستحتاج في الخطوة التالية إلى العثور على منطقتك في حقل خاص، وبعد ذلك سيتم فتح خريطة بها نقاط الالتقاط ومحطات الطرود.

ميزة أخرى لـ SPSR Express هي شبكة أوسع من النقاط لاستلام الطرود الخاصة بك. على الرغم من وجود نقطة استلام واحدة فقط من Boxberry في مدينتي، وقد ظهرت مؤخرًا فقط، إلا أن SPSR يقدم ما يصل إلى 4 خيارات.

بعد هذه الخطوة يتم الانتقال إلى اختيار طريقة الدفع والدفع نفسه وهو ما شرحته في. هنا سأخبرك كذلك عن التتبع.

SPSR تتبع الطرود السريعة

لم أستخدم تسليم SPSR Express في نقاط الاستلام ومحطات الطرود، لأنه لسبب ما يكون أكثر تكلفة من توصيل البريد السريع إلى منزلك (أو مكتبك)، وفي الوقت نفسه، فهو أقل ملاءمة بالنسبة لي شخصيًا. ومع ذلك، لا ينبغي أن يكون هناك فرق من حيث تتبع الطرود.

يتم الانتقال إلى معلومات حول حركة الطرود، كما هو الحال مع التسليم عن طريق خدمة Boxberry - من خلال الرابط الموجود في رسالة iHerb التي تفيد بإرسال الطلب، ومن سجل الطلبات في حسابك الشخصي. ثم تبدأ الاختلافات.

في البداية، يتم فتح صفحة غير مفيدة للغاية لموقع iHerb. وفقط عند النقر فوق رقم تتبع SPSR Express، يتم نقلك إلى موقع الويب الخاص بهم مع معلومات أكثر تفصيلاً حول الطرد.

وهنا سيتم اختبار المقلقين. لمدة 5-6 أيام تقريبًا، يكون الطلب في حالة "في انتظار الوصول إلى بلد الوجهة (المستلم)."

وفي الوقت نفسه، قد تظهر الرسالة التالية بشكل غير متوقع في التتبع على موقع iHerb:

أو حتى شيء من هذا القبيل:)

لحسن الحظ، في اليوم السادس أو السابع يصل الطرد ويمر بسرعة عبر جميع السلطات. ويقوم الساعي بتسليمها إليك في يوم العمل التالي. 🙂

في نفس الوقت تصل رسالتين SMS على الهاتف:

• الأول عن وصول الطرد مع تاريخ التسليم، بالإضافة إلى رابط لإدارة التسليم - في حال كان ذلك أكثر ملاءمة لك في يوم آخر؛
• والثاني هو أن الطلب صدر إلى الساعي - مباشرة في صباح يوم التسليم.

إذا وصل الطلب في وقت متأخر من المساء، كما كان الحال بالنسبة لي في المرة الأولى، ففي الصباح ستصل الرسالتان SMS مرة واحدة، واحدة تلو الأخرى.

هذا كل شيء، انتظر البريد السريع. على الرغم من أنني أعيش على بعد 100 كيلومتر من موسكو، إلا أن البريد السريع يصل إلى منزلي حوالي الساعة 11 صباحًا.

بشكل عام، SPSR Express هي خدمة توصيل رائعة. بالنسبة للطلبات من iHerb، أستخدمها الآن فقط (على الأقل طالما أنها أرخص من الطرق الأخرى)، وأوصيك بها.

ولذا لدينا لاعب جديد في مجال التوصيل مع Aliexpress - SPSR Express / SPSR Express! إنها تضع نفسها كساعي مع تسليم سريع للغاية وتتبع الطرود الأكثر تفصيلاً. SPSR Express / SPSR Express يسلم الطرود في جميع أنحاء روسيا والدول المجاورة، والأهم من ذلك من Aliexpress المفضل لدينا.

تتبع SPSR السريع / تتبع SPSR السريع

من أجل تتبع الطرود المرسلة بواسطة SPSR Express، يجب عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي للبريد السريع (http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring) إلى قسم المراقبة العالمية. يمكن تتبع الشحنة عن طريق رقم الطلب ورقم الفاتورة. يتم تتبع الطرود بالكامل باللغة الروسية!

الميزة الكبيرة لطريقة التسليم هذه هي سرعة التسليم في جميع أنحاء روسيا - فهي تتراوح من 4 إلى 14 يومًا. أكثر من 1000 مكتب بريد في جميع أنحاء روسيا تجعل عملية استلام الطرود ودفع ثمنها بسيطة وشفافة. بدأت SPSR Express مؤخرًا العمل في أوكرانيا وبيلاروسيا.

من أجل استخدام التسليم السريع، تحتاج إلى تحديد روسيا Express SPSR في خيارات التسليم.

مساعدة لسكان روسيا! قد يطلب البيانات الخاصة بك! إذا تلقيت رسالة نصية قصيرة من هذا النوع، فيجب عليك الاتصال بالدعم.

لقد قدمت طلبًا على موقع Aliexpress. رقم الطلب AECA0000001134RU1
من أجل تسليم الطرود الخاصة بك على الفور، نحتاج إلى تقديم البيانات التالية إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (وفقًا للاتفاقية "بشأن إجراءات نقل الأفراد للبضائع للاستخدام الشخصي عبر الحدود الجمركية للاتحاد الجمركي وإجراء العمليات الجمركية" المتعلقة بالإفراج عنهم") :

• الاسم الكامل (الاسم الكامل) باللغة الروسية
• سلسلة ورقم جواز السفر أو الوثيقة التي تحل محله
• تاريخ اصدار جواز السفر
• اختر طريقة التسليم والعنوان

نعلمك أنه وفقًا لتعديلات المادة 44.1 من قانون الاتصالات بتاريخ 21 أكتوبر 2014 بصيغته المعدلة بموجب القانون الاتحادي، نحتاج إلى موافقتك على تلقي الإخطارات عبر الرسائل القصيرة حول حالة الطلب.

يتعين علينا اليوم معرفة نوع التعليقات التي يتلقاها "SPSR". أي نوع من الشركة هذا على أي حال؟ ما هي الخدمات وما مدى جودة تقديمها؟ أين هو؟ هل يستحق التعاون مع الشركة بدرجة أو بأخرى؟ ستساعدك الآراء العديدة من العملاء وموظفي المنظمة على فهم كل هذا. أنها تعكس نزاهة الشركة. ما الذي يجب أن تنتبه إليه؟ إلى أي مدى تعتبر SPSR Express منظمة واعية ومسؤولة؟

وصف

مواقع المكاتب

لا تعمل شركة SPSR Express LLC بشكل جيد عند اختيار موقع مكاتب التوصيل. يشير العديد من العملاء إلى هذه الميزة. يقولون أن العثور على مكاتب البريد ليس بالأمر السهل كما يبدو. في بعض الأحيان يتعين عليك الاتصال بخدمة التوصيل والطلب من عامل الهاتف أن يشرح لك بالتفصيل وبشكل واضح مكان وجود نقطة الالتقاط المحددة.

كقاعدة عامة، يقع "SPSR" في مكان ما في الساحات أو في أماكن غير واضحة. غالبًا ما يشتكي العملاء من أن وقوف السيارات في مثل هذه المناطق يمثل مشكلة. لكن موظفي SPSR يشرحون بسرعة كيفية العثور على هذا المكتب أو ذاك. كل شئ يتم مع أقصى درجات المجاملة.

موقع مكاتب المنظمة ليس عيبا كبيرا، ولكن هذه الميزة، كما ذكرنا سابقا، غالبا ما يتم الاهتمام بها. من المستحسن أنه إذا واجهت مشاكل في العثور على نقطة الالتقاط معينة، فيجب عليك الاتصال بموظفي SPSR عبر الهاتف.

الموقف تجاه العملاء

ما هي الميزات الأخرى التي يهتم بها الزوار؟ تتلقى خدمة التوصيل SPSR Express آراء متباينة فيما يتعلق بموقف الموظفين تجاه العملاء. الشيء هو أن بعض الزوار يشكون من التواصل غير العادل وغير الودي وحتى الفظ مع الزوار عند نقاط الالتقاء. حتى أن هناك عبارات مثل "ليس بعيدًا عن البريد الروسي". وكل هذا على الرغم من أن المشغلين يتواصلون عبر الهاتف بطريقة حضارية ومهذبة للغاية.

ولكن هناك أيضًا مراجعات تشير إلى المعاملة الودية والضميرية لموظفي SPSR. علاوة على ذلك، ينطبق هذا على كل من موظفي المكاتب والسعاة. بعد التواصل مع الموظفين، يبقى طعم لطيف. يبدو الأمر وكأن SPSR تفكر حقًا في عملائها. ولهذا السبب أريد التواصل مع الخدمة مرارًا وتكرارًا.

ماذا تصدق؟ من المستحيل التنبؤ بنوع الخبرة التي سيحصل عليها الشخص مع خدمة التوصيل. بعد كل شيء، يعمل موظفون مختلفون في كل مكان. بعض الناس ودودون حقًا، لكن البعض الآخر قد يكون فظًا. ولا يمكن إلغاء العامل البشري. لذلك، تجدر الإشارة إلى أن SPSR Express LLC ترضي العملاء بشكل عام فيما يتعلق بموقف الموظفين تجاه الزوار، ولكن في حالات نادرة يمكن أيضًا مواجهة الوقاحة هنا.

أمان

نقطة مهمة هي سلامة تسليم البضائع. ماذا يمكنك أن تقول عن هذا المكون من SPSR؟ المراجعات لا تعطي إجابة واضحة على السؤال المطروح.

يقول البعض أن بريد SPSR Express لا يعمل بسرعة فحسب، بل بأمان أيضًا. يتم تسليم البضائع دون ضرر وآمنة وسليمة. حتى الصناديق لن تتجعد. هذا هو بالضبط ما يحتاجه العملاء عند العمل مع المنظمات اللوجستية.

لا توجد أيضًا أفضل التقييمات. "SPSR"، وفقا لبعض العملاء، يعامل الطرود بلا مبالاة. لا تصل البضائع متأخرة فحسب، بل أيضًا تالفة، في صناديق منبعجة، وأحيانًا غير مكتملة. يقارن شخص ما عمل هذه الخدمة بالبريد الروسي، قائلا إن الأمن ليس نقطة قوة SPSR. وأنه من الأفضل عدم الانخراط في المنظمة محل الدراسة.

لا يوجد تأكيد للمراجعات الإيجابية أو السلبية. ومع ذلك، يتم استخدام التسليم السريع SPSR من قبل السكان والمتاجر عبر الإنترنت في كثير من الأحيان. لذلك يمكننا القول أنه بشكل عام يتم ضمان سلامة البضائع والطرود. على الرغم من أنه لا يمكنك التأمين ضد الضرر. هناك دائمًا احتمال أن تتضرر العبوة أثناء النقل.

تتبع

تقدم "SPSR Express" خدمة تتبع البضائع لجميع عملائها. وهذا، كما قيل بالفعل، يرضي. يمكنك التحقق من مكان وجود طرد معين في أي وقت. يكفي أن يكون لديك اتصال بالإنترنت.

يتم التتبع باستخدام صفحة خدمة التوصيل الرسمية. عند الطلب، يتم إعطاء العميل رقمًا لتتبع نقل البضائع. يشير العديد من الأشخاص إلى أن تتبع SPSR Express يعمل بشكل رائع. يتم عرض جميع المعلومات دون تأخير أو فشل.

كما ذكرنا سابقًا، بعد تسليم الشحنة، سيتلقى المواطن إشعارًا عبر الرسائل النصية القصيرة بأن الطرد جاهز للاستلام. كل هذا يجعلني سعيدا. يبدو أن شركة النقل تهتم حقًا بجعل الأمر مناسبًا للعملاء لتتبع موقع شحناتهم.

في بعض الأحيان لا تحصل على أفضل التقييمات. تنشر "SPSR" أحيانًا معلومات حول حالة بعض البضائع مع التأخير. وهذا أمر طبيعي، لكنه يزعج بعض العملاء. ولحسن الحظ، فإن مثل هذه الإخفاقات لا تحدث في كثير من الأحيان. بشكل عام، أنظمة الإخطار والتتبع للطرود تعمل بشكل جيد.

حول الوقت وفقا للعقد

يقدم Post "SPSR Express" تسليم البضائع في وقت معين. وجود هذه الفرصة يرضي العملاء. فقط الناس غالبا ما يشكون منها. لماذا؟

هناك آراء تشير إلى وجود مشاكل في ترتيب التسليم في وقت أو آخر. من الصعب الاتفاق على لحظة مناسبة للعميل. يجب أن يتم ذلك مقدما. خلاف ذلك، لن تتمكن شركة البريد ببساطة من تسليم الطرود في وقت محدد. سيتم احتلالها ببساطة من قبل عميل آخر.

يقول البعض أيضًا أن خدمة البريد السريع SPSR Express تقوم أحيانًا بتسليم البضائع مع التأخير. لكن عمل السعاة ومراكز تسليم الطرود لا يسير بسلاسة. لا يمكن لأحد أن يقول على وجه اليقين المدة التي سيتأخر فيها الموظف إذا تم تسليم الطرد متأخرًا في وقت معين.

لا أحد في مأمن من مثل هذه الحالات. وفي الواقع، فإن الاتفاق على التسليم في وقت معين ليس بالأمر السهل كما يبدو. وقد لا تتمكن شركات النقل، بسبب ظروف خارجة عن إرادتها، من تسليم الطرود في الوقت المناسب. هذا جيد. ولكن بشكل عام ليس هناك الكثير من الشكاوى.

الأسعار

يتلقى SPSR آراء متباينة من العملاء. خاصة عندما يتعلق الأمر بتكلفة الخدمات. ويقول بعض المواطنين إن أسعار المنظمة مناسبة للميزانية. يمكنك استخدام خدمات توصيل البضائع بأسعار معقولة وبسرعة عالية وأمان تام. "SPSR" سوف يساعد في هذا. سوف يسعدك الموقف الدقيق واليقظ، ولن تجعلك الأسعار تندم على الأموال التي أنفقتها. يقول الكثير من الناس أن الشركة قيد الدراسة هي خدمة توصيل الميزانية.

ولكن هناك أيضًا مراجعات تشير إلى التكلفة العالية لخدمات SPSR. يؤكد بعض العملاء أن التعاون مع خدمة التوصيل قيد الدراسة يترك الكثير مما هو مرغوب فيه. جودة الخدمات المقدمة لا تكلف بقدر ما تطلبه المنظمة.

بشكل عام، SPSR لا تقدم أعلى الأسعار. لا يمكن تسمية هذه المنظمة بالميزانية، لكن الأسعار هنا، وفقًا للمراجعات، أقل من أسعار معظم شركات الخدمات اللوجستية. لتوفير المال، يمكنك الاتصال بـ SPSR.

انطباعات عامة

ماذا يمكنك أن تقول عن الشركة التي تتم دراستها ككل؟ ما هي تجارب العملاء الأكثر شيوعا؟ يتلقى "SPSR" مراجعات متنوعة. من بينها هناك آراء جيدة وأخرى ليست جيدة.

يؤكد معظم العملاء على سرعة عمل الشركة وأسعارها المنخفضة وموظفيها المهذبين. إنهم سعداء بسلامة النقل، فضلا عن فرصة الإبلاغ عن حالة البضائع وتسليمها للاستلام. أرغب في استخدام خدمات SPSR مرارًا وتكرارًا.

يؤكد البعض على الموقف غير الودي للعمال والسعاة. ويلاحظ أنه في بعض الحالات، لا يقول العمال أنهم يخططون لتسليم البضاعة إلى عنوان معين؛ ولا يوجد اتفاق على هذه الميزة مع المستلم. يؤدي هذا إلى تلقي الحزم في بعض الأحيان حالة "لم يتم تسليمها". وسيتعين عليك طلب هذا المنتج أو ذاك مرة أخرى أو إزالة البضائع من المكتب بنفسك. يتم التأكيد أحيانًا على عدم الحذر الشديد تجاه الطرود وحتى فقدان الأشياء.

اتضح أن العملاء يعبرون عن أنفسهم بشكل غامض بشأن SPSR. بشكل عام، هذه منظمة جيدة، لكن بها عدد من عيوبها. إنه ليس الأفضل في روسيا، لكن الكثير من الناس يستخدمونه. خاصة عند طلب البضائع من خلال المتاجر عبر الإنترنت.

عنوان

أين تقع هذه الشركة؟ تقع الفروع في مدن مختلفة من روسيا. وبكميات كبيرة. ماذا تقدم روسيا؟ غالبًا ما تُعتبر "Express SPSR" بمثابة خدمة توصيل في سانت بطرسبرغ. كثير من الناس مهتمون بالفروع الموجودة في هذه المدينة. أين يمكنني العثور على فروع خدمة التوصيل؟

يوجد اليوم 3 مكاتب SPSR في سانت بطرسبرغ. وهي متواجدة في العناوين التالية:

• الممر العلوي الثاني، مبنى 10؛
• شارع شاتيلينا، منزل 3؛
• ليتيني بروسبكت، مبنى 60.

في هذه العناوين يمكنك العثور على SPSR Express. سانت بطرسبرغ مدينة كبيرة، ولكن هناك 3 نقاط فقط من خدمة التوصيل المحددة. يوجد في Chatelena قسم إرسال، قسم خدمة العملاء، و 2nd Upper Lane هو عنوان المكتب المركزي للمنظمة. كل هذا يجب أن يؤخذ بعين الاعتبار.

الهواتف

رقم هاتف "SPSR Express" ليس رقمًا فرديًا. يوجد رقم الخط الساخن. يتم قبول المكالمات في جميع مدن روسيا. لاستخدام هذا الرقم، عليك الاتصال بالرقم 8 800 555 54 45.

وإذا تحدثنا عن فروع سانت بطرسبرغ، فسيتم تقديم العملاء غرفتين منفصلتين فقط. أي منها بالضبط؟ يمكنك الاتصال بـ SPSR على:

• 8 812 777 88 99;
• 8 812 320 04 33.

هذه المجموعات مناسبة لجميع الفروع الموجودة في سانت بطرسبرغ. ليس من الصعب الوصول إليهم؛ فالمشغلون يعملون بسرعة ودون سلبية غير ضرورية. من الجيد التواصل مع الموظفين.

حول آفاق العمل

روسيا ليست مشهورة بكونها أفضل أصحاب العمل. هل Express SPSR مدرب جيد أم لا؟ تقدم الشركة محل الدراسة خدمات جيدة للسكان. لكن ما مدى ضمير صاحب العمل هذا؟

يقول الكثيرون أن SPSR Express (العنوان في سانت بطرسبرغ معروف بالفعل) يوفر هيكلًا رسميًا وآفاقًا للعمل بدوام جزئي. خاصة إذا كنا نتحدث عن مهنة الساعي. تشير الأدلة المتناقلة إلى أن الشركة قيد الدراسة تقوم بتعيين بعض العمال بشكل غير رسمي.

هناك نمو وظيفي في المنظمة، ولكن ليس في جميع المناصب. لكن التطوير المهني يحدث. ويلاحظ أن الموظفين سيعملون ويصقلون مهاراتهم في مجال أو آخر بشكل مستمر. يومًا بعد يوم، يتم تنفيذ الإجراءات التي تساعدك على أداء مسؤوليات وظيفتك بشكل أفضل.