Одной из причин отказа домашнего телефона может быть банальная неуплата. Уточнить наличие задолженности или сообщить об оплате вы можете по сервисным телефонам, указанным на счетах, а также в личном кабинете на сайте телефонного оператора. Примите во внимание, что в случае отключения телефона за неуплату повторное подключение после внесения средств может занять около суток.

Во избежание подобной ситуации оплачивайте телефонные счета не позднее, чем в течение 20 дней с момента получения . Учитывайте, что если оплата была произведена после 28 числа месяца, то зачислена на ваш счет она будет только в следующем. Не забывайте, что можете оплачивать телефон и до получения квитанции, после 7-го числа месяца в любом отделении Сбербанка. Для этого достаточно будет просто назвать свой номер телефона.

Неисправность аппарата

Возможно, поломка произошла непосредственно в вашем . Чтобы проверить это, попробуйте переподключить его, например, у соседей, или же подключить к имеющимся проводам другой аппарат.

Если у вас - радиотелефон, также возможно, что в трубке , и его нужно заменить на новый. Чем меньше трубка держит «зарядку» вне базовой станции, тем меньше мощности осталось.

Разбираемся в проводах

Телефонный кабель (обычно бело-) тянется от общего электрощитка в квартиру, там подключается в небольшую телефонную розетку, а уже от нее отдельный провод ведет к телефону. Также большинство современных телефонов подключены к сети. Проверьте места всех соединений: розетку 220V, телефонную розетку. Возможно, в одном из мест соединений кабель просто выпал из своего "гнезда". Если все в порядке, стоит проверить провод на всем протяжении от телефонной розетки до - возможно, он порван или пережат. Это бывает достаточно часто, особенно если кабель проложен под порогами входа в комнаты, в квартире есть дети, домашние животные.

В случае разрыва данную поломку вполне можно исправить самостоятельно: провода нужно будет немного зачистить и попарно скрутить заново между собой, после чего скрепить изолентой. Током вас при этом не ударит, к тому же, полярность у телефонных проводов отсутствует, а значит, можно не бояться соединить их неправильно.

Другие возможные неисправности

Вот еще несколько самых распространенных жалоб абонентов и возможности их решения:

Треск, шорох, помехи . Это – «симптомы» неисправности телефонной линии. В этом случае также стоит проверить все провода, а в случае их целостности обратиться в телефонную компанию.

Плохо слышно . Скорее всего, проблема возникла в динамике аппарата. Если телефон старый, то динамик там угольный, и порой достаточно просто постучать по трубке. Если же телефон современный и громкость выставлена на «максимум», но все равно ничего не слышно, придется обратиться к мастеру или заменить аппарат на новый.

Телефон не реагирует на нажатие кнопок . Возможно, они просто замусорились. Попробуйте снять крышку и максимально аккуратно протереть кнопочный механизм спиртом.

Источники:

• как телефон работает

Практически в каждой квартире стоит домашний телефон. С его помощью вы можете связаться с абонентом, находящимся практически в любой точке планеты. Однако телефонные аппараты имеют свойство ломаться. Услуги специализированного ремонтного сервиса подчас стоят очень дорого. Что же делать? Отремонтировать телефон своими руками.

Вам понадобится

• руководство по эксплуатации и документация к вашему аппарату, светлая ткань, набор отверток, паяльник, спирт, тампоны.

Инструкция

Для начала необходимо изучить руководство по эксплуатации и документацию к вашему аппарату. Самостоятельно ремонтировать следует только в том случае, если гарантия истекла. Если же телефон находится еще на гарантии, то следует обратиться в сервисный , где вам починят аппарат. Однако также необходимо изучить перечень гарантийных случаев, чтобы убедиться, что поломка вашего аппарата подлежит бесплатному гарантийному ремонту. Если гарантия истекла или ваш случай не подлежит бесплатному гарантийному ремонту, то можно приступать к самостоятельному ремонту вашего .

В руководстве по эксплуатации всегда есть некоторых поломок, их признаки и пути решения. Если ваш случай есть в этом списке, то последуйте приведенным инструкциям. Если вашей нет в списке, то придется разбирать аппарат. Нужно попытаться понять, в чем заключается неисправность. Например, если вы пролили какую-либо жидкость на ваш телефон, следует разобрать его, прочистить и собрать обратно. Также причиной поломки могут стать распаявшиеся провода. Итак, постелите на поверхность, где вы будете разбирать аппарат, ткань ткань светлого цвета, чтобы на ней были видны все мелкие детали и шурупчики.

Отключите от аппарата телефонный кабель и кабель питания. Если трубка с проводом отсоединяется от корпуса, снимите и ее. Переверните телефон лицевой частью вниз. На задней панели вы должны увидеть отверстия, в которых находятся шурупы. Они могут быть закрыты специальными заглушками. Выверните все шурупы. После этого найдите пластиковые защелки, которые держат корпус. Откройте их и рассоедините корпус на две части. Делайте все плавно, так как две части корпуса могут соединять тонкие провода.

Изучите внутренности телефона. Если вы пролили жидкость, нужно максимально разобрать телефон. Все микросхемы аккуратно прочистите тампонами со спиртом, пластиковые части нужно промыть обычной водой. Дайте всем деталям просохнуть. Обратите внимание на все контакты. Если вы где-то найдете разъединенные контакты, их нужно аккуратно заново спаять. После этого соберите телефон в обратном порядке и проверьте его работоспособность.

Совет 3: Куда звонить, если не работает домашний телефон

Домашний телефон, казалось бы, постепенно вытесняется мобильным. Однако без стационарной связи по-прежнему не обходятся домоседы и любители долгих бесед. Куда обращаться за помощью, если телефон внезапно замолчал?

Вам понадобится

• - доступ в Интернет
• - работающий телефонный аппарат
• - мобильный телефон

Инструкция

Если телефон не подает признаков жизни, в первую очередь самостоятельно проверьте все провода, а также места их соединения. Есть вероятность, что корень проблемы всего лишь в неисправности вашего телефонного аппарата, а не в неполадках на линии. Чтобы это выяснить, подключите любой другой стационарный аппарат. Такой наверняка завалялся либо у вас, либо у ваших соседей на антресолях. Если и этот аппарат молчит, значит проблема, скорее всего, на линии. Если у вас установлен параллельный телефон, проверьте и его исправность. Обратите внимание: если проблемы со связью совпали с ветреной погодой или ремонтными работами в вашем доме, то это наверняка поломка на линии. В таком случае тест со старым телефоном можно не проводить.

Теперь, когда есть уверенность в технических неполадках на линии, узнайте, какая компания обслуживает вашу телефонную сеть. Найдите телефон единого сервисного центра вашего оператора - в интернете либо в квитанциях на оплату телефонной связи. Воспользуйтесь вашим мобильным телефоном либо попросите помощи у соседей, если их телефон исправен. Сообщите оператору, в каком городе вы живете, назовите номер вашего телефона, на чье имя он зарегистрирован и опишите суть проблемы.

Оператор примет вашу заявку на ремонт и направит к вам мастера, который должен выявить и устранить поломку. Возможной причиной неработающего телефона может быть разрыв, который компания обязана ликвидировать совершенно бесплатно. Если же разрыв произошел непосредственно , то ремонт придется оплатить вам.

В день прихода мастера вам придется отложить все свои дела и остаться дома. В случае если поломка внешняя, специалист позвонит вам на домашний телефон, чтобы убедиться, что неисправность устранена. Если повреждение произошло на вашей территории, необходимо обеспечить доступ мастеру в вашу квартиру. Через некоторое время вам должен перезвонить оператор, чтобы удостовериться в исправности вашего телефона.

Обратите внимание

К сожалению, не все компании, обеспечивающие телефонную связь, работают оперативно. Не ленитесь перезвонить в службу и напомнить о себе.

Если телефон вышел из строя, это является огромной проблемой. И периодически появляется такое чувство, что все отрезаны от мира и закинуты на необитаемый остров. Домашний телефон стал уже устаревать и терять свои позиции. Но все же у каждого второго жителя стоит домашний аппарат, и все его активно используют. Домашний аппарат не имеет неприятных качеств, как: потеря зарядки, не зависает и гораздо реже ломается. Но все же иногда снимаете трубку, а там тишина…

Я понимаю, что Вы уже устали от подробных описаний, без которых вполне можно обойтись. Но статья рассчитана на широкий круг читателей, уверен, что не все из них поймут даже такие "разжеванные" объяснения. С другой стороны, не имея ясного представления о работе какого-либо устройства, невозможно стать квалифицированным специалистом по его ремонту. Так и будете всю жизнь отвалившиеся проводки припаивать. А чтобы Ваша квалификация немного подросла, перейдем, наконец, к рассмотрению конкретных неисправностей. Я решил разбить их на несколько групп - в зависимости от принадлежности к какому-либо узлу ТА. Итак, группа первая:

Провода

Проводов в телефоне не так уж и много, но большая часть неисправностей связана именно с ними. Но прежде, чем перечислять неисправности, перечислим провода, которые есть в телефоне:

• Линейный шнур
• Микротелефонный шнур
• Печатные проводники

Линейный шнур

Это шнур, который идет от ТА к телефонной линии. В этом шнуре, в зависимости от модели, может быть от двух до пяти проводов. Но для работы достаточно 2-х из них. (Вообще-то, бывают и 4-х проводные телефонные линии, но нам это не надо). Эти провода, бывает, выходят из строя. И не только по вине пользователя: из-за старости, из-за производственного брака и т.п. В большинстве случаев проверить их достаточно легко: снимите трубку и начните сильно перегибать линейный шнур вблизи того места, где он заходит в телефонный аппарат (обычно в этом месте проводки и перемалываются). Если звук то появляется, то пропадает, или слышны сильные хрипы, то можете считать, что неисправность Вы обнаружили. Обрежьте линейный шнур на расстоянии 5-10 см. от телефонного аппарата, зачистите его, разберите ТА и подключите зачищенные концы проводов к клеммам ТА, ориентируясь по цвету проводов. По российским стандартам, один из проводов, подключаемых к линии имеет белый цвет, а другой - красный. Но, конечно, цвета могут быть и другими. Если ТА после этого нормально заработал, то можете его спокойно собирать. Если нет - для верности замените линейный шнур на новый (И вообще - в сложных случаях лучше менять детали на заведомо исправные. Однако следует помнить, что среди новых деталей попадаются и бракованные). Ну а если ничего из вышеперечисленного не помогло, то переходим к следующему элементу:

Микротелефонный шнур

Микротелефонный шнур - это провод, который идет от ТА к телефонной трубке (вообще-то, трубка тоже называется микротелефонной). Начинать проверку лучше именно с этого провода, т.к. он чаще выходит из строя, чем линейный. Метод проверки и ремонта точно такие же, что и для линейного шнура, только проверять нужно в двух местах - там, где шнур подходит к телефону, и там, где шнур подходит к трубке. Здесь требуется определенный опыт: когда Вы будете шевелить и дергать шнур, то в некоторых случаях будет трудно определить, в каком именно месте провода переломились - около трубки, или около ТА. Но если Вы обрезали один конец провода, а неисправность не исчезла, то придется отрезать и другой. Хотя, если есть возможность, то лучше сразу менять шнур на новый.

Несколько слов о конструкции микротелефонного шнура. Внутри него обычно 3 провода (реже 4). Эти провода представляют собой шелковые нити, обмотанные очень тонкой фольгой. Зачищать такие провода - занятие малоприятное. Но если Ваш завод занимает несколько квадратных километров, и бежать за запасным проводом нет никакого желания, то зачистить придется. Это нужно делать очень осторожно - при зачистке легко срезать фольгу, и тогда контакта не будет. Подцеплять зачищенные провода к контактам тоже неудобно. Поэтому лучше снять клеммы с обрезков проводов и насадить их на зачищенные концы шнура. Помните, что при этом нужно обеспечить хороший контакт. Исправный провод в микротелефонном шнуре должен иметь сопротивление 1-3 Ом. Правда, сопротивление некоторых низкокачественных проводов может доходить до 10 Ом. Такой провод желательно заменить, хотя, если сопротивление стабильно (не меняется во время перегибания/растягивания шнура), то, при отсутствии запасного шнура, можно и не менять - работать будет. Провода по нашим стандартам имеют цвета, соответствующие их назначению: красный - микрофон (МК), белый - микрофон/телефон, зеленый - телефон (ТК).

Некоторые "спецы" довольно часто путают провода белый и красный. При этом ТА будет работать, но слышимость будет значительно хуже. Поэтому следует всегда проверять правильность подключения проводов. Хотя цвета могут быть другими, сделать это достаточно легко. На плате ТА все клеммы, к которым подключается микротелефонный шнур, обычно имеют надписи: М - микрофон, МТ - микрофон/телефон, Т - телефон. Посмотрите, какой провод куда подключен, затем проверьте, куда подключены соответствующие провода в трубке. Провод, который подключен к клемме М, должен подключаться только к микрофону, МТ - подключается и к микрофону, и к телефону, Т - подключается только к телефону.

Печатные проводники

Телефоны просто созданы для того, чтобы их ронять на пол. Обязательно кто-нибудь запнется за линейный шнур. Если у Вас фиксированный оклад, то главные Ваши враги - это уборщицы, строители и сами пользователи. С другой стороны, если Вы получаете зарплату сдельно, то эти враги превращаются в лучших друзей. Как бы там ни было, после падения аппарата обычно в плате появляются трещины. Если уронили "конкретно", то трещины хорошо видны - проблем с ремонтом не будет. Просто вместо треснутой печатной дорожки припаяйте кусок провода. И НИКОГДА не ремонтируйте печатный проводник простой пропайкой трещины. Плата уже потеряла жесткость - в месте разлома она будет в постоянном движении и очень быстро ваша залитая припоем трещина снова станет причиной неисправности. Ну а если аппарат только слегка ударился "о земь", тогда могут появиться микротрещины, которые визуально обнаружить практически невозможно. Здесь возможны два варианта: первый - ответа станции нет, второй - ответ станции есть, но звук иногда прерывается. Первый случай более простой, второй - посложнее. Но их мы рассмотрим в разделе, посвященном поиску неисправностей в разговорном тракте.

Разговорный тракт

Неисправностей разговорного тракта довольно много. Как я уже говорил, в качестве примера будет рассматриваться схема "ТА-72", которая показана в трех режимах выше по тексту. Для проверки разговорного тракта Вам бы очень пригодилась телефонная трубка, схема которой была описана выше. Но если такой трубки у Вас нет, то хотя бы найдите исправный телефонный капсюль (или телефонный аппарат), и подсоедините к нему два провода, длиной метра полтора. Итак, начнем...

Нет ответа станции (трубку сняли, а там - тишина)

Первым делом нужно проверить исправность телефонной линии. Для этого отключите от нее телефонный аппарат (если в линейном шнуре более 2-х проводов, то обязательно запомните, какой провод к какой клемме подключен). Подключите к линии телефонную трубку. Если Вы услышите в ней ответ станции, то линия исправна. Отключите трубку от линии. Дальнейшие действия разобьем на несколько этапов.

Шаг первый: проверка на замыкание

Подключите ТА к линии. Подключитесь трубкой к линии. Если ответа станции в трубке нет, или сигнал очень тихий, или слышны короткие гудки, то в ремонтируемом ТА где-то что-то замыкает. Для верности повторите эти операции 2-3 раза. (Когда наберетесь опыта, достаточно будет и одного раза, а пока что все действия следует повторять 2-3 раза, т.к. даже при выполнении таких простых операций можно допустить ошибку). Если замыкания нет, то можно переходить к четвертому шагу. Замыкание может быть вызвано неправильным подключением проводов линейного шнура (если их больше 2-х), поэтому будьте внимательны. Если данная проверка выполнялась при снятой трубке, то переходим к третьему шагу, иначе переходим ко второму шагу.

Шаг второй: поиск замыкания в режиме "трубка лежит"

Итак, в ТА замыкание. Что делать? Разбираем ТА (сначала отключим его от линии, чтобы не "мучить" АТС). ТА у нас находится в положении "трубка лежит". Чтобы исключить вероятность неправильного подключения проводов, отсоединим все лишние, и оставим только те, которые идут к телефонной линии (на схеме они обозначены буквами a b и подключены к контактам 1 и 2). Чтобы исключить вероятность замыкания в цепи звонка, просто отключим звонок, отсоединив любой его провод или перемычку на контактах 2 и 3. Осталось проверить контакты РП 1, 2 и 3. Они должны соответствовать положению, указанному на схеме в режиме "трубка лежит". Когда наберетесь опыта, то многие из описанных операций можно не выполнять, т.к. некоторые неисправности случаются крайне редко. Но если вы никогда раньше не занимались ремонтом аппаратуры, то лучше выполнять все описанные действия последовательно. И постепенно к Вам придет понимание того, что Вы делаете и зачем. Теоретически существует вероятность того, что замыкание произошло внутри линейного шнура, но за всю мою многолетнюю практику такого ни разу не было. и

Снова подключаем к линии ТА и трубку. (ТА можно пока не собирать, а просто нажать на рычаги рукой и удерживать их в таком положении - аппарат будет находиться в режиме "трубка лежит"). Если в трубке так и не появился ответ станции, значит замыкание не устранено. Тогда внимательно осмотрите плату с обратной стороны и еще раз проверьте правильность подключения всех проводов. Хотя замыкание в режиме "трубка лежит" бывает редко. Чаще замыкание случается при снятой трубке ТА.

Шаг третий: поиск замыкания в режиме "трубка снята"

Вообще-то, в этом режиме замыкания случаются тоже не очень часто. Но бывает. Обычно в этом виноват НН. Посмотрите на схему: если по каким-либо причинам после набора цифры диск не вернулся на место, то замкнутыми могут остаться контакты НН 3-4 и/или 1-2. В последнем случае это будет не КЗ, но ответа станции все-равно не услышите. Причиной замыкания в некоторых случаях может быть РП. Бывает, что его контакты застревают в "промежуточном" положении. Поэтому рычажному переключателю следует также уделить внимание. Замыкание может быть вызвано "пробоем" одного из диодов VD1 или VD2, но это - очень редкий сучай. Чаще случается замыкание в микротелефонной трубке: обычно недобросовестные мастера прикручивают клеммы шнура кое-как и они потом замыкаются между собой. Бывает, что установлен нестандартный микрофон, который своим корпусом замыкает не то, что нужно.

Шаг четвертый: проверяем прохождение сигнала

Самая распространенная неисправность разговорного тракта. Но не очень сложная. Итак, начинаем проверять прохождение сигнала: ТА должен находиться в режиме "трубка снята" и телефонная линия должна быть исправна. Сначала подключаемся трубкой к клеммам ХТ1 и ХТ2 на плате ТА. Если ответа станции нет и линейный шнур правильно подключен, то этот шнур и неисправен. Замените шнур. Если шнур исправен и правильно подключен, а ответа станции все-равно нет, то вы не читали предыдущие абзацы. Возвращайтесь к первому шагу. Со шнуром разобрались - на клеммах ХТ1 и ХТ2 появился ответ станции. Идем дальше. Первый "крокодил" трубки подцепляем к клемме ХТ2, а второй - к клемме ХТ6. Если ответа станции нет, то неисправен НН. Если все нормально, то проверяем "вторую половину" разговорного тракта. Для этого: 2-й "крокодил" цепляем к клемме ХТ1, а первый - к клемме ХТ7. Если ответа станции нет, то виноват РП (думаю, с ним то уж вы разберетесь). Если ответ станции есть, то проверяем сигнал на клеммах, к которым подключены провода, идущие от телефонной трубки. Напомню: их обычно 3.

Проверка заключается в следующем: подцепляем первый "крокодил" к клемме, куда подключен микрофон (М). Вторым "крокодилом" поочередно касаемся клемм МТ и Т. В обоих случаях должен быть слышен ответ станции. Затем подключаем 1-й "крокодил" к клемме МТ, а 2-й - к клемме Т. Здесь тоже должен быть ответ станции. Если хотя бы в одном случае ответа станции нет или он значительно тише, чем в других случаях, то виноват, скорее всего, трансформатор. Тогда переходим к шестому шагу. Иначе проверяем микротелефонную трубку:

Шаг пятый: проверяем микротелефонную трубку

Для этого сначала разбираем ее. Затем проверяем сигнал, но уже на другом конце микротелефонного шнура. Проверка аналогична описанной выше. Только если в этом случае на каком-либо из контактов нет ответа станции, то неисправен микротелефонный шнур (при условии, что на плате ТА сигналы присутствуют). Также следует учитывать тот факт, что в некоторых моделях ТА ответ станции может отсутствовать из-за отсутствия или неисправности микрофона. Микрофон проверяется просто: разбираете свою монтерскую трубку и вставляете в нее "подозреваемый" микрофон, затем подключаетесь к телефонной линии. Если ответ станции есть и такой же громкости, как и с Вашим микрофоном, то все нормально (это еще один плюс в пользу монтерской трубки - при необходимости можно взять из нее заведомо исправный МК или ТК и поставить их в проверяемый аппарат). Итак, микротелефонный шнур исправен, микрофон исправен. Но телефонный аппарат не работает. Ставим микрофон на место. Откручиваем провода от ТК и подключаем к ним "крокодилы". Если ответа станции нет, то неисправны провода, идущие внутри трубки ТА. Если ответ станции есть, то неисправен ТК. Заменяем неисправные детали.

Шаг шестой: проверяем трансформатор

Если на какой-либо из клемм М, МТ или Т нет ответа станции, то следует проверить трансформатор. Подцепите "крокодилы" к клеммам, где нет ответа станции, и пальцем сильно пошевелите трансформатор. Если ответ станции начнет появляться, то неисправность обнаружена. В этом случае следует хорошо пропаять выводы трансформатора, как со стороны печатных проводников, так и со стороны деталей (где это возможно). Также следует внимательно осмотреть печатные проводники, идущие к трансформатору - если ТА роняли, то именно в этих местах чаще всего появляются микротрещины. Если есть сомнения в исправности дорожек, то лучше продублировать их проводами, припаяв их поверх дорожек. Если все это не помогло, то внутри трансформатора обрыв. Искать его - занятие малоприятное, поэтому в таком случае трансформатор лучше заменить.

Но есть и другие неисправности разговорного тракта:

Вас не слышат или слышат плохо

Основные причины:

• Неисправен микрофон
• Неисправен трансформатор

Сильный треск или шорох в трубке

Основные причины:

• Неисправен микрофон
• Неисправен микротелефонный шнур
• Неисправен РП
• Неисправен НН

Вы плохо слышите

Основные причины:

• Неисправен ТК
• Перепутаны провода микротелефонного шнура
• Неисправен трансформатор
• Неисправен фриттер (диоды VD1 и/или VD2)

Во время разговора звук прерывается

Основные причины:

• Неисправен трансформатор
• Неисправен микротелефонный шнур
• Неисправен линейный шнур
• Неисправны провода внутри трубки

Замечания:

• Довольно часто причиной плохой слышимости и/или прерывания сигнала являются провода, проложенные внутри микротелефонной трубки и идущие к ТК. Поэтому, даже если Вам кажется, что они в полном порядке - замените оба провода, особенно если ТА старый, а провода одножильные.
• Плохая слышимость может быть вызвана прогибом мембраны ТК. В этом случае менять ТК не обязательно. Просто открутите крышку ТК и переверните мембрану (прилепите ее к магниту другой стороной). В большинстве случаев слышимость становится нормальной.
• Плохая работа разговорного тракта (Вас плохо слышат и/или Вы плохо слышите) может быть вызвана применением нестандартных деталей (например, если в некоторые импортные телефоны установить наш ТК). В этом случае следует заменить детали на стандартные. В противном случае нормальной работы вы не добьетесь. (Можно, конечно измненить схему ТА, но это требует определенной квалификации).

Номеронабиратель

Многие неисправности, в том числе и неисправности разговорного тракта, связаны с номеронабирателем. И самая большая часть этих неисправностей вызвана загрязнением контактов. А для чистки контактов нам понадобится стирательная резинка (ластик). Телефонисты называют ее "сухой спирт". "Мокрый" то спирт они выпивают, а чистить контакты чем-то надо. Но справедливости ради следует отметить, что ластиком чистить контакты лучше, чем спиртом или мелкой "шкуркой". Спирт не всегда способен отчистить сильное загрязнение, а "шкурка" оставляет на контактах царапины, а контактам это не на пользу.

Итак, вырезаем из ластика небольшой клин и проталкиваем этот клин несколько раз между контактами НН. Замечу, что лучше использовать ластик серого цвета, которым пользуются профессиональные чертежники. Разноцветные ластики для школьников менее пригодны для этих целей. Главные контакты НН - это импульсные контакты. Остальные можно не чистить. Однако чистка никому не помешает. Если есть время, то лучше почистить все контакты. После чистки ластиком, следует смочить старую зубную щетку или кисточку спиртом и еще раз почистить контакты. Если спирта нет, то можно чистить сухой щеткой - главное удалить с контактов крошки от ластика. Ну а если кто еще не понял, как все это делается - смотрите рисунок:

Однако на этом неисправности НН не заканчиваются. Но ремонт номеронабирателей - это отдельная большая тема. Возможно, что я к ней еще вернусь. Ну а пока на этом и остановимся.

Звонок

Начнем, как всегда, с проводов. Посмотрим на схему в режиме "трубка лежит". Для того, чтобы работал звонок, необходимо установить перемычку между клеммами 2 и 3. Далеко не всегда эта перемычка установлена, но звонок работает. В данной модели телефона (и во многих других) это возможно, если линейный шнур состоит из трех (или более) проводов. В этом случае контакт между клеммами 2 и 3 обеспечивается через провода шнура, которые соединяются вместе на телефонной розетке. Такой вариант подключения звонка показан на рисунке:

Понятно, что при таком включении обрыв среднего (зеленого) провода не помешает Вам набирать номер и разговаривать. А вот звонок в этом случае работать не будет. Если оборван один провод из трех, то необязательно менять шнур целиком - достаточно установить перемычку в соответствии со схемой и звонок будет работать. И еще один момент: бывает, что в телефоне установлена перемычка, и в то же время шнур имеет три провода. Если в этом случае Вы включите их так, как показано на рисунке, то все будет нормально, но если Вы соедините средний провод не с верхним, а с нижним, то получите "чисто конкретное" короткое замыкание. А в некоторых других моделях КЗ можно получить и без всяких перемычек. Поэтому при подключении линейного шнура будьте внимательны.

У нас осталось еще три кандидата на несправность: РП, конденсатор, и сам звонок. С РП все понятно (некоторые особые случаи рассмотрим позже). Конденсатор выходит из строя очень редко (за всю мою практику это было раз пять всего). Но, если есть подозрение, лучше его все-таки заменить.

Теперь о самом звонке. Если вы забыли его устройство, смотрите описание выше. Со звонком могут приключиться следующие неприятности:

• Довольно часто пользователи убавляют громкость звонка и забывают об этом. Поэтому первым делом следует покрутить регулятор громкости.
• На современных АТС есть много дополнительных услуг. Одна из них - ограничение входящих вызовов. Некоторые пользователи иногда случайно активизируют ее, и никто по этому номеру дозвониться не сможет, хотя ТА исправен.
• Обрыв в катушке или межвитковое замыкание. Редкие, но реальные неисправности. Сопротивление катушки должно быть около 1-2 Ком.
• Но самые распространенные неисправности - это механические. Во-первых, проверьте, свободно ли ходит якорь. Если при движении якоря пальцем чувствуется хотя бы незначительное сопротивление, то звонок может не работать совсем или работать через раз. В этом случае можно попробовать смазать ось, на которой вращается якорь. Если это не поможет, то, скорее всего ось погнута. Не всегда удается выправить ее, не повредив при этом ее крепление к основанию звонка. Поэтому лучше заменить звонок на новый. На некоторых моделях постоянный магнит со временем отходит от своего нормального положения и зажимает якорь. В этом случае достаточно просто отодвинуть его на место. Якорь при движении должен долбить по обеим чашкам. При этом звук должен быть звонким. Если это не так, то отрегулируйте положение чашек, вращая их в какую-либо сторону. После регулировки хорошо затяните болты, которые крепят чашки, и выполните проверку еще раз, т.к. при затягивании болтов чашки могут сместиться.
• И напоследок - совсем экзотическая неисправность. Я столкнулся с ней всего один раз. Все исправно, но звонок работает через раз, а то и через пять. Долго я искал причину. Оказалось, что размагнитился постоянный магнит. Конечно, проще было бы заменить звонок, но в душе я экспериментатор, поэтому поступил следующим образом: вытащил магнит из звонка и прилепил его на большой магнит от динамика на несколько дней. После этого поставил магнит на место - звонок заработал как новый.

Заключение

На десерт - несколько общих советов и редких неисправностей. Хотя, если Вы всего лишь бегло просмотрели эту статью (а я в этом почти уверен), то совет будет только один - прочитайте ее внимательно. Многие люди думают, что ничего страшного не произойдет, если пропустить несколько строк. Но это не так. Иногда ответ на интересующий нас вопрос может быть найден в одной фразе или даже слове. Бывает, что в книге не содержится прямого ответа, но какое-то выражение наталкивает нас на правильную мысль.

А что касается редких неисправностей, то приведем здесь пока только одну, но зато оч-чень хитрую:

Плохая слышимость. Но если этот же ТА подключить к другой линии, то он прекрасно работает. Линия? Но если к этой линии подключить другой телефон, то он тоже прекрасно работает. Ну как вам задачка? Какие-нибудь мысли есть? Немало я времени потратил на поиски причин этой аномалии. Но чтобы во всем разобраться, рассмотрим сначала устройство стандартных советских телефонной розетки и вилки:

Теперь Вы уже, конечно, нашли ответ на поставленный выше вопрос. Ну а для тех, кто еще не понял, объясню. Внутри телефонной розетки установлен конденсатор. Он нужен для проверки телефонной линии при отключенном телефонном аппарате. Когда вилка вынута из розетки, конденсатор подключается параллельно линии. Если вилку вставить в розетку, то пластмассовый язычок размыкает нижние контакты в розетке и конденсатор от линии отключается.

В нашем случае пластмассовый язычок на вилке был сломан и конденсатор от линии не отключался, поэтому слышимость была плохой. У другого ТА вилка была исправна, и на этой линии он нормально работал. А ТА с неисправной вилкой нормально работал на другой линии, потому что там в розетке не было конденсатора. Если у Вас будет аналогичный случай, то просто отключите конденсатор - он нужен только работникам АТС, а не Вам.

И еще: Вы заметили, что линия подключается к правым контактам на розетке и к правым же контактам на вилке, если смотреть со стороны болтов - это стандарт. Если хотите чтобы на вашей линии работал любой стандартный телефон, то подключения следует осуществлять только в таком порядке.

Ну вот и все пока. Желаю удачи в освоении премудростей ремонта разного рода аппаратуры...

Практически в каждой квартире стоит домашний телефон. С его помощью вы можете связаться с абонентом, находящимся практически в любой точке планеты. Однако телефонные аппараты имеют свойство ломаться. Услуги специализированного ремонтного сервиса подчас стоят очень дорого. Что же делать? Отремонтировать телефон своими руками.

Вам понадобится

• руководство по эксплуатации и документация к вашему аппарату, светлая ткань, набор отверток, паяльник, спирт, тампоны.

Инструкция

Для начала необходимо изучить руководство по эксплуатации и документацию к вашему аппарату. Самостоятельно ремонтировать телефон следует только в том случае, если гарантия истекла. Если же телефон находится еще на гарантии, то следует обратиться в сервисный центр, где вам починят аппарат. Однако также необходимо изучить перечень гарантийных случаев, чтобы убедиться, что поломка вашего аппарата подлежит бесплатному гарантийному ремонту. Если гарантия истекла или ваш случай не подлежит бесплатному гарантийному ремонту, то можно приступать к самостоятельному ремонту вашего телефона.

В руководстве по эксплуатации всегда есть список некоторых поломок, их признаки и пути решения. Если ваш случай есть в этом списке, то последуйте приведенным инструкциям. Если вашей неисправности нет в списке, то придется разбирать аппарат. Нужно попытаться понять, в чем заключается неисправность. Например, если вы пролили какую-либо жидкость на ваш телефон, следует разобрать его, прочистить и собрать обратно. Также причиной поломки могут стать распаявшиеся провода. Итак, постелите на поверхность, где вы будете разбирать аппарат, ткань ткань светлого цвета, чтобы на ней были видны все мелкие детали и шурупчики.

Отключите от аппарата телефонный кабель и кабель питания. Если трубка с проводом отсоединяется от корпуса, снимите и ее. Переверните телефон лицевой частью вниз. На задней панели вы должны увидеть отверстия, в которых находятся шурупы. Они могут быть закрыты специальными заглушками. Выверните все шурупы. После этого найдите пластиковые защелки, которые держат корпус. Откройте их и рассоедините корпус на две части. Делайте все плавно, так как две части корпуса могут соединять тонкие провода.

Изучите внутренности телефона. Если вы пролили жидкость, нужно максимально разобрать телефон. Все микросхемы аккуратно прочистите тампонами со спиртом, пластиковые части нужно промыть обычной водой. Дайте всем деталям просохнуть. Обратите внимание на все контакты. Если вы где-то найдете разъединенные контакты, их нужно аккуратно заново спаять. После этого соберите телефон в обратном порядке и проверьте его работоспособность.

WikiHow работает по принципу вики, а это значит, что многие наши статьи написаны несколькими авторами. При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали, в том числе анонимно, 14 человек(а).

Если ваш стационарный телефон не работает, то вам нужно диагностировать проблему как можно скорее. Вы должны уяснить, не работает один или несколько телефонов, и поискать в любом устройстве, подключенном к телефонной линии: от автоответчика до факса, чтобы увидеть, где проблема действительно находится. Смотрите Шаг 1 ниже, чтобы начать работу.

Шаги

Уясните специфику своей ситуации:

• Это лишь один из нескольких телефонов, которые не работают? Если это так, поменяйте два ваших телефона. Если неисправность устраняется телефоном - то телефон или его шнур неисправен. Если неисправность остается с конкретной розеткой, проблема в той розетке или проводах, ведущих к ней.
• Чтобы исправить любую проблему, нужно сначала установить, в какой трудной ситуации находитесь. Все ли телефоны работают? Ни один из телефонов не работает? Что вы слышите, когда звоните на свой номер с другого телефона?

1. Теперь, когда у вас есть представление о характере проблемы, попробуйте секционировать неприятность. Есть множество мест, где можно логически отделить участки вашей телефонной службы. Рассмотрим каждое из этих мест и спросите себя, с какой стороны, вероятно, будет неприятность.

2. Рассмотрим все, что связано с вашей телефонной линией. Часто проблема в устройстве, о котором можете не думать, так как эти устройства могут быть вне поля зрения (из сердца вон). Если все ваши телефоны «мертвы», отключите все эти устройства в качестве первого шага по устранению неполадок:

   • Answering machine (Автоответчик)
   • Fax (Факс)
   • Computer modem (модем для компьютера)
   • Satellite receiver or cable box (Спутниковый ресивер или кабельная муфта - эти устройства иногда имеют телефонные подключения для авторизации и платы за просмотр).
   • Имейте в виду, что проблема может быть не в самом телефоне - вместо этого проблема может быть в телефонной розетке или проводке. Если влага попадает в ЛЮБУЮ телефонную розетку в любом месте дома, это может вызвать коррозию соединений и в конечном итоге короткое замыкание, что может привести к тому, что некоторые или все телефоны перестанут работать. Плохие стыки, особенно если подвергаются воздействию влаги, также могут стать причиной того, что телефон перестанет работать.
   • Line lockout (Блокировка линии) может сбить вас с толку при устранении проблемы. Когда трубка телефон остается снятой более чем на пару минут, центральный офис телефонной компании переключает автоматически положения вашей линии в "lockout." Это предотвращает линию от потребления ресурсов, которые могут привести к отказу в обслуживании других клиентов. Многие недостатки вашей телефонной проводки или оборудования заставят оборудование центрального офиса действовать так , как будто ваш телефон на самом деле выключен. Когда это происходит, ваша линия переходит в "lockout". Устранение неисправностей подразумевает, что ваша линия может не освободиться в течение нескольких секунд после того , как вы найдете и устраните причину проблемы.
   • Network Interface Device (NID) - устройство сетевого интерфейса, также известное как Subscriber/Network Interface (SNI) - абонент/Сетевой интерфейс или Point of Demarcation (Точка демаркации Demarc) - это коробка, часто серая и вне дома, где начинаются провода телефонной компании, установлен молниеотвод и завершается проводка вашего телефона. Важной особенностью NID является тестовое гнездо с коротким телефонным кабелем. Отключение этого шнура отключает все ваши внутренние проводки от сети телефонной компании, что позволяет подключить "заведомо исправный" телефон в NID для проверки, работает ли служба с домом или работой. Если это так, ваше "обслуживание" - хорошее, но ваша проводка или устройство внутри являются источником проблемы (смотрите блокировка линии ниже).
   • Если телефон не будет набирать номера, проверьте, чтобы переключатель тона/звука не был установлен в неправильное положение (такое, как на полпути между двумя позициями). Обратите внимание, что импульсный набор не будет работать, если вы используете некоторые услуги VoIP, и тональный набор не будет работать на некоторых телефонных линиях (хотя это уже больше редкость в Соединенных Штатах).
   • Если телефон перестает работать после грозы, вполне возможно, что молния ударила в телефонную линию и вызвала всплеск напряжения, который повредил телефон. Фактическое попадание могло произойти в нескольких тысячах метров и переместиться вниз по линии на ваш телефон.
   • Если вы подозреваете, что телефон испорчен, попробуйте его дома у друга или соседа, где вы знаете, что телефоны работают. Кроме того, если это возможно, попробуйте поменять линию и шнуры трубок на известные хорошие шнуры из другого рабочего телефона. Подавляющее большинство проблем телефонов можно проследить в плохих шнурах и/или плохих или ржавых модульных разъемах.
   • Проводка домашнего и рабочего телефона обычно устанавливается с помощью одной из этих топологий:
     • Star or Home Run - каждый разъем имеет провод, который "возвращается" обратно в NID.
     • Daisy Chain - провода от NID идут от одной розетки к другой, к другой. Это также может назвать топологией "ring" (кольцо), кроме того, что это не действительное кольцо, так как последняя розетка не закрепляется петлей вокруг, а затем возвращается в NID.
     • Комбинация 2-х способов - вы можете найти уступ, опирающийся от точки по цепочке, или некоторые выходы "возвращаются" обратно в NID, в то время как другие являются частью Daisy Chain.
   • Телефонные компании часто предлагают план "обслуживания проводки". Этот план охватывает ремонт проводки, которая отвечает их стандартам, но стала неисправна. Что еще более важно, этот план предотвращает вас от необходимости платить расходы за «непродуктивную отправку", если техник считает, что проблема в вашем доме. Или, если быть более точным, если техник не находит никаких проблем за пределами вашего дома (то есть, гудок - хороший для вашего сетевого интерфейса). Это, по сути, вымогательство денег, но лучше оплачивать, чем не оплачивать: вы платите телефонной компании, чтобы молчали, были хорошими и помогали вам, когда у вас есть проблемы. Ваше вознаграждение - не поиск виновных.
   • Если телефон не будет звонить, то проверьте, что громкость звонка или переключатель вкл/выкл не в самой низкой установке или "выключено". Кроме того, некоторые очень старые телефоны могут иметь частотно настраиваемые «гармонические» звонки, предназначенные для использования на партийных линиях, и не будут работать должным образом на сегодняшних частных телефонных линиях из-за разницы в частоте вызова.

   Предупреждения

   • Рабочий термин-сленг для напряжения вызова - "jingle juice" (джингл джус). Вам нужно всего лишь прикоснуться к проводам или внутренним частям звонящего телефона раз для того, чтобы понять это. Вы можете получить очень раздражающий, хотя обычно не смертельный, удар током во время работы на телефонной проводке, особенно если телефон зазвонит или набирается (в случае поворотного телефона набора/импульса) при касании провода. Удар будет сильнее, если вы стоите на не изолированной или мокрой поверхности, если вы прикасаетесь к обоим проводам одновременно или если любая другая часть вашего тела прикасается к заземленному металлическому объекту, такому как труба, трубопровод, морозильник и так далее.
   • Работа на телефонном проводе во время грозы может быть фатальной. Телефонные провода выходят на улицу. Будь они над землей или под землей, они по-прежнему находятся под угрозой попадания молнии. Телефонная компания добавляет устройства молниезащиты снаружи, но основная цель этих устройств - защитить свою сеть от непрямых ударов молнии (где удары молнии рядом, но на самом деле не поражают линии. Прямое попадание может начать пожары, ваш телефон или розетка станут черными, да и вы сами можете умереть, если вы держите телефон или работаете на проводах. Если вам нужно говорить по телефону во время грозы, вы должны использовать беспроводной телефон или громкоговоритель - проводные телефоны могут донести молнию снаружи на всем пути к уху.

Простейший телефонный аппарат состоит из трубки с микрофонным и телефонным капсюлями, номеронабирателя, одного контакта рычажного переключателя, звонка и конденсатора (рис.1). Если из этого набора исключить звонок и конденсатор, а номеронабиратель закрепить на трубке, то мы получим незаменимый инструмент телефонного монтера.

Схемы бытовых аппаратов, выпускаемых промышленностью, отличаются от схемы на рис.1 наличием дифференциального трансформатора и RC-цепочки, предназначенных для устранения местного эффекта («самопрослушивания») и для согласования с линией.

С конца 60-х до начала 80-х годов рижский завод ВЭФ выпускал самую массовую в СССР модель бытового телефонного аппарата — ТА-68. Аппарат обладает сравнительно неплохими характеристиками, и его принципиальная схема (рис. 2, рис. 3) фактически стала базовой для последующих, более современных, аппаратов фирмы. Телефонный аппарат ТА-72М (рис. 6, рис. 7) имеет лишь измененную форму корпуса; трубка, звонок и другие комплектующие — такие же, как и у ТА-68М.

На всех схемах для наглядности показано типовое включение двухпроводного розеточного шнура. Вместе с тем показаны схемы подключения разных номеронабирателей.

Самое уязвимое место аппаратов ТА-68 и ТА-68М — это верхняя крышка корпуса. Как правило, при ударе от падения у него обламываются крепежные втулки, а также фиксаторы нажимных пластин рычажного переключателя. Для склеивания корпуса подойдет клей ПС, дихлорэтановый или эпоксидный.

Нельзя применять лишь эластичные клеи типа «Момент» или «Феникс». Следует также заметить, что при загрязнении корпуса ею нельзя чистить ацетоном или другими растворителями, а только теплой мыльной водой или разведенным шампунем.

Если после подключения телефонного аппарата к сети АТС в трубке слышен сильный шорох и треск, попробуйте прижать витой микротелефонный шнур к трубке, сделав небольшую петлю примерно так, как это делают эстрадные певцы. Затем осторожно прощупайте каждый сантиметр от корпуса аппарата до трубки. Обычно повреждение бывает или у самой трубки или непосредственно у корпуса. Конечно, лучше всего заменить витой шнур на новый, но не у всех он имеется. В таком случае нужно отрезать поврежденный кусок шнура, аккуратно зачистить провода и установить на них предварительно снятые с отрезанного шнура клеммы. Так как микротелефонный шнур состоит из мишурных жил, которые изготовлены путем спиральной навивки узкой и очень тонкой медной ленты на шелковую или капроновую нить, их нельзя припаивать к клеммам. Клеммы загибаются, захватывая изоляцию. Таким образом, ваш микротелефонный шнур станет немного короче, но будет работать без замены.

Аналогичным образом можно восстановить работоспособность шнура розетки. Если не удалось обнаружить неисправность микротелефонного шнура, или после его замены на новый при потряхивании трубки наблюдаются те же симптомы, необходимо заменить микрофонный капсюль (МК). Иногда, чтобы восстановить работоспособность микрофона, достаточно просушить его на батарее отопления в течение суток.

Обратите внимание на обозначение на корпусе капсюля. В настоящее время выпускаются угольные микрофоны типа МК-16 сопротивлением 20...40 Ом для коротких линий МБ и сопротивлением 180±80 Ом для всех других аппаратов. Микрофоны МК-16-У — устойчивые к воздействию климатических условий, рассчитанные на температуру от -50° до +50°. МК-16-Н изготавливается для нормальных климатических условий (-10°до +45°).

Необходимо обратить внимание на правильность подключения номеронабирателя, розеточного и микротелефонного шнуров. На схемах специально указаны цвета жил шнуров, чтобы было проще искать ошибки. Если все подключено верно, то при «продувании» микрофона вы не должны слышать в трубке сильный шум и свой голос. В противном случае надо проверить подключение цветных жил микротелефонного шнура под микрофоном (МК) в трубке. Зеленый провод во всех телефонных аппаратах производства СССР должен быть подключен только к контакту МК. Белый провод подключается к обоим капсюлям.

Звонок и телефонный капсюль редко полностью выходят из строя, поэтому, чтобы их проверить, достаточно тестером измерить сопротивление обмотки. У звонка оно должно быть 2400 Ом, а у обмотки ТК — 60...70 Ом. Телефонный капсюль может быть типа ТА-4 или ТК-67-НТ. У звонка надо обязательно проверить ход бойка и при необходимости отрегулировать, поворачивая эксцентрически закрепленные чашки звонка в ту или другую сторону, чтобы при положении для максимальной громкости боек почти касался чашек (зазор должен быть от 0,1 до 0,2 мм). Боек закреплен на якоре, ход которого выбирается в пределах 0,4±0,1 мм. При уменьшении хода якоря чувствительность звонка увеличивается.

Если же исправный звонок не работает, необходимо проверить, установлена ли перемычка между контактами К2 и К5 (рис. 2). Далее следует проверить контакты рычажного переключателя. На всех, схемах они показаны в состоянии, когда трубка лежит на рычагах аппарата. Расстояние между разомкнутыми контактами должно быть не менее 0,4 мм. Сняв прозрачную пылезащитную крышку рычажного переключателя, можно при необходимости подогнуть их. Чистят контакты спиртом.

Самое сложное устройство телефонного аппарата — дисковый номеронабиратель. Качественно отрегулировать его в домашних условиях невозможно, поэтому лучше сразу заменить номеронабиратель на новый. Для знакомства с этим важным узлом кратко остановимся на его основных характеристиках. Посылка импульсов на АТС осуществляется во время обратного (свободного) хода диска. Продолжительность цикла размыкания-замыкания импульсных контактов (ИК) номеронабирателя — 90...110 мс (или 10±1 имп/с). Отношение продолжительности размыкания к продолжительности замыкания ИК лежит в пределах 1,4...1,7 и называется импульсным коэффициентом. Расстояние между разомкнутыми контактами должно быть не менее 0,3 мм. Во избежание прослушивания щелчков в телефоне во время набора номера старые номеронабиратели имели дополнительную группу контактов S2-3 (см. рис. 2), которая шунтировала телефонный капсюль в момент набора номера. Если вы хотите установить номеронабиратель с пятижильным шнуром вместо номеронабирателя с трехжильным шнуром, то зеленый и черный провода необходимо изолировать и никуда не подключать.

Вышеописанные схемы очень полезны на практике при ремонте телефонных аппаратов.