Kilus klausimams, dėl kurių turėsite susisiekti su mūsų techninės pagalbos specialistais:

Nulaužta paskyra.

• Jei jūsų paskyros informacija buvo prarasta dėl įsilaužimo
• Jei jūsų saugos klausimą pakeitė užpuolikas
• Jei įsilaužėlis pakeitė jūsų el. pašto adresą

Kreipkitės pagalbos į mūsų specialistus.

Problema perkant / aktyvuojant žaidimą.

• Jei žaidimas staiga dingsta iš bibliotekos
• Jei jūsų užsakymas buvo staiga atšauktas
• Jei gaunate klaidą apie žaidimo aktyvinimo / atsisiuntimo limito viršijimą
• Jei buvote apmokestinti už užsakymą, bet žaidimas neatvyko

Paskyros informacijos keitimas.

• Jei pamiršote saugos klausimą
• Jei negaunate SMS patvirtinimo prisijungimui
• Jei jūsų FUT paskyra užblokuota po 5 neteisingų bandymų įvesti atsakymą į saugos klausimą
• Jei norite pakeisti saugos klausimą ir atsakymą
• Jei norite perkelti žaidimus iš vienos paskyros į kitą
• Jei norite pakeisti amžių savo „Origin“ paskyroje

Kreipkitės pagalbos į mūsų specialistus.

Norėdami susisiekti su mūsų palaikymo komanda, turėsite eiti į EA žinyną ir prisijungti naudodami savo „Origin“ kredencialus. Prisijungimas yra viršutiniame dešiniajame puslapio kampe. Kai būsite prisijungę, svetainėje bus rodomas jūsų kilmės vardas:

Tada būsite nukreipti į pagrindinį puslapį, kuriame rasite informacijos apie žaidimus, informaciją apie technines problemas ir dažniausiai užduodamus klausimus. Taip pat galite eiti į savo paskyros valdymo sritį arba grįžti pas mus į „Answer“ būstinę.

Puslapyje Sąskaitos galite pakeisti savo duomenis arba patikrinti užsakymų ir skambučių mūsų palaikymo komandai istoriją ir dar daugiau.

Puslapyje Žaidimai galite rasti visų savo bibliotekoje esančių žaidimų sąrašą ir lengvai sužinoti viską, ką norite žinoti apie bet kurį EA žaidimą, nuo techninių reikalavimų iki naujausios pataisos pakeitimų.

Puslapyje Temos, rasite dažniausiai užduodamų klausimų kategorijas. Čia rasite visus naudingus straipsnius ir naujienas.

Norėdami susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo specialistais, eikite į Žaidimo pagalba, tada pasirinkite jus dominantį produktą – ar tai būtų Origin, ar FIFA 15, šiame sąraše yra viskas (atminkite, kad jei nerandate žaidimo piktogramos, tiesiog naudokite paiešką). Slinkite žemyn puslapiu su populiariomis produkto temomis ir spustelėkite mygtuką Susisiekite su mumis:

• Pasirinkite prekę
• Pasirinkite platformą
• Pasirinkite temą
• Apibūdinkite savo problemą

Po to pamatysite galimus bendravimo būdus:

• Kreipimasis telefonu– Jums nereikės skambinti patiems, mūsų specialistai susisieks su Jumis telefonu.
• Skambutis- Galite patys paskambinti mūsų specialistams turimu numeriu.
• El. paštas- Parašykite laišką mūsų specialistams ir jie jums atsakys el. DĖMESIO! Saugumo sumetimais ši parinktis galima ne visiems produktams ir ne visoms kategorijoms!

Rankinės priemonės „Agresyvus šlamštas“ (jos dar vadinamos „sankcijos“) – automatinis arba rankinis svetainės išmetimas iš paieškos nedalyvaujant pagrindiniams „Google“ algoritmams. Anti-webspam komanda gana efektyviai kovoja su nekokybiškomis svetainėmis, todėl tokios priemonės (klaidingai vadinamos „filtrais“) yra ilgos ir sunkiai pašalinamos, tačiau pasiekiamos gana greitai.

Neautomatinių priemonių imamasi remiantis skundu, stebėjimo sistemų ataskaitomis arba suplanuotų paieškos rezultatų iš žemos kokybės svetainių valymo metu.

Agresyvus šlamštas

Paprastai svetainę užmuša šlamšto robotas WNC-646702.

Šioje svetainėje yra agresyvaus šlamšto požymių: skelbiamas automatiškai sugeneruotas nesąmoningas tekstas arba turinys, nukopijuotas iš kitų svetainių, užtemdymas ir (arba) pasikartojantys ar akivaizdūs „Google“ žiniatinklio valdytojo gairių pažeidimai.
Viskas yra paveikta.
Įtakoja visus puslapius.

Jei po prašymo atlikti patikrinimą atsisakoma, gaunamas toks pranešimas: svetainėje... vis dar yra rimtų problemų su šiukšlėmis. „Search Console“ pranešimų tekstai periodiškai šiek tiek keičiasi. Šio rankinio stabdžio reikšmė išlieka nepakitusi.

Agresyvūs šiukšlių objektai:

• šlykštūs tekstai (perrašo ir nukopijuoja-įklijuoja) ir pavogtos nuotraukos, tai yra svetainė - GS:
• nuleistas domenas su senomis priemonėmis
• reklamos gausa, kuri svetainę pavertė šiukšlėmis
• automatizuotas pildymas, sinomizavimas ir kt. Černukha
• pavogtas turinys iš interneto archyvo
• pavogti vertimai į kitą kalbą
• URM, dora, PBN ir kt.
• nenaudingi perrašymai iš YMYL sferos (rekomenduoju google kas tai yra)
• juodųjų pajamų gavimas (klikeriai, vap-click, žiniatinklio kasyba)
• prisidengimas

Agresyvus šlamštas niekada neteikiamas už įsigytas nuorodas ir šlamštą mikro žymėjime!

!) Tiesą sakant, jei svetainė yra visiškai gs ​​ir įjungtas rankinis stabdys, tikriausiai lengviau nužudyti tokią svetainę. Kuo blogesnė svetainė, tuo mažesnė tikimybė. Arba pakeiskite domeną. Tačiau priemonės greičiausiai vėl pasieks.

!!) Jei imsitės lašo (apleisto domeno) su priemonėmis be patirties, tada turėsite kurti svetainę be Google 3-6 mėnesius. Kuo gyvesnė svetainė atrodo, tuo didesnė galimybė pašalinti priemones. Kvaila siųsti tuščią svetainę arba pridėti pastabų, kad pasikeitė domeno savininkas. Niekas šito neskaitys. Patikrinimas yra automatizuotas.

!!!) Norint nuimti rankinį stabdį nuo Agresyvaus šlamšto, reikia radikaliai perdaryti svetainę – visiškai (ir ne per 1-2 dienas), perrašyti straipsnius, rinkti komentarus ir pakeisti nuotraukas į autorines. Atmetę pakartotinio patvirtinimo užklausą, atostogaujame keliems mėnesiams ir įrodome, kad svetainė reikalinga ir srautą galima gauti be Google.

Dažnos klaidos, kurias daro žiniatinklio valdytojai, gaudami rankines priemones

• Rašykite su šališkumu, kad atrodytumėte kaip kvailys, kad prašytumėte panaikinti draudimą. Tai taip pat apima agresyvų elgesį ir niūrius reikalavimus.
• Patikrinkite teksto unikalumą procentais ir manykite, kad „Google“ daro tą patį.
• Prašyti kelių patikrinimų. Dėl to jūsų užklausa nebepasieks patvirtinimo sistemos. 180 dienų laukimas eilėje garantuotas.
• Parašykite kartu su prašymu peržiūrėti laišką, skirtą kovos su žiniatinklio šlamštu komandai. Jie neskaito, ir vargu ar robotas bus skirtas semantinei tokių opusų analizei.
• Svetainėje uždirbkite minimalų atlyginimą ir pabandykite apgauti tikrinimo sistemą.
• Daryti pseudo-SDL (be patirties yra laiko švaistymas).
• Tarkime, kad panaikinus priemones pozicijos grįš. Labai dažnai priemonės sąmoningai vilkinamos (kuo ilgiau svetainei taikomos sankcijos, tuo didesnė tikimybė, kad ji prarado visas savo pozicijas ir jų ėmėsi kitos svetainės, apie ką jos rašo laiške Search Console, kad nėra garantijų dėl pareigų grąžinimo).
• Tarkime, kad pašalinus priemones, skirtas agresyviam šlamštui, svetainės įvertinimas išliks toks pat. Nieko panašaus.
• Darant prielaidą, kad Google Edsense apsaugos jus nuo rankinio stabdžio.
• Svetainės pirkimas su priemonėmis.
• Nusipirkti gražų lašą su priemonėmis (nereikia veltis į "lašu ūkį" neturint patirties).

Naudingos nuorodos:

Ar norėtumėte susisiekti su mumis dėl pagalbos? Sužinokite, kaip.

Išsamiai papasakokite apie problemą, su kuria susiduriate, ir mes rekomenduosime, kaip su mumis susisiekti, kad kuo greičiau gautumėte pagalbą.

Galite susisiekti su mumis pokalbių metu, el. paštu, telefonu arba gauti pagalbos iš vartotojų „Answers HQ“ forume. Viskas priklauso nuo jūsų problemos.

Nesuprantu, kaip sukurti užklausą? Atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Sužinokite, kaip susisiekti su mumis dėl pagalbos telefonu*, pokalbiais arba el. paštu per svetainę

1. Spustelėkite .
   • Taip pat galite spustelėti mygtuką Susisiekite su mumis bet kurio EA pagalbos svetainės puslapio viršuje arba šio straipsnio apačioje.
2. Pasirinkite žaidimą, su kuriuo turite problemų, arba Kilmė jei jums reikia pagalbos dėl paskyros.
3. Pasirinkite platformą, kurioje žaidžiate.
4. Pasirinkite tema dėl kurių jums reikia pagalbos.
5. Pasirinkite problemos pobūdis.
6. Spustelėkite Pasirinkite bendravimo būdą.
   • Jei dar nesate prisijungę prie savo EA paskyros, galite prisijungti čia.

* Telefono mokesčiai gali būti taikomi atsižvelgiant į jūsų vietą arba operatoriaus planą. Mokesčiai taip pat gali būti taikomi skambinant iš mobiliojo telefono. Naudojant kai kurių mobiliojo ryšio operatorių paslaugas, šis numeris gali būti nepasiekiamas. Norėdami sužinoti daugiau, susisiekite su savo operatoriumi.

Redakcinė svetainė

Origin techninė pagalba: kaip susisiekti su specialistais

Kaip susisiekti su „Electronic Arts“ palaikymo komanda. Bilietai, el. paštas, techninės pagalbos telefonas, oficialus forumas, VK grupė

„Origin“ yra EA, didelės pasaulinės kompiuterinių žaidimų pramonės įmonės, žaidimų klientas. Auditoriją sudaro daugiau nei 14 milijonų žmonių, o kūrimo studija sukūrė techninę pagalbą, kad išspręstų vartotojų problemas. Jis veikia įvairiomis kalbomis. Pagalba veikia nuo pat Origin pradžios. Iš pradžių specialistai bendravo tik angliškai, tačiau EA rusakalbis skyrius veikia jau keletą metų, todėl užsienio kalbos mokėti nereikia.

Išsamiuose DUK oficialioje svetainėje rasite paruoštus atsakymus į populiarius klausimus. Klausimams nėra jokių apribojimų – jie tikrai jums parašys ir bandys išsiaiškinti problemą. Tačiau neklauskite dažniausiai užduodamų klausimų sąraše pateiktų klausimų kaip atsakymo, galite sulaukti pasiūlymo ieškoti tarp jau paruoštų atsakymų. Jei problemos sprendimo vis dar nėra, susisiekite tiesiogiai su personalu. Yra keletas būdų tai padaryti.

Kokius klausimus galite užduoti?

Techninė pagalba nepataria žaidėjams dėl pagrindinės paskyros sąrankos arba kaip užbaigti žaidimus. Pagalbinis personalas nesuteiks jums nuolaidų ir nepasakys apie būsimas akcijas.

Techninės pagalbos specialistai padės išspręsti šiuos sunkumus:

• Nepaleidžiama programa „Origin“ arba vienas iš žaidimų;
• Žaidimo veikimas per lėtas, nors jūsų kompiuteris atitinka reikalavimus;
• Negaliu nusipirkti žaidimo ar turinio už jį;
• Atkurti prarastą prieigą prie savo profilio;
• Problemos pervedant pinigus į žaidimų parduotuvę;

• Skųstis dėl įžeidimų ir pažeidimų;
• Papasakokite apie klaidas ir klaidas;
• Pranešti apie prarastus kuponus ir nuolaidų kodus;
• Atkurti slaptą žodį arba pakeisti prisijungimą;
• Iš naujo nustatykite pasiekimus internetiniame žaidime.

Kur rašyti, bilieto sukūrimas svetainėje, el

1. EA svetainėje slinkite į puslapio apačią arba pagrindiniame puslapyje raskite meniu elementą „Help“;

Pasirinkite savo žaidimų problemos temą, platformą ir raktinius žodžius.

2. Spustelėkite mygtuką „Susisiekite su mumis“;

Patvirtinkite veiksmą.

3. Pasirinkite žaidimą, su kuriuo iškilo problema, ir nurodykite naudojamą žaidimų platformą (PC, Windows arba Mac);

Nurodykite žaidimą

4. Paspauskite langelį su Jus dominančiu klausimu, pasirinkite patikslinimo ir susisiekimo būdą: telefonu arba el. Tu turi būti prisijungęs.

Pasirinkite temą, problemos pobūdį ir kaip su jumis susisiekti

Kiek laiko laukti atsakymo

Specialistai atsako per kelias dienas. Paprastai tai būna dvi dienos, tačiau jei darbo krūvis nedidelis, parama atsako paraiškos pateikimo dieną.

Taip pat galite parašyti el [apsaugotas el. paštas].

Tiesioginio pokalbio konsultacija