Տարբեր

Ինչու ես չեմ կարող զանգահարել իմ հեռախոսից: Ինչու Skype-ը զանգեր չի կատարում կամ չի ընդունում:

Միշտ տհաճ է, երբ ինչ-ինչ պատճառով չես կարողանում հեռախոսով կապ հաստատել սիրելիի հետ, հատկապես Skype-ի դեպքում, որը նաև տեսահաղորդակցություն է ապահովում։ Ինչու Skype-ը զանգեր չի կատարում կամ չի ընդունում: Փորձենք դա պարզել:

Պատճառները

Skype-ը չի զանգում, երբ զանգում եք, բայց մի՞թե անհնար է դարձել ձեզ հետ կապվելը: Ահա թե ինչու դա կարող է տեղի ունենալ.

Զանգի անհաջող լինելու պատճառը կարող է լինել այն փաստը, որ դուք դեռ չեք թարմացրել ծրագիրը վերջին տարբերակին, և չկա ավտոմատ թարմացման տարբերակ: Մեսսենջերի չթարմացված տարբերակը խելագարված կլինի և կկորցնի իր ամբողջ ֆունկցիոնալությունը, և արդյունքում ընդհանրապես չի բացվի: Եթե Skype-ը չի զանգում, բայց աշխատում է և հաղորդագրություններ է ուղարկում, ստուգեք առկա թարմացումների համար: Իսկ մեր կայքի առանձին հոդվածում կարող եք ամբողջությամբ պարզել.
Ներքին սխալից և զանգի ձախողումից խուսափելու համար ձեր զրուցակիցը պետք է տեղադրի նաև ծրագրի վերջին տարբերակը
Այդ պատճառով Skype-ը մինչ օրս չի զանգում զրուցակցին՝ խնդիրներ կան ինտերնետ կապի հետ։ Եթե ձեր ինտերնետի արագությունը շատ ցանկալի է թողնում կամ ընդհանրապես բացակայում է, ապա ծրագրում, սկզբունքորեն, հաղորդակցության մասին խոսք չկա: Կայուն ինտերնետ հասանելիությունը Skype-ի հետ աշխատելու ամենակարեւոր պայմաններից մեկն է։
Դուք զարմանում եք. «Ինչու ես չեմ կարող զանգահարել Skype-ով»: Իսկ պատճառը կարող է լինել շատ պարզ՝ տեղադրված հակավիրուսը խանգարում է հավելվածին։ Մի զարմացեք, երբեմն դա պատահում է
Հարցի պատասխանը, թե ինչու զանգը չի զանգում Skype-ում, կարող է լինել սարքի ծրագրային ապահովման մեջ հնացած համակարգի փաթեթների առկայությունը:
Դա տեղի է ունենում, որ ծրագիրը սառչում է զանգի ժամանակ սարքի վրա տեղադրված firewall-ի պատճառով
Երբեմն Skype-ի զանգը չի հասնում տեսանյութի կամ աուդիո կարգավորումների անսարքության պատճառով
Ինչու ես չեմ կարող զանգահարել մարդուն: Երբեմն զրուցակիցն ինքը չի ցանկանում շփվել։ Համոզվեք, որ բաժանորդն ինքնուրույն չի հրաժարվում ձեր զանգից:
Երբեմն անհնար է կապվել ձեզ հետ գաղտնիության սխալ կարգավորումների պատճառով:

SIM քարտ, համար, սակագին
- Ինչպե՞ս ապաշրջափակել համարը:
  - Եթե ձեր հաշվում գումարը սպառվում է, և համարն արգելափակված է, լրացրեք ձեր հաշվեկշիռը: Համարն ակտիվանում է պարտքը մարելուց հետո։
  - Եթե դուք չեք օգտագործել համարը ավելի քան 90 օր, այն կարող է արգելափակվել: Ձեր համարը վերականգնելու համար ձեր անձնագիրը տարեք MegaFon սրահ: Եթե այս ընթացքում համարը չի փոխանցվել մեկ այլ բաժանորդի, դուք կստանաք նույն համարով նոր SIM քարտ:
    Պարզեք, թե արդյոք կարող եք վերականգնել ձեր համարը՝ ուղարկելով անվճար SMS ձեր ընթացիկ MegaFon SIM քարտին: Հաղորդագրության մեջ նշեք այն համարը, որը ցանկանում եք վերականգնել և սեփականատիրոջ լրիվ անունը:
  - Եթե SIM քարտը կորցնելուց հետո համարն արգելափակված է, կարող եք նույն համարով անվճար նոր SIM քարտ ստանալ՝ ձեր անձնագրով այցելելով MegaFon սրահ։
  - Եթե դուք բլոկ եք սահմանել, ապա համարն ինքնաբերաբար կանջատվի այն օրը, երբ դուք ընտրել եք արգելափակման ավարտը:
  Արդյո՞ք տեղեկատվությունը օգտակար էր: Իրականում ոչԿարծիքն ուղարկված է: Շնորհակալություն!
- Ինչպե՞ս ստանալ նոր SIM քարտ՝ պահպանելով ձեր հեռախոսահամարը:
  Ձեր անձնագրով դիմեք Home տարածաշրջանի MegaFon-ի ցանկացած սրահ, որտեղ կնքվել է պայմանագիրը: Դուք կարող եք անվճար ստանալ նոր SIM քարտ և շարունակել օգտագործել ձեր համարը: Սակագինը և ծառայության բոլոր պայմանները մնում են նույնը, կապի ծառայությունների մատուցման համար նոր պայմանագիր կնքելու կարիք չկա.
  
  Արդյո՞ք տեղեկատվությունը օգտակար էր: Իրականում ոչԿարծիքն ուղարկված է: Շնորհակալություն!
- Ինչպե՞ս պահեմ իմ համարը:
  Թիվը մնում է ձերը, քանի դեռ հաշվեկշիռը դրական է։ Եթե դուք չեք օգտվում համարից և չեք ակտիվացնում արգելափակման ծառայությունը, ապա առնվազն 90 օրը մեկ անգամ անհրաժեշտ է օգտվել կապի ծառայություններից՝ ելքային զանգեր, մուտքային զանգեր, SMS ուղարկել, MMS ուղարկել և ստանալ, մուտք գործել ինտերնետ: Եթե դուք չեք օգտվում կապի ծառայություններից ավելի քան 90 օր անընդմեջ զանգերի սակագներով և ավելի քան 180 օր անընդմեջ ինտերնետի սակագներով, ապա համարի պահպանման համար բաժանորդային վճարը սկսում է օրական գանձվել:
  
  Մեկ անձնական հաշվի վրա միավորված բաժանորդային համարներից որևէ մեկով 90 (իննսուն) օր անընդմեջ կապի ծառայություններից չօգտագործելու դեպքում այս բաժանորդային համարի հետ կապված կապի ծառայությունների մատուցման պայմանագիրը համարվում է լուծված։ բաժանորդի նախաձեռնությամբ։
  
  Համարի պահպանման համար բաժանորդային վճարի չափը, դրա դեբետավորման պայմանները և ժամկետը, որի ավարտին կլուծվի կապի ծառայությունների մատուցման պայմանագիրը և համարը կարող է փոխանցվել մեկ այլ բաժանորդի, նշված է նկարագրության մեջ. ձեր սակագինը. Այն կարող եք գտնել «Սակագներ» կամ «Սակագնային արխիվ» բաժնում:
  
  Եթե դուք չեք օգտվում կապի ծառայություններից ավելի քան 90 օր, և Անձնական Հաշվի մնացորդը զրո կամ բացասական է, պայմանագիրը համարվում է լուծված ձեր նախաձեռնությամբ: Եթե համարը չի փոխանցվել այլ անձի, ապա այն կարող է վերականգնվել՝ լրացնելով հայտ MegaFon սրահում։
  
  Եթե մտադիր եք երկար ժամանակ (90 օրից ավելի) չօգտվել բջջային կապից, արգելափակեք ձեր համարը։
  Արդյո՞ք տեղեկատվությունը օգտակար էր: Իրականում ոչԿարծիքն ուղարկված է: Շնորհակալություն!
- - Օգտագործեք բջջային օպերատորների հեռախոսային կոդերը: Մուտքագրեք ձեզ հետաքրքրող բջջային համարը որոնման տողում և սեղմեք «Ստուգել» կոճակը: Օպերատորը և տարածաշրջանը կհայտնվեն որոնման տողի տակ:
  - Մուտքագրեք հրամանը * 629 # . Այնուհետև մուտքագրեք բջջային համարը, որը ցանկանում եք հաստատել ցանկացած ձևաչափով: Օպերատորի և տարածաշրջանի մասին տեղեկությունները կհայտնվեն էկրանին:
  Արդյո՞ք տեղեկատվությունը օգտակար էր: Իրականում ոչԿարծիքն ուղարկված է: Շնորհակալություն!
- Ինչպե՞ս երկարաձգել պայմանագիրը կամ փոխել համարը:
  Կապի ծառայությունների մատուցման պայմանագիր կնքելիս կարող եք ընտրել համարը կամ փոխարինել ձեր ընթացիկ հեռախոսահամարը:
  
  Ընտրեք գեղեցիկ, հեշտ հիշվող համար առցանց խանութում կամ MegaFon-ի ցուցասրահում:
  
  Սենյակի արժեքը կախված է սենյակի դասից՝ պարզ, բրոնզե, արծաթագույն, ոսկի, պլատինե և համարակալման տեսակից՝ դաշնային կամ քաղաքային: Սենյակի արժեքի մասին լրացուցիչ մանրամասներ ծառայության նկարագրության մեջ Ընտրեք սենյակ:
  
  Ծառայությունը գործում է երկու ռեժիմով.
  - միակողմանի. զանգահարողը կլսի «Բաժանորդի սարքն անջատված է կամ ցանցի ծածկույթից դուրս է» հաղորդագրությունը.
  - երկկողմանի ռեժիմ. զանգահարողը SMS կստանա ձեր նոր համարով:
  Ցանկացած ռեժիմում դուք կստանաք SMS հաղորդագրություն այն անձի համարով, ով զանգահարել է ձեր նախորդ համարին:
  
  Ծառայությունը չի աշխատում, եթե հին համարի մնացորդը բացասական է կամ զրո, կամ եթե հին SIM քարտն արգելափակված է:
  Արդյո՞ք տեղեկատվությունը օգտակար էր: Իրականում ոչԿարծիքն ուղարկված է: Շնորհակալություն!
Ծառայություններ, տարբերակներ
Շարժական ինտերնետ
- Ի՞նչ անել, եթե բջջային ինտերնետը չի աշխատում կամ արագությունը նվազել է։
  1. Ստուգեք ձեր հաշվեկշիռը և անհրաժեշտության դեպքում լրացրեք այն: Ձեր հաշվեկշիռը ստուգելու համար մուտքագրեք հրամանը * 100 # կամ գնացեք ձեր անձնական հաշիվ: Ինտերնետն աշխատում է միայն դրական հաշվեկշռով։ Եթե վերջերս եք համալրել ձեր հաշիվը, սպասեք մի քանի րոպե, որպեսզի ինտերնետը նորից աշխատի:
  2. Ստուգեք ձեր ինտերնետ փաթեթի մնացորդը: Բացեք MegaFon հավելվածը կամ անցեք ձեր Անձնական հաշիվ և «Ծառայություններ» բաժնում ընտրեք մնացորդներ սպասարկման փաթեթների համար: Եթե ներառված ինտերնետի հնարավորությունը սպառվել է, միացրեք ինտերնետը երկարացնելու տարբերակներից մեկը:
  3. Ստուգեք՝ արդյոք միացված եք շարժական ինտերնետ ծառայությունը՝ մուտքագրելով հրամանը * 105 * 4 * 4 #
  4. Համոզվեք, որ միացված եք Տվյալների փոխանցման ռեժիմը: Դուք կարող եք դա ստուգել ձեր սմարթֆոնի կամ պլանշետի կարգավորումներում «Տվյալների փոխանցում», «Տվյալների միացում» կամ «Բջջային ցանց» բաժնում (անունը կարող է տարբերվել տարբեր սարքերում):
  5. Վերագործարկեք ձեր սարքը (անջատեք և միացրեք այն):
  6. Անջատեք Wi-Fi-ը սմարթֆոնի/պլանշետի վրա (MegaFon-ից երթուղիչ օգտագործելիս Wi-Fi-ը պետք է միացված մնա):
  7. SIM քարտը տեղափոխեք մեկ այլ սարք: Եթե շարժական ինտերնետը նույնպես չի աշխատում մեկ այլ սարքում, ապա SIM քարտը փոխարինելու համար նույնականացման փաստաթղթով դիմեք MegaFon-ի մոտակա խանութին: SIM քարտը փոխարինելիս հեռախոսահամարը չի փոխվի:
    Մոտակա սրահի հասցեն պարզելու համար բացեք MegaFon հավելվածը։
  8. Ինտերնետից օգտվելիս մոդեմի/երթուղիչի միջոցով. Նորից տեղադրեք MegaFon ինտերնետ հավելվածը, փորձեք միացնել մոդեմը/երթուղիչը համակարգչի մեկ այլ USB պորտին, թարմացրեք ձեր մոդեմի/երթուղիչի ծրագրակազմը: Ծրագրաշարի վերջին տարբերակները կարող եք անվճար ներբեռնել MegaFon առցանց խանութից: Գտեք ձեր մոդեմը կամ երթուղիչը գրացուցակում և գնացեք «Ֆայլեր» ներդիր:
  Արդյո՞ք տեղեկատվությունը օգտակար էր: Իրականում ոչԿարծիքն ուղարկված է: Շնորհակալություն!
- Ի՞նչ է 4G+-ը, ինչպե՞ս սկսել օգտագործել այն և ինչպե՞ս է տեղի ունենում անցումը 2G/3G ցանցից 4G+:
  - Հավաքեք անվճար հրաման * 512 # , և դուք կստանաք SMS՝ ձեր հաշվի վերջին դեբետների մասին տեղեկություններով:
  Արդյո՞ք տեղեկատվությունը օգտակար էր: Իրականում ոչԿարծիքն ուղարկված է: Շնորհակալություն!
- Ինչպե՞ս լիցքավորել ձեր հաշիվը:
  Ընտրեք ցանկացած հարմար մեթոդ.
  1. Լիցքավորեք ձեր հաշիվը բանկային քարտից կամ էլեկտրոնային դրամապանակից Վճարում բաժնում:
  2. Ձեր Անձնական հաշվի գլխավոր էջում դուք կարող եք լիցքավորել ձեր հաշիվը, ինչպես նաև Megafon-ի մեկ այլ բաժանորդի հաշիվը բանկային քարտով:
  3. Ինքներդ կարգավորեք Autopayment-ը ձեր Անձնական հաշվում կայքում կամ դիմեք MegaFon սրահի մասնագետին օգնության համար: Այս ծառայության միջոցով մնացորդը ավտոմատ կերպով կլրացվի ձեր բանկային քարտից:
  4. Եթե դուք չեք կարող վճարել հենց հիմա, օգտագործեք «Խոստացված» վճարային ծառայությունը:
  5. MegaFon-ի մեկ այլ բաժանորդ կարող է ձեզ գումար փոխանցել իր հաշվից՝ օգտագործելով Mobile Transfer ծառայությունը: Մեկ այլ բաժանորդի հարցում ուղարկելու համար օգտագործեք «Pay for me» անվճար ծառայությունը:
  6. Եթե դուք Սբերբանկի հաճախորդ եք, և ձեր բանկային քարտը կապված է հեռախոսահամարի հետ, նշեք անհրաժեշտ գումարը SMS-ում և ուղարկեք այն համարին կամ օգտագործեք Sberbank Online հավելվածը:
  Արդյո՞ք տեղեկատվությունը օգտակար էր: Իրականում ոչԿարծիքն ուղարկված է: Շնորհակալություն!
- Ինչպե՞ս կապի մեջ մնալ բացասական կամ զրոյական մնացորդի հետ:
- Բջջային բաժանորդագրություններ
  - Ինչպե՞ս չեղարկել բաժանորդագրությունը:
    Արդյո՞ք տեղեկատվությունը օգտակար էր: Իրականում ոչԿարծիքն ուղարկված է: Շնորհակալություն!
  - Կարո՞ղ եմ լսել իմ հեռախոսային խոսակցության ձայնագրությունը:
    MegaFon-ը չի գրանցում բաժանորդների զանգերը:
    Արդյո՞ք տեղեկատվությունը օգտակար էր: Իրականում ոչԿարծիքն ուղարկված է: Շնորհակալություն!
  - Ինչպե՞ս կարգավորել զանգերի վերահասցեավորումը:
    Դուք կարող եք կարգավորել կամ չեղարկել զանգերի վերահասցեավորումը հեռախոսի ընտրացանկում կամ ձեր Անձնական հաշվում: Վերահասցեավորումը կարգավորելու պայմանների և արժեքի համար տե՛ս ծառայության էջը:
    
    Եթե սահմանված վերահասցեավորումը չի աշխատում, ստուգեք՝ արդյոք ձեր համարի վրա սահմանափակումներ կան և արդյոք համարը ճիշտ է մուտքագրված:
    Արդյո՞ք տեղեկատվությունը օգտակար էր: Իրականում ոչԿարծիքն ուղարկված է: Շնորհակալություն!
  - Ի՞նչ է VoLTE տեխնոլոգիան և ի՞նչ է անհրաժեշտ այն օգտագործելու համար:
    1 - հրշեջ վարչություն;
    
    2 - ոստիկանություն;
    
    3 - արտակարգ իրավիճակ;
    
    4 — գազի ցանցի վթարային սպասարկում.
    
    Արտակարգ իրավիճակների համարներ.
    
    Արտակարգ - ;
    
    Շտապ օգնության հեռախոսահամարներին զանգերն անվճար են։ Կարող եք զանգահարել, եթե ձեր հաշվում գումար չկա, և նույնիսկ առանց SIM քարտի հեռախոսից:
    Արդյո՞ք տեղեկատվությունը օգտակար էր: Իրականում ոչԿարծիքն ուղարկված է: Շնորհակալություն!
  - Ի՞նչ անել, եթե ձեր հեռախոսը կորել կամ գողացել են:
    Արդյո՞ք տեղեկատվությունը օգտակար էր: Իրականում ոչԿարծիքն ուղարկված է: Շնորհակալություն!
  - Ինչպե՞ս պաշտպանվել ձեզ խաբեբաներից:
    Արդյո՞ք տեղեկատվությունը օգտակար էր: Իրականում ոչԿարծիքն ուղարկված է: Շնորհակալություն!
  - Ինչպե՞ս են տրամադրվում արտակարգ իրավիճակների կապի ծառայությունները:
- Ռոումինգ
  - Ինչպե՞ս օգտվել կապի ծառայություններից Ռուսաստանում և աշխարհով մեկ ճանապարհորդելիս:
    Մեր երկրում ճանապարհորդելիս կապի ծառայություններից օգտվելու համար լրացուցիչ գործողություններ չեն պահանջվում: Միակ պայմանն այն է, որ դուք պետք է ունենաք դրական հաշվեկշիռ։
    
    Երբ գնում եք այլ երկրներ, ինչպես նաև Ղրիմի Հանրապետություն և Սևաստոպոլ, որտեղ չկա MegaFon ցանց, դուք պետք է համոզվեք, որ ակտիվացված եք Ռոումինգ ծառայությունը: Դա անհրաժեշտ է, որպեսզի կարողանաք օգտվել կապի ծառայություններից այլ օպերատորների ցանցերում:
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 աշխարհի ցանկացած կետից;
    - Անձնական հաշիվ կամ MegaFon հավելված;
    - գնացեք MegaFon սրահ ձեր անձնագրով:
    Արդյո՞ք տեղեկատվությունը օգտակար էր: Իրականում ոչԿարծիքն ուղարկված է: Շնորհակալություն!
  - Ինչպե՞ս միացնել և անջատել ծառայությունները ռոումինգում և ավելի քիչ ծախսել:
    Ամենահեշտ և հարմար միջոցը MegaFon բջջային հավելվածն է կամ Անձնական հաշիվը: Դուք կարող եք ստուգել ձեր հաշվեկշիռը, միացնել կամ անջատել ծառայություններն ու տարբերակները, պատվիրել մանրամասն ծախսեր և հարցեր տալ չաթում աջակցելու համար:
    
    Ռոումինգում դուք պետք չէ փոխել ձեր բջջային ինտերնետի կարգավորումները:
    
    Նշում!
    
    Որոշ հեռախոսներ կարող են սահմանափակել տվյալների օգտագործումը ռոումինգում: Գնացեք կարգավորումներ և ստուգեք, արդյոք շարժական ինտերնետը միացված է ռոումինգում:
    Արդյո՞ք տեղեկատվությունը օգտակար էր: Իրականում ոչԿարծիքն ուղարկված է: Շնորհակալություն!

Տեղի է ունեցել հետևյալ իրավիճակը՝ ձեր համարը դրական մնացորդ ունի, բայց դեռ ոչ մեկին չեք կարող հասնել։ Ինչի՞ց է սա կախված:

Ինչու՞ չեմ կարող զանգահարել, եթե ունեմ դրական հաշվեկշիռ:

Պատճառները կարող են շատ լինել, եկեք նայենք դրանցից մի քանիսին.

Խնդիրներ ձեր հեռախոսի հետ: Փորձեք վերագործարկել այն կամ տեղադրել SIM քարտը մեկ այլ սարքի մեջ:
Հնարավոր է՝ համարը սխալ եք հավաքել։ Ստուգեք բոլոր մանրամասները և նորից փորձեք զանգահարել:
Ձեր հավաքած համարն արգելափակված է կամ գտնվում է Սև ցուցակում:
Դուք ցանցի ծածկույթից դուրս եք: Այս դեպքում ոչ մի դրական հաշվեկշիռ չի օգնի։
Ձեր համարը կարող է արգելափակվել: Դա տեղի է ունենում, եթե դուք չեք վճարել նույն օպերատորի այլ համարների բաժանորդային վճարը:
Ստուգեք ցանցի ընտրության կարգավորումները ձեր հեռախոսում: Պատահում է, որ նրանք շփոթվում են, ապա պետք է ձեռքով ընտրել ճիշտ օպերատորը:

Եթե կետերից ոչ մեկը չօգնեց լուծել խնդիրը, դիմեք ձեր բջջային հեռախոսների խանութին: Նրանք ձեզ անպայման կօգնեն այնտեղ։

Երբեմն իրավիճակներ են առաջանում, երբ ձեր գրասեղանին կամ գրպանում հեռախոս ունեք, բայց ինչ-ինչ պատճառներով զանգեր չեն ստացվում: Ինչու ձեր հեռախոսը չի զանգում: Դիտարկենք բնորոշ պատճառների ցանկը:

Ինչու՞ իմ բջջային հեռախոսը չի զանգում:

Ինչու է պատահում, որ դուք չեք կարող զանգել բջջային հեռախոսից կամ նույնիսկ զանգ ստանալ:

SIM քարտի հետ կապված խնդիրներ. Հեռախոսը կարող է չաշխատել, եթե հեռանաք սպասարկման տարածքից: Տեսեք, արդյոք ձեր օպերատորը հայտնաբերված է հեռախոսով: Կամ գուցե մոնիտորն ասում է՝ «Ցանց չկա»: Եթե ցանց չկա, բայց վստահ եք, որ մուտքի տարածքում եք, հեռացրեք SIM քարտը հեռախոսից և նորից տեղադրեք այն: Միգուցե նա պարզապես հեռացավ: Եթե դա չի օգնում, տեղադրեք SIM քարտը մեկ այլ հեռախոսի մեջ: Եթե այն չի աշխատում այլ սարքի վրա, դա է պատճառը:
Մարտկոցի հետ կապված խնդիրներ. Ձեր բջջային հեռախոսից զանգեր չկարողանալու պատճառը կարող է լինել մարտկոցի լիցքաթափման կամ խափանման պատճառով: Այս դեպքում լիցքավորեք ձեր հեռախոսը կամ գնեք նոր մարտկոց։
Հեռախոսի վնաս. Պատճառը կարող է լինել հենց հեռախոսի մեջ։ Ջուրը կարող էր վրան ընկնել, կարող էիր գցել: Միգուցե ձեր հեռախոսն արդեն սպառել է իր ռեսուրսը կամ դուք ստացել եք անորակ սարք: Ճշգրիտ պատճառը պարզելու համար դիմեք արհեստանոց:
Հաշվի գումարը սպառվել է: Ճիշտ է, այս դեպքում նրանք, ամենայն հավանականությամբ, կկարողանան կապվել ձեզ հետ, բայց դուք չեք կարողանա պատասխան զանգ կատարել, քանի դեռ չեք լրացնել ձեր հաշվեկշիռը:

Ինչու՞ քաղաքային հեռախոսը չի զանգում:

Հիմա տեսնենք, թե ինչու ֆիքսված հեռախոսը չի զանգում:

Ոչ մի վճարում: Հիշեք, եթե մոռացել եք վճարել հեռախոսային ծառայությունների համար: Ստուգեք ձեր օպերատորի հետ ձեր ընթացիկ հաշվի կարգավիճակի մասին:
Սնուցման խնդիրներ. Եթե դուք օգտագործում եք անլար հեռախոս, համոզվեք, որ դրա մարտկոցը լիցքավորված է, և բազան միացված է ցանցին: Առանց սրա այն չի աշխատի։
Սարքը անսարք է։ Ստուգեք, որ հեռախոսն ինքնին ճիշտ է աշխատում: Դա անելու համար հեռախոսը միացրեք այլ սենյակի վարդակից, որտեղ հաստատ հեռախոսային կապ կա: Եթե սարքը նույնիսկ այնտեղ կենդանության նշաններ ցույց չի տալիս, տարեք այն վերանորոգման կամ փոխարինեք նորով։
Մալուխի հետ կապված խնդիրներ. Եթե պարզվում է, որ սարքը աշխատում է, ստուգեք կոնտակտների առկայությունը այն վայրերում, որտեղ լարերը միացված են: Նայեք՝ տեսնելու, թե արդյոք լարերը, որոնք գալիս են հեռախոսից դեպի սարք և սարքից դեպի վարդակ, արձակվել են: Որևէ մեկը հեռախոսի վարդակից հանե՞լ է վարդակից: Վահանակից եկող հեռախոսի մալուխը խզվո՞ւմ է: Այս խնդիրները շտկելուց հետո ձեր հեռախոսը կարող է աշխատել:

Կարդացեք նաև հոդվածը

Skype-ի հիմնական գործառույթը օգտատերերի միջև զանգեր կատարելն է։ Դրանք կարող են լինել կամ ձայնային կամ տեսանկարահանող: Բայց կան իրավիճակներ, երբ զանգն անհաջող է լինում, և օգտատերը չի կարողանում կապվել ճիշտ մարդու հետ։ Եկեք պարզենք այս երեւույթի պատճառները, ինչպես նաև պարզենք, թե ինչ անել, եթե Skype-ը չմիանա բաժանորդին:

Եթե չեք կարող կապ հաստատել կոնկրետ անձի հետ, ստուգեք նրա կարգավիճակը որևէ այլ գործողություն կատարելուց առաջ: Կարգավիճակը կարող եք պարզել պատկերակով, որը գտնվում է կոնտակտների ցանկում օգտագործողի ավատարի ստորին ձախ անկյունում։ Եթե կուրսորը սավառնել եք այս պատկերակի վրա, ապա, նույնիսկ առանց դրա իմաստը իմանալու, կարող եք կարդալ, թե դա ինչ է նշանակում:

Եթե բաժանորդն ունի «Անցանց» կարգավիճակ, դա նշանակում է, որ կա՛մ նա անջատել է Skype-ը, կա՛մ ինքն է սահմանել այս կարգավիճակը: Ամեն դեպքում, դուք չեք կարողանա կապվել նրան, քանի դեռ օգտատերը չի փոխել իր կարգավիճակը։

Բացի այդ, «Անցանց» կարգավիճակը կարող է ցուցադրվել ձեզ սև ցուցակում ներառած օգտատերերի համար: Այս դեպքում դուք նույնպես չեք կարողանա հեռախոսով կապ հաստատել, և դրա մասին նույնպես ոչինչ անել հնարավոր չէ:

Բայց եթե օգտատերը այլ կարգավիճակ ունի, ապա դա նույնպես փաստ չէ, որ դուք կկարողանաք անցնել, քանի որ նա կարող է պարզապես հեռու լինել համակարգչից կամ չվերցնել հեռախոսը: Հատկապես նման ելքի հավանականությունը հնարավոր է «Հեռու եմ» և «Մի խանգարիր» ստատուսներով։ Ամենաբարձր հավանականությունը, որ դուք կանցնեք, և օգտատերը կվերցնի հեռախոսը, այն է, եթե կարգավիճակը «Օնլայն» է:

Հաղորդակցման խնդիրներ

Հնարավոր է նաև, որ կապի հետ կապված խնդիրներ ունենաք։ Այս դեպքում դուք չեք կարողանա հասնել ոչ միայն կոնկրետ օգտվողին, այլև բոլորին: Ամենահեշտ ձևը պարզելու, թե արդյոք դա իսկապես կապի խնդիր է, պարզապես բացել ձեր բրաուզերը և փորձել գնալ ցանկացած կայք:

Եթե դուք չեք կարողացել դա անել, ապա խնդիրը փնտրեք ոչ թե Skype-ում, քանի որ այն այլ բանի մեջ է: Սա կարող է լինել ինտերնետից անջատում չվճարման պատճառով, պրովայդերի կողմից խնդիր, ձեր սարքավորման խափանում, օպերացիոն համակարգում կապի սխալ կարգավորումներ և այլն: Վերը նկարագրված խնդիրներից յուրաքանչյուրն ունի իր լուծումը, որը պետք է նվիրված լինի առանձին թեմայի, բայց, ըստ էության, այս խնդիրները շատ քիչ կապ ունեն Skype-ի հետ։

Բացի այդ, դուք պետք է ստուգեք ձեր կապի արագությունը: Փաստն այն է, որ կապի շատ ցածր արագությամբ Skype-ը պարզապես արգելափակում է զանգերը: Միացման արագությունը կարելի է ստուգել մասնագիտացված ռեսուրսների վրա: Նման ծառայությունները շատ են, և դրանք գտնելը շատ հեշտ է։ Դուք պետք է մուտքագրեք համապատասխան հարցումը որոնման համակարգում:

Եթե ինտերնետի ցածր արագությունը մեկանգամյա երեւույթ է, ապա պարզապես պետք է սպասել, մինչեւ կապը վերականգնվի։ Եթե այս ցածր արագությունը պայմանավորված է ձեր ծառայության պայմաններով, ապա որպեսզի կարողանաք շփվել Skype-ով և զանգեր կատարել, պետք է կա՛մ անցնեք ավելի բարձր արագությամբ սակագնային պլանի, կա՛մ նույնիսկ փոխեք ձեր մատակարարը կամ միանալու եղանակը։ դեպի ինտերնետ։

Skype-ի խնդիրներ

Բայց եթե պարզում եք, որ ինտերնետի հետ ամեն ինչ կարգին է, բայց «Առցանց» կարգավիճակով չեք կարող կապվել օգտատերերից որևէ մեկին, ապա այս դեպքում հենց Skype ծրագրի ձախողման հավանականություն կա: Սա ստուգելու համար կապվեք «Էխո» տեխնիկական բաժանորդի հետ՝ սեղմելով համատեքստի ընտրացանկում «Զանգել» կետը: Նրա կոնտակտը լռելյայն կարգավորված է Skype-ի վրա: Եթե կապ չկա, թեև ինտերնետի արագությունը նորմալ է, դա կարող է նշանակել, որ խնդիրը Skype ծրագրում է:

Եթե ունեք հավելվածի հնացած տարբերակ, ապա թարմացրեք այն վերջինին: Բայց նույնիսկ եթե դուք օգտագործում եք նորագույն տարբերակը, ծրագրի վերատեղադրումը կարող է օգնել:

Նաև կարգավորումների վերակայումը կարող է օգնել լուծել ցանկացած վայրում զանգահարելու անհնարինության խնդիրը: Առաջին հերթին մենք փակում ենք Skype ծրագիրը։

Ստեղնաշարի վրա մուտքագրում ենք Win + R համադրությունը։ Բացվող Run պատուհանում մուտքագրեք %appdata հրամանը։

Գնալով գրացուցակ, փոխեք Skype-ի թղթապանակի անունը որևէ այլի:

Եկեք գործարկենք Skype-ը: Եթե խնդիրը լուծված է, ապա main.db ֆայլը վերանվանված թղթապանակից տեղափոխեք նոր ստեղծված թղթապանակ: Եթե խնդիրը մնում է, նշանակում է, որ դրա պատճառը Skype-ի կարգավորումներում չէ: Այս դեպքում մենք ջնջում ենք նոր ստեղծված թղթապանակը, իսկ հին թղթապանակը վերադարձնում ենք իր նախկին անունը։

Վիրուսներ

Պատճառներից մեկը, որ դուք չեք կարող զանգահարել որևէ մեկին, կարող է լինել ձեր համակարգչի վիրուսային վարակը: Եթե դա կասկածվում է, այն պետք է սկանավորվի հակավիրուսային ծրագրի միջոցով:

Հակավիրուսներ և firewalls

Միևնույն ժամանակ, հակավիրուսային ծրագրերը կամ firewalls-ը կարող են արգելափակել Skype-ի որոշ գործառույթներ, ներառյալ զանգեր կատարելը: Այս դեպքում փորձեք որոշ ժամանակ անջատել համակարգչի պաշտպանության այս միջոցները և ստուգել զանգը Skype-ով:

Եթե դուք կարողացաք անցնել, դա նշանակում է, որ խնդիրը հակավիրուսային կոմունալ ծրագրերի տեղադրման մեջ է: Փորձեք ավելացնել Skype-ը բացառություններին իրենց կարգավորումներում: Եթե խնդիրը հնարավոր չէ լուծել այս կերպ, ապա Skype-ով սովորական զանգեր կատարելու համար պետք է ձեր հակավիրուսային հավելվածը փոխեք նմանատիպ այլ ծրագրի։

Ինչպես տեսնում եք, Skype-ով մեկ այլ օգտատիրոջ հետ կապվելու անկարողությունը կարող է պայմանավորված լինել մի շարք պատճառներով: Փորձեք առաջին հերթին որոշել, թե ում կողմից է խնդիրը՝ մեկ այլ օգտատեր, մատակարար, օպերացիոն համակարգ կամ Skype-ի կարգավորումներ: Խնդրի աղբյուրը բացահայտելուց հետո փորձեք լուծել այն՝ օգտագործելով վերը նկարագրված համապատասխան մեթոդներից մեկը։