Negalite su manimi susisiekti telefonu, nors ryšys yra. Kodėl mano mobiliojo telefono skambutis nutrūksta? Kaip atsikratyti problemos
MTS abonentai gana dažnai susiduria su situacijomis, kai jų telefonas yra įjungtas, tačiau jie negali priimti įeinančių skambučių. Yra keletas priežasčių, kodėl MTS negali jūsų pasiekti. Pažvelkime į dažniausiai pasitaikančius.
Priežastys, susijusios su jūsų telefonu
Pirmiausia pažvelkime į pagrindines priežastis, kodėl galite nepriimti įeinančių skambučių. Tai gali būti:
- Telefono radijo modulis užšąla. Jei jūsų telefonas yra registruotas tinkle, bet įeinantys skambučiai nepriimami, lengviausia tai diagnozuoti bandant kur nors paskambinti pačiam. Jei vietoj skambėjimo tonų matote pranešimą „ryšio sutrikimas“, turite iš naujo paleisti telefoną. Išmaniesiems telefonams tinkama parinktis yra įjungti „lėktuvo režimą“ 10 sekundžių.
- Alternatyvus telefono radijo modulių veikimas su keliomis SIM kortelėmis. Jei jūsų telefonas palaiko kelias SIM korteles, daugeliu atvejų kitos SIM kortelės yra blokuojamos, kai viena iš jų yra aktyvi. Atitinkamai, kol kalbate vienu numeriu, neįmanoma pasiekti kitų.
- Telefono arba SIM kortelės gedimas. Visų pirma, gedimą gali rodyti mobiliojo ryšio tinklo pavadinimo nenurodymas ir klaidų pranešimai, susiję su SIM kortelės nebuvimu. Naudodami antrą telefoną galite sužinoti, kas negerai. Pabandykite išimti SIM kortelę iš telefono ir įdėti ją į kitą. Jei tinkle užsiregistruoja kitas įrenginys ir sulaukia skambučių, problema yra jūsų įrenginyje. Jei tie patys simptomai atsiranda kitame telefone, yra SIM kortelės arba tinklo problema.
- Kenkėjiškų programų buvimas, įvairūs įeinančių skambučių filtrai ir kiti skambučių blokavimo sprendimai. Jei sukonfigūruotas neteisingai, jūsų numeris gali būti nepasiekiamas įeinantiems skambučiams.
Su tinklu susijusios priežastys
Mobilusis tinklas taip pat ne visada veikia nepriekaištingai, todėl pasitaiko situacijų, kai jūsų neįmanoma pasiekti.
- Prasta dangos kokybė. Jei esate neapibrėžto signalo zonoje, tikėtina, kad būsite nuolat . Atitinkamai, jie negali su jumis susisiekti tuo laikotarpiu, kai jūsų telefonas neveikia.
- Remonto darbai ar nelaimingų atsitikimų mobiliuosiuose tinkluose. Jei esate bazinės stoties, kuri įjungė priežiūros režimą, aptarnavimo diapazone, ryšys gali laikinai nutrūkti.
- Kai kuriais atvejais, su prastu radijo planavimu, Yra situacijų, kai telefonas rodo 100% signalo lygį, tačiau jie negali jūsų pasiekti. Tokiose situacijose gali pakakti tiesiog perkelti arba iš naujo paleisti telefoną.
- Įeinantys skambučiai gali būti praleisti patalpose. Jei nusileidote į požeminius lygius (pirmasis aukštas arba rūsys) arba įėjote giliai į monolitinį pastatą, tikėtina, kad jūsų telefonas nebetinkamas naudoti.
- Vienalaikiai skambučiai. Gana juokinga situacija, kai du abonentai bando vienas kitam paskambinti ir negali to padaryti, nes trukdo vienas kitam. Priežastis ta, kad jei surinksite jūsų numerį surinkusio asmens numerį, vienas kitam būsite „ne tinklo aprėpties zonoje“.
Todėl „tinklo“ trikdžių sprendimo receptas yra iš naujo paleisti telefoną, perkelti jį ir turėti šiek tiek kantrybės. Kartais per 5-10 minučių visos problemos išsisprendžia savaime.
Numerio blokavimo priežastys
Svarbu klausytis, ką sako atsakiklis, kai surenkamas jūsų numeris. Jei išgirsite pranešimą „Abonentas laikinai nepasiekiamas“, tai reiškia, kad tinklas „nemato“ jūsų įrenginio. Jei išgirsite pranešimą „Abonentas laikinai užblokuotas“, tai gali nurodyti finansines ar kitas priežastis, dėl kurių operatorius užblokavo jūsų numerį.
Vienas dažniausių išmaniųjų telefonų savininkų nusiskundimų „Ai-Yai-Yai“ remonto dirbtuvėms yra: „Negaliu atsiliepti į skambutį! Tuo pačiu metu mobiliojo tinklo signalo indikatoriai yra stabilūs, o pats vartotojas gali lengvai skambinti ir siųsti SMS žinutes. Šią problemą gali sukelti kelios priežastys, kurias gali nustatyti tik patyręs specialistas.
Kodėl negaliu paskambinti savo iPhone?
Kaip bebūtų keista, tik 15 procentų remonto skambučių su skundais dėl signalo priėmimo kalta įrenginio SIM kortelė. Todėl iš anksto su kita SIM kortele iš kito operatoriaus įsitikinkite, kad išmanusis telefonas vis dar yra sugedęs.
Antroji aprašyto nukrypimo priežastis – programinės įrangos gedimas, nuolat įgalinantis skambučių peradresavimą išmaniajame telefone. Tai reiškia, kad jūsų įrenginys vis tiek gauna signalą, tik visi įeinantys skambučiai nukreipiami nežinoma kryptimi. Esant tokiai situacijai, galite pabandyti patikrinti, ar programėlėje nėra virusų, arba paleisti jos OS.
Tačiau statistika rodo, kad dažniausiai atsakymas į klausimą, kodėl negalite gauti iPhone, yra paprastas vartotojo neatidumas. Kiekviename nešiojamajame domofone yra keli signalo priėmimo režimai, tarp kurių yra keletas, kurie riboja įeinančius skambučius. Pavyzdžiui, gerai žinomas „Lėktuvo“ režimas visiškai nutraukia įrenginio ryšį su mobiliojo ryšio bokštais.
Jei turite problemų dėl įtaiso ir reikia taisyti telefoną, susisiekite su mūsų Ai-Yai-Yai aptarnavimo tinklu.
Aprašytoje situacijoje greičiausiai savininkai netyčia įjungia režimą „Netrukdyti“. Šiuo režimu iPhone automatiškai atmeta visus įeinančius skambučius, skambučius iš tam tikrų vartotojų grupių arba signalus iš nežinomų numerių. Atsižvelgiant į nurodytus nustatymus, programėlė gali nutraukti skambučius per visą aktyvinimo laikotarpį arba tik tam tikru laikotarpiu.
SIM kortelė, numeris, tarifas
- svetainėje: pasirinkite naują tarifą, puslapyje spustelėkite mygtuką „Perjungti į tarifą“;
- „MegaFon“ programoje arba asmeninėje paskyroje.
- Kaip atblokuoti numerį?
- Jei sąskaitoje baigėsi pinigai ir numeris užblokuotas, papildykite balansą. Numeris aktyvuojamas grąžinus skolą.
- Jei numerio nenaudojote ilgiau nei 90 dienų, jis gali būti užblokuotas. Norėdami atkurti numerį, nuneškite pasą į „MegaFon“ saloną. Jei per tą laiką numeris nebuvo perduotas kitam abonentui, gausite naują SIM kortelę su tuo pačiu numeriu.
Sužinokite, ar galite atkurti savo numerį išsiųsdami nemokamą SMS iš dabartinės „MegaFon“ SIM kortelės į. Pranešime nurodykite numerį, kurį norite atkurti, ir pilną savininko vardą. - Jei numeris užblokuotas pametus SIM kortelę, su pasu nuėję į MegaFon saloną galite nemokamai gauti naują SIM kortelę su tuo pačiu numeriu.
- Jei nustatėte blokavimą, numeris bus automatiškai atblokuotas tą dieną, kurią pasirinkote bloko pabaigai.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
- Kaip gauti naują SIM kortelę išsaugant telefono numerį?
Kreipkitės su savo pasu į bet kurį MegaFon saloną Namų regione, kuriame buvo sudaryta sutartis. Galite nemokamai gauti naują SIM kortelę ir toliau naudoti savo numerį. Tarifas ir visos paslaugų teikimo sąlygos išlieka nepakitusios, naujos ryšio paslaugų teikimo sutarties sudaryti nereikia.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
- Kaip išsaugoti savo numerį?
Skaičius lieka jums tol, kol balansas yra teigiamas. Jei nenaudojate numerio ir neaktyvinate blokavimo paslaugos, tuomet bent kartą per 90 dienų turite naudotis ryšio paslaugomis: išeinančiais skambučiais, įeinančiais skambučiais, SMS siuntimu, MMS siuntimu ir gavimu, prieiga prie interneto. Jei ryšio paslaugomis nesinaudojate daugiau nei 90 kalendorinių dienų iš eilės pagal pokalbių tarifus ir ilgiau nei 180 kalendorinių dienų iš eilės pagal interneto tarifus, abonentinis mokestis už numerio išlaikymą pradedamas skaičiuoti kasdien.
Tuo atveju, kai daugiau nei 90 (devyniasdešimt) kalendorinių dienų iš eilės nesinaudojate ryšio paslaugomis bet kuriuo iš abonento numerių, sujungtų vienoje asmeninėje paskyroje, ryšio paslaugų teikimo sutartis, susijusi su šiuo abonento numeriu, laikoma nutraukta. abonento iniciatyva.
Abonentinio mokesčio už numerio išlaikymą dydis, jo nurašymo sąlygos ir laikotarpis, kuriam pasibaigus ryšio paslaugų teikimo sutartis bus nutraukta ir numeris gali būti perduotas kitam abonentui, nurodytas apraše. jūsų tarifas. Jį rasite skiltyje Tarifai arba Tarifų archyvas.
Jeigu nesinaudojate ryšio paslaugomis ilgiau nei 90 dienų ir Asmeninės sąskaitos likutis yra nulis arba neigiamas, sutartis laikoma nutraukta Jūsų iniciatyva. Jei numeris nebuvo perduotas kitam asmeniui, jį atkurti galima užpildžius prašymą salone „MegaFon“.
Jei planuojate nesinaudoti mobiliuoju ryšiu ilgą laiką (daugiau nei 90 dienų), užblokuokite savo numerį.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
-
- Naudokitės paslauga mobiliojo ryšio operatorių telefono kodai. Paieškos juostoje įveskite jus dominantį mobiliojo telefono numerį ir spustelėkite mygtuką „Tikrinti“. Operatorius ir regionas bus rodomi po paieškos juosta.
- Įveskite komandą * 629 # . Tada įveskite mobiliojo telefono numerį, kurį norite patvirtinti bet kokiu formatu. Ekrane pasirodys informacija apie operatorių ir regioną.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
- Kaip atnaujinti sutartį ar pakeisti numerį?
Galite pasirinkti numerį sudarant ryšio paslaugų teikimo sutartį arba pakeisti esamą telefono numerį.
Išsirinkite gražų, lengvai įsimenamą numerį internetinėje parduotuvėje arba MegaFon salone.
Kambario kaina priklauso nuo kambario klasės: paprastos, bronzinės, sidabrinės, auksinės, platininės ir numeracijos tipo: federalinė ar miesto. Daugiau informacijos apie kambario kainą paslaugos aprašyme Pasirinkite kambarį.
Paslauga veikia dviem režimais:
- vienpusis: skambinantysis išgirs pranešimą „Abonento įrenginys išjungtas arba yra už tinklo aprėpties ribų“;
- dvipusis režimas: skambinantysis gaus SMS žinutę su jūsų nauju numeriu.
Bet kuriuo režimu gausite SMS žinutę su asmens, kuris skambino jūsų ankstesniu numeriu, numeriu.
Paslauga neveikia, jei senojo numerio likutis yra neigiamas arba nulis, arba jei senoji SIM kortelė užblokuota.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
Norėdami sužinoti galiojančio tarifo pavadinimą ir sąlygas, eikite į savo asmeninę paskyrą ir pasirinkite skyrių „Tarifas“ arba surinkite nemokamą komandą * 105 * 3 #
Galite pakeisti tarifą
Galite pereiti prie bet kurio tarifo, išskyrus archyvinį. Perėjimo kaina nurodoma pasirinkto tarifo puslapyje.
Keičiant tarifą, pagal esamą tarifą prijungti minučių, SMS ir interneto paketai „perdegs“ ir pagal naująjį tarifą nebegalios. Priskaičiuotas abonentinis mokestis neperskaičiuojamas.
Atsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
Paslaugos, pasirinkimai
- Asmeninėje paskyroje eikite į skyrių „Likučiai“, kur rasite paslaugų paketus.
- Programoje „MegaFon“ atidarykite paslaugų paketų skyrių „Likučiai“.
- Nustatykite valdiklį.
Naudokite bet kurį patogų būdą:
Valdiklis yra „MegaFon“ asmeninės paskyros programos elementas. Nebūtina prisijungti prie programos – likusios minutės, SMS, megabaitai ir asmeninės sąskaitos likutis bus rodomi jūsų išmaniojo telefono ekrane.
Norėdami naudoti valdiklį, savo išmaniajame telefone / planšetiniame kompiuteryje įdiekite programą MegaFon Personal Account. Jei naudojate Android OS, programa turi būti įdiegta išmaniojo telefono atmintyje, o ne SD atmintyje. Eikite į savo išmaniojo telefono nustatymus ir suaktyvinkite valdiklį.
Valdiklio išvaizda ir likučių, kurie vienu metu bus rodomi išmaniojo telefono ekrane, skaičius skiriasi priklausomai nuo OS.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
Mobilusis internetas
- Ką daryti, jei neveikia mobilusis internetas arba sumažėjo greitis?
- Patikrinkite likutį ir, jei reikia, papildykite. Norėdami patikrinti balansą, įveskite komandą * 100 # arba eikite į savo asmeninę paskyrą. Internetas veikia tik esant teigiamam balansui. Jei neseniai papildėte paskyrą, palaukite kelias minutes, kol internetas vėl pradės veikti.
- Patikrinkite savo interneto paketo likutį. Atidarykite programą MegaFon arba eikite į savo asmeninę paskyrą ir skiltyje „Paslaugos“ pasirinkite Paslaugų paketų likučiai. Jei baigiasi įtraukta interneto talpa, prijunkite vieną iš parinkčių, kad pratęstumėte internetą.
- Įvesdami komandą patikrinkite, ar mobiliojo interneto paslauga yra prijungta * 105 * 4 * 4 #
- Įsitikinkite, kad įjungtas duomenų perdavimo režimas. Tai galite patikrinti savo išmaniojo telefono ar planšetinio kompiuterio nustatymuose skiltyje „Duomenų perdavimas“, „Duomenų ryšys“ arba „Mobilusis tinklas“ (skirtinguose įrenginiuose pavadinimas gali skirtis).
- Iš naujo paleiskite įrenginį (išjunkite ir įjunkite).
- Išjunkite „Wi-Fi“ išmaniajame telefone / planšetiniame kompiuteryje (naudojant „MegaFon“ maršrutizatorių, „Wi-Fi“ turėtų likti įjungtas).
- Perkelkite SIM kortelę į kitą įrenginį. Jei mobilusis internetas neveikia ir kitame įrenginyje, kreipkitės į artimiausią MegaFon parduotuvę su asmens tapatybės dokumentu, kad pakeistumėte SIM kortelę. Keičiant SIM kortelę telefono numeris nesikeis, paslauga teikiama nemokamai.
Norėdami sužinoti artimiausio salono adresą, atidarykite programą MegaFon. - Kai naudojatės internetu per modemą/maršrutizatorių: iš naujo įdiekite MegaFon Internet aplikaciją, pabandykite modemą/maršrutizatorių prijungti prie kito kompiuterio USB prievado, atnaujinkite modemo/maršrutizatoriaus programinę įrangą. Naujausias programinės įrangos versijas galite nemokamai atsisiųsti iš MegaFon internetinės parduotuvės. Kataloge suraskite modemą arba maršruto parinktuvą ir eikite į skirtuką „Failai“.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
- Kas yra 4G+, kaip juo pradėti naudotis ir kaip vyksta perėjimas nuo 2G/3G tinklo prie 4G+?
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
- Kaip papildyti savo sąskaitą?
Pasirinkite bet kurį patogų būdą:
- Papildykite sąskaitą iš banko kortelės arba elektroninės piniginės skiltyje Mokėjimas.
- Pagrindiniame Asmeninės sąskaitos puslapyje galite papildyti savo, kaip ir kito Megafon abonento, sąskaitą banko kortele.
- Pats nustatykite automatinį mokėjimą asmeninėje paskyroje svetainėje arba kreipkitės pagalbos į MegaFon salono specialistą. Su šia paslauga likutis bus automatiškai papildytas iš Jūsų banko kortelės.
- Jei negalite sumokėti dabar, naudokite Pažadėtąją mokėjimo paslaugą.
- Kitas „MegaFon“ abonentas gali pervesti jums pinigus iš savo sąskaitos, naudodamasis „Mobile Transfer“ paslauga. Norėdami išsiųsti užklausą kitam abonentui, naudokite nemokamą paslaugą „Mokėti už mane“.
- Jei esate „Sberbank“ klientas ir jūsų banko kortelė yra susieta su telefono numeriu, nurodykite reikiamą sumą SMS žinutėje ir išsiųskite ją nurodytu numeriu arba naudokite „Sberbank Online“ programą.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
- Kaip palaikyti ryšį su neigiamu ar nuliniu balansu?
Jei norite skambinti su nepakankamu likučiu, naudokite paslaugą Skambinkite draugo sąskaita ir jūsų pašnekovas sumokės už skambutį.
Surinkite " 000 " ir abonento numeris, prasidedantis " 8 " arba " 7 ", Pavyzdžiui: 000792ХXXXXXXX.Paslauga galioja tik skambinant MegaFon numeriais.
Norėdami bet kuriuo patogiu metu įskaityti sąlyginę sumą į savo sąskaitą ir toliau naudotis mobiliojo ryšio paslaugomis, įvesdami komandą suaktyvinkite pažadėtą mokėjimą * 106 # . Paslauga mokama.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
Mobiliojo ryšio abonementai
- Kaip atsisakyti prenumeratos?
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
- Ar galiu klausytis savo pokalbio telefonu įrašo?
„MegaFon“ neįrašo abonentų skambučių.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
- Kaip nustatyti skambučių peradresavimą?
Skambučių peradresavimą galite nustatyti arba atšaukti telefono meniu arba savo asmeninėje paskyroje. Norėdami sužinoti persiuntimo nustatymo sąlygas ir kainą, žr. paslaugos puslapį.
Jei nustatytas persiuntimas neveikia, patikrinkite, ar jūsų numeriui nėra apribojimų ir ar numeris įvestas teisingai.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
- Kas yra „VoLTE“ technologija ir ko reikia norint ją naudoti?
1 - Gaisrininkų komanda;
2 - policija;
3 - Skubus atvėjis;
4 — avarinė dujų tinklo paslauga.
Pagalbos numeriai:
Skubus atvėjis - ;
Skambučiai pagalbos numeriais yra nemokami. Galite skambinti, jei sąskaitoje nėra pinigų, ir net iš telefono be SIM kortelės.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
- Ką daryti, jei telefonas buvo pamestas arba pavogtas?
Blokuoti numerį.
Nemokamas blokavimo laikotarpis - 7 dienos. Tada pradedamas skaičiuoti abonentinis mokestis. Visas ryšio paslaugas numeriu iki blokavimo aktyvavimo mokate jūs. Jei jūsų telefonas pavogtas ar pamestas, kuo greičiau praneškite mums. Tai būtina, kad vagis ar asmuo, radęs jūsų telefoną, negalėtų naudotis jūsų sąskaitoje esančiais pinigais.
Gaukite naują SIM kortelę su senu numeriu.
Pabandykite surasti telefoną.
Kreipkitės į policiją ir parašykite pranešimą apie vagystę. Jūsų telefonas gali būti aptiktas.
Jei pametėte „iPhone“ arba „iPad“, naudokite „Find My iPhone“.
Jei pametėte „Android“ telefoną, naudokite įrenginio paieškos funkciją.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
- Kaip apsisaugoti nuo sukčių?
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
- Kaip teikiamos avarinio ryšio paslaugos?
Mobiliojo ryšio abonementai – tai informacijos ir pramogų paslaugos, kurios sujungia įvairių temų muziką, vaizdo įrašus, paveikslėlius, tekstus ir mobiliąsias programas. Peržiūrėkite visą katalogą.
Prenumeratos mokestis imamas pagal Prenumeratos sąlygas.
Norėdami sužinoti, kurios prenumeratos yra prijungtos, eikite į savo asmeninę paskyrą, pasirinkite skyrių „Paslaugos ir parinktys“, poskyrį „Mano“, kuriame bus rodomas su jūsų numeriu susietų prenumeratų sąrašas.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
Norėdami sužinoti, kas jums skambino, kai jūsų telefonas buvo išjungtas, už tinklo aprėpties ribų arba kai negalėjote atsiliepti, suaktyvinkite paslaugą „Kas skambino+“. Gausite SMS apie praleistą skambutį asmens, kuris bandė jums paskambinti, vardu. SMS žinutėje bus nurodytas skambučių skaičius ir laikas.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
- Kaip atsisakyti prenumeratos?
Tarptinklinis ryšys
- Kaip naudotis komunikacijos paslaugomis keliaujant po Rusiją ir pasaulį?
Keliaujant po mūsų šalį, norint naudotis ryšio paslaugomis nereikia atlikti jokių papildomų veiksmų. Vienintelė sąlyga – jūsų balansas turi būti teigiamas.
Kai vykstate į kitas šalis, taip pat į Krymo Respubliką ir Sevastopolį, kur nėra „MegaFon“ tinklo, turite įsitikinti, kad esate aktyvuota tarptinklinio ryšio paslauga. Jis reikalingas, kad galėtumėte naudotis ryšio paslaugomis kitų operatorių tinkluose.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 iš bet kurios pasaulio vietos;
- Asmeninė paskyra arba MegaFon programa;
- eikite į „MegaFon“ saloną su savo pasu.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
- skambinkite pagalbos tarnybai 8 800 550 0500 Rusijoje arba +7 926 111-05-00 iš bet kurios pasaulio vietos;
- rašykite į palaikymo pokalbį savo asmeninėje paskyroje arba „MegaFon“ programoje;
- eikite į „MegaFon“ saloną su savo pasu.
- Kaip prijungti ir atjungti tarptinklinio ryšio paslaugas ir išleisti mažiau?
Lengviausias ir patogiausias būdas yra mobilioji programa MegaFon arba asmeninė paskyra. Pokalbyje galite patikrinti savo likutį, prijungti arba atjungti paslaugas ir parinktis, užsisakyti išsamias išlaidas ir užduoti palaikymo klausimus.
Kai naudojatės tarptinkliniu ryšiu, jums nereikia keisti mobiliojo interneto nustatymų.
Pastaba!
Kai kurie telefonai gali apriboti duomenų naudojimą tarptinklinio ryšio metu. Eikite į nustatymus ir patikrinkite, ar tarptinkliniu ryšiu įjungtas mobilusis internetas.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
Ryšio paslaugų kaina keliaujant Rusijoje gali skirtis nuo kainos Namų regione. Išsamias sąlygas galite sužinoti savo asmeninėje paskyroje, tarifo aprašyme arba naudodamiesi nemokama komanda * 139 #
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
Krymo Respublikoje ir Sevastopolyje MegaFon tinklo nėra, todėl prieš kelionę įsitikinkite, kad įjungta tarptinklinio ryšio paslauga. Jis reikalingas, kad galėtumėte naudotis ryšio paslaugomis kitų operatorių tinkluose.
Kaip sužinoti, ar jūsų numeriu įjungtas tarptinklinis ryšys:
Paslaugų kainą galite sužinoti puslapyje arba savo tarifo aprašyme.
Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!
- Kaip naudotis komunikacijos paslaugomis keliaujant po Rusiją ir pasaulį?
- Ką daryti, jei neveikia mobilusis internetas arba sumažėjo greitis?
Šio tipo ryšys nepasiekiamas abonentui, ką tai reiškia MTS? Vartotojai dažnai užduoda šį klausimą. Mūsų medžiagoje bus aptariamos galimos šios situacijos priežastys.
Dabar daugelis operatorių blokuoja skaičių po to, kai balansas tampa neigiamas. Taip jie skatina klientą papildyti savo sąskaitą, kad galėtų toliau naudotis mobiliojo ryšio paslaugomis.
MTS yra vienas iš operatorių, kuris aktyviai užsiima telefono blokavimu. Jei likutis pateks į minusines vertes, be išeinančių skambučių, įeinantiems skambučiams taip pat bus taikomi apribojimai. Norėdami vėl pradėti aktyviai naudotis operatoriaus paslaugomis, turite papildyti savo sąskaitą iki reikiamos vertės.
Ką reiškia, kad tokio tipo ryšys nepasiekiamas MTS abonentams? Ši informacija rodo, kad abonentas, kurį bandote pasiekti, negali naudotis ryšio paslaugomis dėl tam tikrų priežasčių, todėl įeinantiems skambučiams taikomos tam tikros ribojančios priemonės. Turėsite su juo susisiekti kitu telefono numeriu arba kitu kanalu.
Kodėl tokio tipo ryšys nepasiekiamas MTS abonentams?
Šios situacijos priežasčių yra daug:
- Kliento balansas pateko į neigiamą teritoriją, o operatorius laikinai apribojo naudojimąsi mobiliojo ryšio paslaugomis.
- Įvyko gedimas.
- SIM kortelė sugedusi.
- Abonentas savarankiškai paprašė laikinai užblokuoti numerį.
- Jis yra kartu su prastu signalo priėmimu.
Šio tipo ryšys nepasiekiamas MTS abonentams – ką turėčiau daryti?
Jūs suprantate, kodėl jie sako, kad tokio tipo ryšys nėra prieinamas MTS abonentams. Tačiau ką daryti, jei tokia situacija susiklostė? Jei negalite prisijungti, turėtumėte paskambinti kitu numeriu arba parašyti socialiniuose tinkluose.
Jei draugai ar artimieji negali jums paskambinti dėl paslaugų teikimo apribojimų, pirmiausia turite patikrinti savo likutį. Greičiausiai jis įėjo į neigiamas reikšmes, o operatorius užblokavo numerį.
Savo balansą galite papildyti įvairiais būdais:
- Artimiausiame terminale.
- Prie bankomato.
- Per internetinės bankininkystės sistemą.
- Per trečiųjų šalių paslaugas.
- Iš elektroninės piniginės.
- Iš banko kortelės operatoriaus svetainėje.
Tinklo gedimas yra viena iš galimų priežasčių, kodėl jūsų telefonas užblokuotas. Tau reikia:
- Susisiekite su kontaktų centru 0890.
- Pranešti apie problemą.
- Specialistai patikrins tinklo veikimą ir perduos informaciją techninei tarnybai.
- Įmonės darbuotojai greitai pašalins kilusį gedimą.
Gali būti, kad esate vietovėje, kurioje tinklo aprėptis prasta, pavyzdžiui, miške, greitkelyje arba tvenkinio pakrantėje. Grįžus į miestą susisiekimas turėtų būti visiškai atkurtas.
SIM kortelė gali būti sugadinta. Ką tokiu atveju daryti?
- Susisiekite su kontaktų centru ir praneškite apie problemą.
- Darbuotojai paprašys jūsų atvykti į artimiausią biurą apsikeisti.
- Pasirinkite tinkamą saloną ir apsilankykite jame asmeniškai.
- Specialistai išduos naują SIM kortelę ir nukopijuos į ją senąjį numerį.
Savanoriško blokavimo atveju abonentui tereikia išsiųsti prašymą jį išjungti. Po kelių minučių jis vėl pasirodys internete.
Telefonas atjungtas
Negalime atmesti galimybės tiesiog išjungti telefoną. Įjungęs įrenginį, abonentas grįš į tinklą ir vėl galės priimti skambučius iš kitų klientų.
Šio tipo ryšys nepasiekiamas MTS abonentams – kaip tai pasiekti?
Verta paminėti dar vieną priežastį – standartų nenuoseklumą. Pavyzdžiui, skambinate 4G tinkle, tačiau šiuo metu klientui pasiekiamas tik 2G ryšys, nes jis yra už miesto ribų.
Ką daryti tokioje situacijoje? Įrenginio nustatymuose nustatykite 2G tinklų prioritetą. Tokiu atveju skambinama naudojant senąjį standartą ir klientas galės priimti skambutį.
Sienų kirtimas
Jūs supratote, kaip suprasti, kad tokio tipo ryšys nėra prieinamas MTS abonentams. Judant užsienio kompanijų bokštų aprėpties zonoje, ryšys gali būti nestabilus. Tinklai persidengia vienas su kitu, o telefonas dažnai automatiškai persijungia tarp jų.
Pasienio zonose dėl šios priežasties ryšys gali nutrūkti ir dažnai neįmanoma pasiekti abonento. Vienas iš būdų išspręsti šią problemą yra tarptinklinio ryšio prijungimas. Nepamirškite papildyti savo sąskaitos, kad galėtumėte visapusiškai naudotis šia paslauga.
Ar gaunate SMS?
Ar gaunate SMS žinutes, kai numeris užblokuotas? Taip, klientas gali gauti pranešimą, bet negalės į jį atsakyti. Jei norite skubiai perduoti svarbią informaciją, parašykite SMS ir išsiųskite ją abonento numeriu.
Veiksmų algoritmas iškilus problemai
Ar jūsų artimieji negali jūsų pasiekti? Jei susiklostė tokia situacija, atlikite šiuos veiksmus:
- Pirmiausia patikrinkite telefono balansą.
- Jei jis neigiamas, papildykite savo sąskaitą.
- Ar užtenka pinigų naudotis paslaugomis? Tada patikrinkite SIM kortelės tinkamumą naudoti.
- Įvertinkite signalo priėmimo lygį.
- Jei negalite rasti problemos priežasties, susisiekite su operatoriumi ir pasikalbėkite su juo.
Ar dažnai nutinka taip, kad jūsų iPhone nepavyksta pasiekti? Ši problema gali būti programinė arba aparatinė. Šiame vadove paaiškinama, kaip nustatyti problemos priežastį ir ją išspręsti.
Įjunkite funkciją „Rodyti numerį“.
Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, jei jūsų „iPhone“ dažnai nepavyksta paskambinti, yra įjungti funkciją „Rodyti numerį“. Tai galima padaryti meniu " Nustatymai» → « Telefonas» → « Rodyti numerį».
Atminkite, kad kartais ši funkcija kai kuriuose „iPhone“ išjungiama atsitiktinai. Dėl šios priežasties vėl iškyla problema, kai išmanusis telefonas nepasiekiamas koriniame tinkle. Laikinas sprendimas yra stebėti funkcijos Rodyti numerį būseną. Paprastai jis išsijungia iš naujo paleidus arba išjungus iPhone, tačiau apžvalgos taip pat rodo, kad jį galima išjungti net ir gana įprastai naudojant įrenginį.
Iš naujo įdėkite SIM kortelę
Nuolatinis funkcijos „Rodyti numerį“ išjungimo ir tuo pačiu „iPhone“ prieinamumo tinkle problemos sprendimas yra išimti ir iš naujo įdiegti SIM kortelę. Atminkite, kad tai tik vienas iš galimų problemos sprendimo būdų.
Pakeiskite SIM kortelę į naują
Jei SIM kortelės iš naujo įdiegimas nepadeda, turėtumėte ją pakeisti nauja. Faktas yra tas, kad laikui bėgant „iPhone“, kaip ir kiti išmanieji telefonai, gali pradėti veikti netinkamai. Tai dažnai yra daugumos „iPhone“ ryšio problemų priežastis.
Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
Jei problema vis tiek išlieka, pabandykite iš naujo nustatyti tinklo nustatymus. Norėdami tai padaryti, eikite į meniu " Nustatymai» → « Pagrindinis» → « Nustatyti iš naujo“ ir paspauskite „ Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus».
Įdiekite naujausią iOS versiją
Taip pat viena iš komunikacijos problemų priežasčių gali būti pasenusi arba problemiška programinė įranga. Atnaujinkite savo iPhone į naujausią iOS versiją arba iš meniu " Nustatymai» → « Pagrindinis» → « Programinės įrangos atnaujinimas».
Flash jūsų iPhone
Kitas būdas išspręsti problemą yra suaktyvinti „iPhone“ ir sukonfigūruoti jį kaip naują įrenginį. Tai reiškia, kad įdiegę „iOS“ neturėtumėte atkurti „iPhone“ iš atsarginės kopijos, o nustatyti išmanųjį telefoną nuo nulio. Išsamiai aprašėme, kaip paleisti „iPhone“ per „iTunes“.
Jei po to, kai „iPhone“ sumirksėjote kaip naują įrenginį, ryšio problema išnyksta, galite saugiai atkurti jį iš atsarginės kopijos arba .
Susisiekite su aptarnavimo centru
Jei pirmiau minėti metodai nepadėjo susidoroti su problema, greičiausiai tai kažkaip susiję su aparatine įranga. Kitaip tariant, norėdami atkurti „iPhone“ veikimą, turite susisiekti su aptarnavimo centru.
