Stimmt es, dass Smartphones in Ihren Händen explodieren? Brennende Samsung-Handys: Was Sie wissen müssen

Am Montag, den 10. Oktober, kündigte Samsung Electronics die Einstellung des Verkaufs von Galaxy Note 7-Handys an und forderte alle Besitzer dieser Smartphones auf, sie sofort auszuschalten. Nach Angaben des Pressedienstes des Unternehmens hat Samsung Betreiber und Partner in den Ländern, in denen der Verkauf des Smartphones offiziell begonnen hat, gebeten, den Verkauf und den Umtauschprozess des Galaxy Note7 einzustellen, während der koreanische Hersteller in enger Zusammenarbeit mit den Aufsichtsbehörden in diesen Ländern eine Untersuchung durchführt. Nach Angaben der südkoreanischen Nachrichtenagentur Yonhap wurde zudem beschlossen, die Produktion dieser Smartphones einzustellen.

Ankündigung an den Check-in-Schaltern von Aeroflot. Foto: Gleb Bryansky/TASS

Seit dem 19. August, als der Verkauf des Galaxy Note 7 startete, wurden allein in den USA mehr als 70 Brandfälle bei diesem Smartphone registriert. Es ist so weit gekommen, dass Fluggesellschaften die Mitnahme dieser Smartphones sogar im Gepäck verweigern. Der gescheiterte Start von Samsungs Flaggschiffprodukt wurde durch die Nachricht über explodierende Waschmaschinen des südkoreanischen Herstellers verschärft. Im Internet kursierte sogar der Witz, Samsung sei auf diese Weise in den Waffenmarkt eingestiegen.

Bereits vor einem Monat wandte sich der Hersteller an Besitzer von Galaxy-Note-7-Smartphones mit der Empfehlung, ihre Geräte schnellstmöglich auszuschalten und auszutauschen, da Überhitzungs- und Brandgefahr bestehe. Die aufgetretenen Probleme wurden auf defekte Batterien zurückgeführt. Wie das Unternehmen erklärte, kommt es aufgrund eines seltenen Produktionsfehlers bei einigen Batterien zu einem Kurzschluss zwischen den Elektroden. Im September versicherte Samsung den Nutzern, dass Smartphones, die als Ersatz für defekte Smartphones angeboten werden, gründlichen Tests unterzogen werden, die sicherstellen, dass in Zukunft keine Gefahr einer Überhitzung des Akkus besteht. Der Schuldige für die fehlerhaften Akkus wurde bereits gefunden – eine Tochtergesellschaft von Samsung SDI, dem Hauptlieferanten von Akkus für das Galaxy Note 7. Derzeit ist der Kauf von Akkus von diesem Unternehmen eingestellt.

Die Krise verschärfte sich, nachdem beim ersten Rückruf im September Beschwerden über überhitzte und in Brand geratene Geräte aufkamen – d. h. Die Herstellergarantie entfiel. Danach weigerten sich die drei größten US-Mobilfunkanbieter AT&T, Sprint und Verizon, das neue Samsung Galaxy Note 7-Smartphone zu verkaufen. Eine ähnliche Entscheidung traf das deutsche Unternehmen T-Mobile. Möglicherweise führte die Demarche der Händler zu einem weltweiten Rückruf des neuen Modells.

Bemerkenswert ist, dass die meisten Informationen zum Rückruf des Galaxy S7 oder Galaxy S7 Edge auf der Samsung-Website für Benutzer in den USA veröffentlicht wurden – eine Hotline wurde für Beratung und ein Angebot zum Austausch Ihres Smartphones gegen ein mögliches eingerichtet Bonus von 25 $. Auf der russischen Samsung-Website findet sich kein Hinweis auf einen vollständigen Rückruf der neuesten Smartphone-Modelle. Wie der Pressedienst des Unternehmens gegenüber Morning mitteilte, liegt dies daran, dass der offizielle Verkauf des Flaggschiffmodells in unserem Land noch nicht begonnen hat.

Der Rückruf aller Galaxy Note 7-Geräte könnte Samsung mindestens eine Milliarde US-Dollar kosten. Die Veröffentlichung dieses Modells war mit großen Hoffnungen verbunden, da das neue Produkt den Erfolg des südkoreanischen Riesen auf dem Smartphone-Markt festigen sollte, gemessen am Umsatz Wachstum im zweiten Quartal 2016. Samsung-Smartphones verdrängten selbstbewusst Apple-Produkte, doch ihr Erfolg wurde durch die Krise mit dem Galaxy Note 7 stark untergraben. Und das alles zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der neuen iPhone-Generation.

Abbildungs-Copyright Reuters Bildbeschreibung Samsung versuchte, das neue Smartphone-Modell zu verbessern, doch es häuften sich erneut Berichte über Probleme

Samsung hat angekündigt, den gesamten Verkauf des neuen Modells seines Galaxy Note-Smartphones einzustellen, da Berichten zufolge auch nach Reparaturen weiterhin Gerätebrände auftreten.

Das Unternehmen forderte außerdem Verbraucher, die das neue Modell bereits gekauft haben, dazu auf, es nicht zu verwenden und den Strom auszuschalten, während Experten versuchen, die Gründe für den Defekt herauszufinden.

Was ist los?

Samsung stellte im August das Galaxy Note 7 vor. Damals wurde das Smartphone als eines der besten Android-Handys bezeichnet. Es sollte der Hauptkonkurrent von Apples iPhone 7 werden.

Doch schon bald erreichten die Kunden Beschwerden über defekte Akkus, die beim Laden explodierten. Laut Samsung sprechen wir von lediglich 35 Brandfällen bei 2,5 Millionen Geräten.

Doch am Ende rief Samsung die gesamte Charge zurück und veröffentlichte ein verbessertes Modell des Smartphones. Anschließend versicherte das Unternehmen, dass die Geräte nach Durchführung der Korrekturen sicher verwendet werden könnten.

Doch derzeit kommt es bereits zu zwei Bränden bei an Verbraucher ausgegebenen Geräten statt bei defekten.

Kunden, die ein Original-Galaxy Note 7 oder ein aktualisiertes Ersatzmodell besitzen, wird empfohlen, das Gerät auszuschalten, es nicht zu verwenden oder zu versuchen, den Defekt auf irgendeine Weise selbst zu beheben.

Samsung hat alle seine Groß- und Einzelhandelspartner auf der ganzen Welt aufgefordert, den Verkauf und Umtausch des Galaxy Note 7 einzustellen, solange die Untersuchung andauert.

Koreanischen Medien zufolge wird Samsung den Verkauf des neuen Smartphones in naher Zukunft höchstwahrscheinlich endgültig einstellen.

Abbildungs-Copyright AFP Bildbeschreibung Der Smartphone-Skandal könnte den Ruf von Samsung ernsthaft schädigen, sagen Experten

Warum explodieren sie?

Samsung verwendet die Standard-Lithium-Ionen-Akkus, die die gesamte Branche verwendet – was macht sie so gefährlich?

Es ist wichtig, die Konstruktionsmerkmale solcher Batterien zu verstehen. Sie enthalten eine Kathode, eine Anode und Lithium.

Kathode und Anode sind durch einen organischen Flüssigelektrolyten und eine poröse Separatormembran getrennt.

Lithium bewegt sich durch die Poren dieser Membran zwischen Kathode und Anode.

Wird der Akku zu schnell geladen, erzeugt er viel Hitze und es können sich um die Anode herum Lithiumflocken bilden, die einen Kurzschluss verursachen können.

Weitere Mängel, die zu einem Kurzschluss führen können, sind das Vorhandensein von Verunreinigungen in Form kleiner Metallmengen oder Miniaturlöcher im Smartphone-Gehäuse, die nach mehreren Ladevorgängen durch thermische Verformung entstehen.

Wie hat sich das auf das Unternehmen ausgewirkt?

Der Smartphone-Skandal hat bereits zu einem Rückgang der Kapitalisierung des koreanischen Unternehmens geführt.

Nur zwei Tage nach Beginn des Skandals fielen die Samsung-Aktien um 158 Dollar. Gemessen an der Anzahl der ausgegebenen Aktien sank der Marktwert des Unternehmens Anfang September um mehr als 22 Milliarden US-Dollar.

Am Dienstag fielen die Aktien des Unternehmens aufgrund der Nachricht über einen wiederholten Rückruf defekter Telefone um 8 %.

Wie der Technologieanalyst Andrew Milrow betont, kommt der explodierende Telefonskandal für Samsung zum denkbar ungünstigsten Zeitpunkt.

„Samsung hat gegenüber seinen Konkurrenten aufgeholt. Aber dieser katastrophale Fehler wird die Position des Unternehmens auf dem Smartphone-Markt ernsthaft schädigen“, sagte Millrow gegenüber der BBC.

Experten zufolge könnte sich das aktuelle Fiasko äußerst negativ auf das Vertrauen der Verbraucher in die Produkte des Unternehmens auswirken.

Heute empfahl Aeroflot seinen Passagieren, keine neuen Samsung-Handys zu verwenden – Galaxy Note Seven-Phablets. Telefone können nicht als Gepäck mit an Bord genommen oder aufgegeben werden. Der Grund ist die Selbstentzündung des Modells. Aufgrund eines Produktionsfehlers fing der Akku des Telefons während des Ladevorgangs Feuer; verschiedenen Quellen zufolge wurden bereits 30 bis 70 solcher Fälle registriert, und das Unternehmen war gezwungen, die gesamte Charge zurückzurufen. Gleichzeitig präsentierte Samsung das explodierende Modell einen Monat früher als üblich. Analysten erklärten dies mit dem Wunsch, das Telefon vor der Präsentation von Apple herauszubringen und neue Maßstäbe für die Branche zu setzen. Was dabei herauskam, steht in der Rubrik „Regen“.

Aeroflot reagierte nach dem S7 auf Mängel bei neuen Samsung-Handys. Im August, nachdem das koreanische Unternehmen mit dem Verkauf eines neuen Modells begann, tauchten Berichte auf, dass Telefone in ihren Händen explodierten. Das Unternehmen machte einen Batteriedefekt für den Brand der Phablets verantwortlich. Schon bald untersagten Fluggesellschaften in den USA, Australien, asiatischen Ländern sowie der europäischen Air France und KLM den Passagieren die Mitnahme des Galaxy an Bord und das Aufgeben als Gepäck. Die russische Aeroflot veröffentlichte diese Nachricht einen Tag vor dem geplanten Beginn des Telefonverkaufs in Russland. Nun wurde, wie ein Samsung-Vertreter erklärte, die Veröffentlichung des Galaxy Note7 auf später im Herbst verschoben. Das genaue Datum sei noch unbekannt, es werde sich aber bereits um Telefone aus neuen Produktionschargen handeln, erklärte Samsung gegenüber Dozhd.

Seit Beginn des Skandals hat das Unternehmen 22 Milliarden US-Dollar an Kapital verloren, seine Aktien fielen um 11 %.
Es gibt einen lehrreichen Moment in dieser Geschichte. Samsung präsentierte das problematische Handy nicht wie üblich im September, sondern Anfang August. Analysten erklärten dies mit dem Wunsch, ein neues Modell früher als Apple einzuführen, um den Status des Modells als Marktführer seiner Generation zu sichern.

Das Streben nach Akkukapazität (das Unternehmen verließ sich auf die Leistung des Prozessors und seines Akkus) sei der Grund dafür gewesen, dass Samsung nicht genügend Tests durchgeführt und ein Rohprodukt auf den Markt gebracht habe, sagt Reed Stevenson, Analyst der Agentur Bloomberg. Apple und Samsung streiten seit 2011 vor Amtsgerichten. Mit Klagen in Höhe von mehreren Milliarden Dollar versuchen Unternehmen nachzuweisen, wer zuerst eine neue Funktion herausgebracht oder das Design eines Modells geändert hat. Die Rivalität verschärfte sich, nachdem Samsung mit der Produktion teurer Telefone begann und Apple im Gegenteil Budgetmodelle auf den Markt brachte.

Diesen Sommer warteten alle auf die Veröffentlichung der beiden Flaggschiffmodelle des Unternehmens. Beim Versuch, seinen Konkurrenten einen Monat voraus zu sein, verlor Samsung diese Rivalität kläglich. Nachdem Samsung ein neues Telefon vorgestellt hat, das nach den Plänen der Hersteller in allem besser sein sollte als das iPhone, ist Samsung nun damit beschäftigt, Ausreden zu finden, sein Image zu wahren und nach neuen Lieferanten zu suchen.

In einer Situation, in der dem Krieg zwischen den beiden Unternehmen so viel Aufmerksamkeit geschenkt wird, können selbst 70 von mehreren Millionen Handys, die in Brand geraten, einen Imageschaden verursachen, von dem sich Samsung nicht sofort erholen wird. Und obwohl der Präsident des Unternehmens die Entschuldigung vorbringt, der Mangel sei „zu gering, um ihn zu bemerken“, haben Benutzer und Experten bereits entschieden, dass Samsung das neue Modell einfach überlastet und nicht genügend Tests durchgeführt hat, um Apple in allen Punkten zu überholen.

Apple selbst, der Hauptkonkurrent des koreanischen Unternehmens, hat in keiner Weise über die Probleme von Samsung spekuliert und sich auf die aussagekräftige Aussage beschränkt, dass ihre Akkus alle Sicherheitsstandards erfüllen. ​

Wir alle sind in Gefahr, jeder von uns hat zu Hause (in der Tasche, am Arbeitsplatz) tragbare Bomben, die schwere Schäden bis hin zum Tod verursachen können. Es geht um die gefährliche Montagetechnik, die zum Standard für die ganze Welt geworden ist und der Gesellschaft überhaupt keine Angst macht.

Li-Ionen-Akku

Heutzutage nutzen wir alle viele verschiedene Geräte und technische Innovationen, die mit Lithium-Ionen-Batterien betrieben werden. Hierbei handelt es sich um eine Art elektrischer Batterie, die sich von anderen ähnlichen Energieträgern durch ihre Vielseitigkeit, hohe Energiedichte und Wartungsfreundlichkeit unterscheidet.

Trotz ihrer positiven Eigenschaften stellen solche Batterien eine gewisse Bedrohung dar. Batterien dieser Art können explodieren, Sachschäden oder -zerstörung verursachen und, schlimmer noch, schwere Gesundheitsschäden oder sogar den Tod verursachen.

Dennoch finden Lithium-Ionen-Batterien in verschiedenen Bereichen des menschlichen Lebens breite Anwendung. Solche Energieträger finden sich in Autos, Flugzeugen und vor allem in Smartphones und Tablets, die die meisten Menschen täglich und dauerhaft nutzen. Grob gesagt, wie oben erwähnt, trägt die gesamte moderne Gesellschaft etwas bei sich, das im Falle eines Versehens, eines unglücklichen Unfalls oder aufgrund der Fahrlässigkeit des Herstellers aktiviert werden kann.

Mögliche Ursachen für eine Batterieexplosion

Lithiumbatterien wurden im Laufe der Zeit getestet und gelten als relativ sicher, wenn man alle Empfehlungen des Herstellers befolgt. Aber wie oft macht sich jemand überhaupt die Mühe, die Anweisungen zu lesen? Jeder Verstoß kann schwerwiegende Folgen haben. Zum Beispiel eine plötzliche Temperaturänderung, die einer der häufigsten Gründe für den Ausfall von Batterien ist. In diesem Fall beginnt die Lithium-Ionen-Batterie Gas zu produzieren, die Batterie wird deutlich praller und in seltenen Fällen kann ein Leck festgestellt werden. Beide Symptome sind ein Grund, das Gerät sofort nicht mehr zu benutzen, den Akku abzuklemmen und fachgerecht zu entsorgen. Neben sich ändernden thermischen Bedingungen gibt es eine Reihe weiterer häufiger Ursachen für Batterieexplosionen, auf die es sich zu konzentrieren lohnt.

Körperliche Einwirkung und handwerkliche Reparaturen

Jegliche Beschädigung, Biegung oder Stöße können dazu führen, dass der Akku überhitzt und explodiert. Gleiches gilt für Reifenpannen, die oft mit Reparaturarbeiten einhergehen.

„Alleskönner“ greifen oft darauf zurück, alles und jedes zu reparieren, ohne die Hilfe eines Profis in Anspruch zu nehmen. Vielleicht sind neue Erfahrungen großartig, Menschen entwickeln ihre Fähigkeiten und sparen Geld, aber wenn es um Lithiumbatterien geht, sollten Sie Ihre „Fähigkeiten“ vergessen, da Sie Lithium-Ionen-Batterien nicht zerlegen und reparieren können. Gleiches gilt für kleine „Zelte“, die in Einkaufszentren stehen und für die Reparatur verschiedener Arten von Elektronik zuständig sind.

Tiefentladung und Verschleiß

So ironisch es auch klingen mag: Auch wenn eine Lithium-Ionen-Batterie nicht genutzt wird, ist sie immer noch gefährlich, da sie eine kritische Masse an Ladung verbrauchen kann. Normalerweise fällt in solchen Fällen einfach die Batterie aus und funktioniert nicht mehr, aber der menschlichen Dummheit und dem Mut sind keine Grenzen gesetzt. Es gibt viele Versuche, einen völlig leeren Akku durch einfaches Aufladen (mit oder ohne funktionierendes Gerät) wieder zum Leben zu erwecken. In beiden Fällen kann es zu einem Kurzschluss der Batterie kommen, die sich schlagartig auf Verbrennungstemperatur erwärmen und entzünden kann.

So wie ein alter Schrank jederzeit auseinanderfallen kann, kann auch eine alte Batterie überhitzen. Durch die Nutzung nutzt es sich ab, verliert an Volumen und bestimmte Teile werden beschädigt. Es wird eine Zeit kommen, in der physische Veränderungen an der Batterie einen Austausch erforderlich machen.

Galaxy-Note-7-Skandal

Der weltweit größte Batteriekollaps (auf dem Markt für Mobilgeräte) ereignete sich im Jahr 2016, zusammen mit der Veröffentlichung eines Smartphones von Samsung. Bis zu diesem ikonischen Datum galt die Explosion eines Telefonakkus als seltener, unwahrscheinlicher Unfall. Als die Medien im Sommer 2016 innerhalb einer Woche über mehr als 35 Explosionsfälle von Galaxy-Note-7-Smartphones berichteten, änderte sich alles.

Das Note 7 wurde übrigens sehr positiv aufgenommen, das Gerät gefiel absolut allen, aber beim Versuch, seine Konkurrenten zu überholen, verrechnete sich Samsung und stellte sich ernsthaft auf. Anfang September gaben offizielle Vertreter des koreanischen Unternehmens bekannt, dass sie eine weltweite Kampagne zur Rückgabe defekter Geräte starten würden. Sie boten an, die Telefone gegen das gleiche Modell auszutauschen, aber angeblich aus einer neuen Charge. Weniger als ein paar Tage später wiederholte sich die Situation in neuem Ausmaß. Die Menschen wandten sich noch häufiger an Samsung, Autos begannen zu brennen, Eigentum begann sich zu verschlechtern, Menschen litten und erlitten schwere Verbrennungen. Irgendwann machten die Koreaner einen Rückzieher und beschlossen, den Verkauf und die Montage des Telefons einzustellen.

Ursachen für Probleme mit dem Galaxy Note 7

Mehr als ein halbes Jahr später, Stand Januar 2017, äußerte sich das Unternehmen nicht eindeutig zu dem Vorfall. Viele Analysten und mit den Aktivitäten des Unternehmens vertraute Personen sagen, dass die Ingenieure des Unternehmens nicht in der Lage seien, die Explosion im Labor zu reproduzieren.

Unabhängige Organisationen neigen zu der Annahme, dass die Explosion auf Probleme mit dem Leistungsregler zurückzuführen ist. Das komplexe (dichte) Design des Smartphones, einschließlich eines gebogenen Displays, führte zu einem Kontakt zwischen zwei Teilen des Akkus: der Kathode und der Anode, was wiederum zu einer übermäßigen Erwärmung führte. Ein Lithium-Akku neigt immer dazu, die Temperatur zu erhöhen, das ist normal, aber der Hersteller hätte darauf achten müssen, dass das Smartphone zu einem bestimmten Zeitpunkt keinen Strom mehr hat. Leider ist es nicht passiert. Und egal wie vorsichtig Benutzer mit ihrem Samsung waren, die Akkuexplosion ist zu einem weit verbreiteten Problem geworden, das ausnahmslos jeden betrifft.

Konsequenzen für das Unternehmen

Um zu verstehen, wie sich ein solcher Vorfall für das Unternehmen entwickelt hat, genügt es, sich in die Lage des Unternehmens zu versetzen. Was denkt der Verbraucher über ein Produkt, das plötzlich zum Gespött und zur Lebensgefahr wird? Höchstwahrscheinlich wird er es vermeiden. Aber eine Sache ist ein Ruf, der heute noch da ist, morgen weg ist und übermorgen wieder da ist, eine andere Sache; Das Unternehmen erlitt Verluste, die für die Mobilfunksparte ziemlich schwerwiegend und bedeutsam waren – 22 Milliarden US-Dollar. Das Aufladen von Telefonen wurde aus der Ferne verhindert, um weitere Explosionen zu verhindern.

Im Moment wird das Telefon nicht produziert, das Unternehmen führt eine Untersuchung durch und wir können nur hoffen, dass die Explosion des Samsung Note 7-Akkus den Koreanern eine Lehre sein wird, die sie stärker macht.

iPhone-Explosionshüllen

Trotz seiner Sonderstellung auf dem Smartphone-Markt und der minimalen Mängelquote kann sich sogar ein Apple-Smartphone in eine improvisierte Bombe verwandeln. Einer der jüngsten Fälle war die Explosion eines neuen Produkts von Apple, des iPhone 7-Smartphones, das einer der Fans angeblich im Internet bestellt hatte, aber ein bereits explodiertes Gerät erhielt.

Es gab keine Bestätigung über die Selbstentzündung des iPhones, und dieser Vorfall wurde als übliches Schüren von Gerüchten abgetan. Zum Glück für Besitzer neuer Smartphones aus Kalifornien war die Explosion des iPhone-Akkus nur eine der wenigen, die durch unsachgemäßen Gebrauch (in diesem Fall übermäßige physische Einwirkung) verursacht wurden, und kein weit verbreitetes Problem.

Andere gemeldete Fälle von iPhone-Explosionen waren die Folge eines Kurzschlusses, der durch ein Gerät eines Drittanbieters verursacht wurde.

Wie vermeide ich eine Explosion?

Das Einfachste, was jeder Nutzer tun kann, ist, mindestens einmal im Leben einen Blick in die Anleitung zu werfen und herauszufinden, wie gefährlich der Akku eines Smartphones ist und welche Pflege er erfordert.

Sie sollten das Temperaturregime stets genau einhalten und Ihr Smartphone nicht zu lange der direkten Sonneneinstrahlung aussetzen. Bei Smartphones, bei denen diese Möglichkeit vom Hersteller nicht vorgesehen ist (es handelt sich um Geräte mit monolithischem Gehäuse), ist es nicht möglich, den Akku selbstständig zu entfernen.

Bevorzugen Sie Geräte, die zumindest einen Namen haben und sich bewährt haben, und vermeiden Sie den spontanen Kauf der „Top“-Neuheiten.

Die Hauptsache ist zu verstehen, dass eine Explosion einer Lithiumbatterie real und sehr gefährlich ist. Lassen Sie die Geräte nach Möglichkeit nicht unbeaufsichtigt aufladen, denn wer weiß, wann die Technologie versagen und ein Feuer entstehen wird.

Was weiter?

Technisch gesehen ist dies die günstigste und gleichzeitig energieeffizienteste Option für mobile Geräte und andere elektronische Geräte. Natürlich hat dieser Batterietyp weiterhin Priorität.

Trotz ihres schrecklichen Namens sind Lithiumbatterien für den Menschen völlig ungefährlich und ermöglichen eine um ein Vielfaches längere Lebensdauer des Geräts mit einer einzigen Ladung. Leider verläuft die Entwicklung in diesem Bereich eher langsam und Fortschritte sind in naher Zukunft nicht zu erwarten. Vielleicht ist die Explosion des Samsung Note 7-Akkus nicht umsonst und zwingt Ingenieure im Bereich der Informationstechnologie zur Eile.